濱州:用戶瀏覽網(wǎng)站受限 中國電信推脫責任遭質(zhì)疑
“我安裝的中國電信的寬帶竟然瀏覽不了我工作所需網(wǎng)站。”中國電信用戶郭先生一見面就忍不住向記者大吐苦水。
郭先生是濱州市某連鎖商城的供貨商,需要經(jīng)常瀏覽該商城網(wǎng)站,以便了解營業(yè)額,完成正常的生產(chǎn)、下單等工作。為方便工作,郭先生便于一個月前在倉庫安裝了中國電信的寬帶,以方便工作。不料發(fā)現(xiàn),他要瀏覽的某商城的網(wǎng)站顯示“該網(wǎng)頁無法訪問”,多次使用發(fā)現(xiàn)依然無法正常瀏覽,而使用家里安裝的中國聯(lián)通寬帶瀏覽時則一切正常。
郭先生隨即撥打了中國電信客服電話“10000”,被告知“經(jīng)檢測,有網(wǎng)速,有流量,與電信無關(guān)。不能正常瀏覽的原因是因該商城的服務器是中國聯(lián)通公司的,被屏蔽,應找該商城或聯(lián)通公司。”
“我與中國電信公司簽定用戶合同時,并未提前告知有網(wǎng)站不能瀏覽,中國電信不能滿足我正常瀏覽網(wǎng)站,我不能及時了解商城供貨需求,對我的生產(chǎn)造成很大影響。我向其客服反映后,中國電信處理緩慢、推脫責任,對用戶不負責任。”郭先生不滿的說“按照工信部相關(guān)規(guī)定,中國電信該怎么處理,對手的惡意競爭或者是自身問題,不管是哪種原因造成,我是中國電信的用戶,他們應該對用戶負責,而不是推脫責任。”
20日,記者先后兩次到中國電信濱州市分公司采訪均未聯(lián)系到相關(guān)負責人。隨后,記者短信聯(lián)系了該公司綜合部相關(guān)負責人劉經(jīng)理,但劉經(jīng)理并未對此事作出回應。
23日,截止記者發(fā)稿,記者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了中國電信濱州市分公司綜合部相關(guān)負責人劉經(jīng)理。記者剛表明身份,劉經(jīng)理就表示:“該事是省聯(lián)通公司的事,該商場的網(wǎng)站使用了山東省聯(lián)通公司的服務器,電信的鏈接不上,但聯(lián)通的就行,肯定是省聯(lián)通公司做了手腳,屏蔽了,F(xiàn)在不僅是濱州、還有德州等一些其他的地市也無法瀏覽。我們已經(jīng)向山東省聯(lián)通公司與省通信管理局反映了。”關(guān)于此事的發(fā)展,本網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。
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