2011年05月16日淘寶今年要反官僚反腐敗，要做團購，要做社區(qū)，要“無處不在”，但融資窗口依然無限期關閉。今年5月10日，淘寶網(wǎng)迎來了上線八周年“生日”。這一天，淘寶內部實行“生日優(yōu)待”，員工被允許帶寵物或者穿睡衣上班，可肆意發(fā)揮“自娛自樂及追求個性”的想像力。但是對外，淘寶的生日過得很低調。“淘寶變得越來越安靜了。”這是2010年以來，淘寶給外人留下的一個深刻印象。

相對于淘寶的安靜，電子商務業(yè)界正熱鬧非凡：2010年至今，凡客誠品的“凡客體”風靡一時，美團、拉手、糯米等一批團購網(wǎng)站迅速壯大，當當、麥考林成功赴美上市，京東商城完成高達15億美元的私募融資……

從市場份額和用戶基數(shù)來看，淘寶依然是電商王國的九五之尊。但是，過往多年一枝獨秀的局面一去不復返。八年來，中國電子商務的競爭格局正發(fā)生深刻變革：八年前，淘寶僅僅是與eBay“一對一”纏斗；八年后，自營類的B2C企業(yè)以及針對本地化生活服務項目的團購網(wǎng)站，各自從淘寶的“空白點”或薄弱之處突破，在服務體驗和內容創(chuàng)新方面，都顯示出反超淘寶之勢。

相對那些“年輕氣盛”的電商新秀來說，八歲的淘寶似乎殺氣漸消、越來越“宅”。慶生之際，淘寶到底在想些什么，又在做著什么？在“生日”前夕的集團總裁會上，馬云重申在阿里巴巴十周年時說過的一句話——“過去淘寶從無做到有，但是下一步的目標是從有做到無。”而所謂“無”就是無處不在，意在成為互聯(lián)網(wǎng)電子商務的基礎服務提供商。

從有做到無

“你說去年淘寶突然沒有聲音了。是的，因為我來做淘寶的首席市場官，就是不想讓淘寶的聲音太大。”淘寶首席市場官王帥對財新《新世紀》記者說，“這并不是我希望的狀態(tài)，但這是一個自然的狀態(tài)。”在王帥看來，一個企業(yè)應當具備沉靜、安靜下來的能力。淘寶從一個小公司發(fā)展到第八個年頭，已成為擁有四五千名員工、集納十億件商品，且年交易額達數(shù)千億元的中國最大的電子商務交易平臺。

很早以前，馬云就曾形容淘寶是一個“怪物”。淘寶CFO張勇解釋“怪物”的含義，簡言之即“一切從消費者需求”出發(fā)的業(yè)務開拓原則。但淘寶這頭“怪獸”的成長速度，令包括馬云在內的任何人都始料未及。

淘寶已經(jīng)完成了“從無到有”的過程，成為家喻戶曉的電商品牌，而現(xiàn)階段，馬云給淘寶定下的發(fā)展目標是要將這個龐然大物“從有做到無”。“無就是‘無處不在’的無，即把淘寶定義為互聯(lián)網(wǎng)電子商務的基礎服務提供商。”王帥表示，淘寶從去年開始，考慮最多的實際上是有所為有所不為。無論外部電子商務產(chǎn)業(yè)如何風起云涌，都已不會讓淘寶糾結，因為淘寶真正的挑戰(zhàn)始終來自于公司內部。

“單純的業(yè)務數(shù)據(jù)只是一個結果。判斷行業(yè)形勢，判斷公司戰(zhàn)斗力，如何保證有效創(chuàng)新的機制，如何減輕企業(yè)文化被稀釋的程度等，這些事才是耗費我們最大精力的。”王帥向財新《新世紀》記者表示。

融資窗口無限期關閉

“淘寶已經(jīng)掙錢而且不差錢。”多年來，阿里巴巴及淘寶高管均如此對外聲稱，但是淘寶究竟掙了多少，哪些領域是最賺錢的，至今還是一個謎。“這句話我已經(jīng)說了三年：第一，淘寶現(xiàn)在是盈利的公司；第二，我們的盈利途徑是多緯度的。”出身普華永道的張勇2007年就任淘寶CFO，他對財新《新世紀》記者表示，“淘寶現(xiàn)在沒有收入的KPI指標。”他作為CFO的任務，是要把收入壓低到一定的水平，而把團隊效率最大程度地發(fā)揮。(責任編輯：admin)