21世紀(jì)是信息的時代，隨著科技的發(fā)展，各發(fā)達(dá)國家通訊資費朝降低的趨勢發(fā)展，當(dāng)前中國通信市場卻是另外一番景象：電話資費不降反增。移動，聯(lián)通，電信三足鼎立的局面一時難以改變，高昂的長途漫游費，月功能費等讓人苦不堪言。

而這一切在國務(wù)院常務(wù)會議決定推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合以后有所改變，整個通信行業(yè)被網(wǎng)絡(luò)電話這個現(xiàn)代通信信息技術(shù)發(fā)展的科技產(chǎn)物所爆發(fā)出的活力所震撼。

三網(wǎng)融合試點全啟動，網(wǎng)絡(luò)電話優(yōu)勢明顯，作為未來現(xiàn)代化信息通信的主流發(fā)展方向，網(wǎng)絡(luò)電話的全民普及應(yīng)用和市場化趨勢已經(jīng)非常明顯，市場需求十分龐大。更隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，依仗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)電話更是異常輝煌。據(jù)有關(guān)數(shù)字顯示，今年第一季度全球智能手機(jī)出貨量為1億臺，網(wǎng)絡(luò)電話的服務(wù)終端環(huán)境日益完善。

在國外，網(wǎng)絡(luò)電話早已經(jīng)成為當(dāng)今全球通信業(yè)最炙手可熱的新一代電話通信技術(shù)，其巨大的行業(yè)發(fā)展前景近十年來也一直被全球金融大亨和知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)所一致看好。之前在北京召開的2011移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，Skype(全球最大的網(wǎng)絡(luò)電話提供商)聯(lián)合創(chuàng)始人Niklas就深刻的指出，(網(wǎng)絡(luò)電話)新的技術(shù)就意味著新的機(jī)遇，這個機(jī)遇對世界上所有的普通人都是有益的。話音仍在耳旁，而日前微軟以85億美元的驚人天價收購全球網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)巨頭Skype，業(yè)界普遍認(rèn)為微軟收購Skype將成為全球網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)發(fā)展新的里程碑。

而國內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)電話琳瑯滿目，大大小小的網(wǎng)絡(luò)電話數(shù)之不盡，這不僅讓社會國家相關(guān)部門難以管理，也讓用戶難以選擇，參差不齊質(zhì)量，也使國內(nèi)用戶疑惑。幸而近年來，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰的選擇，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話有了很大的改善，實力弱、技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)電話商被淘汰出局，一些有實力的網(wǎng)絡(luò)電話商家逐漸通過技術(shù)、服務(wù)贏得了市場的認(rèn)同，建立起自己的品牌。

但總體而言，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)市場開發(fā)程度并不高，并且呈現(xiàn)出以下幾個基本特征：一是市場規(guī)模龐大但普及率低；二是網(wǎng)絡(luò)電話運營商兩極分化嚴(yán)重，市場混亂。從市場占有率、核心技術(shù)及服務(wù)上來說,就是國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話第一品牌的阿里通網(wǎng)絡(luò)電話也不及國外網(wǎng)絡(luò)電話提供商項背。

筆者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)電話是現(xiàn)代通信信息技術(shù)發(fā)展的科技產(chǎn)物，代表著未來通信信息產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展方向和主流發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)電話在通信業(yè)發(fā)達(dá)的一些歐美和亞太國家有著最廣泛的應(yīng)用，并且網(wǎng)絡(luò)電話在三網(wǎng)融合、3G新一代移動網(wǎng)絡(luò)工程等框架下對現(xiàn)有電信資源的優(yōu)化配置所起到的基礎(chǔ)性作用也是非常巨大的，面對如此具有廣闊前景和戰(zhàn)略意義的網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)要想走向世界，必須在優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),物超所值的通訊體驗，強(qiáng)大的技術(shù)支持，占領(lǐng)龐大的本土市場，再圖謀遠(yuǎn)策！