喬布斯何以讓蘋果紅遍世界

來源：IT時(shí)代周刊　作者：佚名　責(zé)任編輯：admin　發(fā)表時(shí)間:2011-08-16 09:45　

核心提示：蘋果售賣的是“生活方式”。他們并未發(fā)明這種生活方式，也沒有銷售它。而是因?yàn)樘O果的“為什么”實(shí)在太清晰明確了，以至于那些認(rèn)同蘋果理念的人會(huì)受到吸引。就像產(chǎn)品是公司的“為什么”的體現(xiàn)一樣，選擇哪個(gè)品牌或產(chǎn)品是個(gè)人的“為什么”的體現(xiàn)。

對(duì)蘋果的競爭對(duì)手來說，曾經(jīng)在某段時(shí)間內(nèi)清楚地知道自己“為什么要這么做”。可漸漸地，他們逐漸用“我是做什么的”來定義自己。他們從“有理念的公司”變成了“賣產(chǎn)品的公司”。從這一刻起，公司和產(chǎn)品明顯變成了無差別的商品，而喬布斯卻恰恰相反，他以蘋果的理念征服了世界。

如今，大多數(shù)組織和個(gè)人的做事方法、溝通方式是從外而內(nèi)的，也就是從“做什么”到“為什么”。這么做很合理，從最簡單明了的問題開始，最后才是最困惑的問題。我們告訴別人，自己是干什么的，有時(shí)候我們會(huì)說自己是怎么做的，可我們極少說，為什么要這么做。

蘋果公司被認(rèn)為是最有創(chuàng)新精神的公司之一，加上它那種吸引狂熱粉絲的非凡本事，讓它成為闡明黃金圈諸多法則的最佳例證。

“我們做的每一件事都是在挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。我們熱愛標(biāo)新立異。我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方法是，采用漂亮的外觀設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品操作起來很簡單，而且很人性化。我們生產(chǎn)的電腦特別棒。想不想買一部？”這是蘋果公司的營銷信息。顯然，他們的信息是從“為什么”開始的，始于原因、意圖和信念，但跟他們是“做什么的”沒一點(diǎn)關(guān)系。他們的產(chǎn)品，不再是購買的原因，而是公司理念的具體實(shí)證。蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)和用戶界面固然重要，但要?jiǎng)?chuàng)造出如此驚人的顧客忠誠度，這些都還不夠。這些重要因素起到的是幫助作用，把公司的理念變成具體的物件，讓它更有說服力。

的確，別的公司也可以聘請一流的設(shè)計(jì)師和聰明的工程師做出漂亮易用的產(chǎn)品、照抄蘋果的做法，他們甚至可以從蘋果挖角來完成這些工作，可結(jié)果肯定不一樣。單純模仿蘋果的“做什么”和“怎么做”是沒用的。讓蘋果擁有如此強(qiáng)大的市場影響力的是這些因素之外的某些東西，某些幾乎不可能復(fù)制的東西。這個(gè)例子證明，吸引人們購買的不是“你是做什么的”，而是“你為什么這么做”。

反之，如果蘋果像大多數(shù)公司一樣，那么它的營銷信息將會(huì)從外到內(nèi)，多半可能是這樣的：“我們生產(chǎn)的電腦特別棒。它們的外觀特別漂亮，操作起來很簡單，而且很人性化。想不想買一部？”這并不是強(qiáng)有力的營銷方法，可絕大多數(shù)B2C是這樣做的，B2B市場也是。甚至在政壇上，這個(gè)模式也很活躍。

然而，那些有感召力的領(lǐng)導(dǎo)者和組織不是這么做的。無論組織的規(guī)模大小，無論他們身處什么行業(yè)，他們每個(gè)人的想法、行為和溝通方式都是從核心開始，再往外擴(kuò)散。(責(zé)任編輯：admin)

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