記得那些在你的店里占去大量空間的笨重收銀臺(tái)嗎？你現(xiàn)在可以跟它們說(shuō)拜拜了。收銀臺(tái)已經(jīng)被劃入歷史——屬于那個(gè)主要靠現(xiàn)金和銀行卡買單的舊時(shí)代的古董文物。今后店內(nèi)銷售的交易方式將是手機(jī)，一個(gè)消費(fèi)者不管去哪里都會(huì)攜帶的東西——一個(gè)輕易不會(huì)忘在家里的東西。

當(dāng)然，諸如此類的預(yù)言對(duì)商業(yè)界并不新鮮，評(píng)論人士不斷預(yù)言手機(jī)錢包的出現(xiàn)。技術(shù)界也曾承諾說(shuō)——可惜一拖再拖——將發(fā)明一種安全的新型支付系統(tǒng)，提高交易速度，刺激消費(fèi)，讓經(jīng)營(yíng)流程更加順暢。這對(duì)快餐店和便利店等商家無(wú)疑是個(gè)重大利好消息，不過(guò)時(shí)至今日手機(jī)商務(wù)仍未形成規(guī)模。

這一次情況看起來(lái)大大不同(絕非虛言)。就起點(diǎn)而言，消費(fèi)者開始顯示出對(duì)手機(jī)付款的強(qiáng)烈興趣。根據(jù)ABI研究所的一份調(diào)查，美國(guó)智能手機(jī)用戶中曾用手機(jī)購(gòu)物或近期有計(jì)劃嘗試手機(jī)購(gòu)物的接近半數(shù)。報(bào)告稱2010年美國(guó)手機(jī)購(gòu)物的交易額超過(guò)34億美元，較前一年的19億美元大大增加——報(bào)告還預(yù)測(cè)2015年全球網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)額將達(dá)到1630億美元，占全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額的12%。

大幅增長(zhǎng)部分要?dú)w功于智能手機(jī)的普及�，F(xiàn)在有更多人隨身攜帶可支持手機(jī)支付的最新型手機(jī)。

根據(jù)尼爾森公司的數(shù)據(jù)，2010年11月美國(guó)售出的新手機(jī)中有45%是智能手機(jī)，比如蘋果iPhone和運(yùn)行谷歌Android手機(jī)操作系統(tǒng)的機(jī)型。目前，美國(guó)手機(jī)用戶中有31%使用智能手機(jī)。

各大運(yùn)營(yíng)商也正在努力開拓手機(jī)商務(wù)市場(chǎng)。美國(guó)四大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商中有三家已經(jīng)攜手，共同建設(shè)全國(guó)性手機(jī)交易網(wǎng)Isis系統(tǒng)，高沃金融服務(wù)(Discover Financial Services)和巴克萊(Barclaycard)等著名金融機(jī)構(gòu)也已加盟，承諾將共同努力大幅簡(jiǎn)化商家接受手機(jī)支付的流程。此外，還有其他一些新型手機(jī)支付方式正如火如荼，有望推動(dòng)電子購(gòu)物向更加簡(jiǎn)化、更加安全的方向前進(jìn)。

如果零售商、餐館和其他小商戶沒(méi)有加入手機(jī)支付圈，消費(fèi)者的需求和行業(yè)投資全都沒(méi)有任何意義。其實(shí)這些商家將成為獲益最大的群體。除了交易速度、安全性和便捷性都大大提高外，手機(jī)商務(wù)還可以為商家開辟新的消費(fèi)者互動(dòng)機(jī)會(huì)——比如通過(guò)優(yōu)惠券、促銷通知、預(yù)約提醒等方法刺激消費(fèi)。

接下來(lái)的篇幅里，您將有機(jī)會(huì)了解引領(lǐng)企業(yè)邁入手機(jī)商務(wù)時(shí)代的新產(chǎn)品和技術(shù)。

Isis的問(wèn)世為商家和消費(fèi)者揭開了一個(gè)全新的支付時(shí)代。

從某種意義上說(shuō)，Isis本身也是一個(gè)剛剛起步的小公司，但它會(huì)幫助全球的小企業(yè)將手機(jī)商務(wù)變成現(xiàn)實(shí)。憑著背后多位行業(yè)巨頭的支持——無(wú)須質(zhì)疑Isis的成功幾率。

Isis誕生于2010年底，是覆蓋全美的手機(jī)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有望成為美國(guó)2億手機(jī)用戶與合作商家之間的橋梁，通過(guò)商家配備的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行手機(jī)支付。Isis的強(qiáng)大能力源自背后站著的Verizon Wireless、AT&T和T-Mobile USA——美國(guó)四大移動(dòng)通信營(yíng)運(yùn)商中的三位巨頭。

“人們已經(jīng)在這一領(lǐng)域進(jìn)行過(guò)很多科學(xué)實(shí)驗(yàn)，但需要達(dá)到一定的規(guī)模和投入才能真正帶動(dòng)改革。”Isis 公司的CEO邁克爾•艾伯特(Michael Abbott)表示，正式簽約執(zhí)掌Isis之前，艾伯特曾在通用電氣金融公司擔(dān)任首席市場(chǎng)官，具有豐富的金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)自己的公司“不算大，但有三位重量級(jí)合伙人”。

“商家要意識(shí)到手機(jī)支付系統(tǒng)就在他們面前，我們正在為他們提供前進(jìn)所需的規(guī)模和投入。”他說(shuō)。

Isis提供的服務(wù)很簡(jiǎn)單：消費(fèi)者只需在合作商家的讀卡器上晃晃帶有微芯片的智能手機(jī)就可以完成付款。這一過(guò)程是基于一種稱為“近距離通信”的技術(shù)(英文縮寫NFC)，該技術(shù)允許兩個(gè)距離接近的電子設(shè)備進(jìn)行安全通信(距離大約4英寸，也就是10厘米左右)。

此外，Isis正在與高沃金融服務(wù)合作開發(fā)自己的非接觸支付平臺(tái)，高沃的支付網(wǎng)絡(luò)在全美有700多萬(wàn)個(gè)合作商家。有這樣起步高度的商家絕對(duì)屈指可數(shù)。

Isis的前景要取決于NFC在零售業(yè)覆蓋面積的推廣結(jié)果和市場(chǎng)占有率。艾伯特并不介意挑戰(zhàn)。

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