近期微信收費的話題吵得沸沸揚揚，公說公有理，婆說婆有理。好像都有理，仔細一想其實很多是站在自己的角度考慮問題。我們來還原一下事情的本質(zhì)。

一、事情的本質(zhì)

微信是一個社交軟件嗎？答案是肯定的，它是一個社交軟件。那么微信可以實現(xiàn)在手機上的語音通話、短信（文本、圖片、短視頻、聲音）、視頻通話嗎？答案也是肯定的，它可以實現(xiàn)。

通信運營商的主要業(yè)務是什么？是固定電話、小靈通、2G手機、3G手機、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、專線電路接入，合計六大業(yè)務。通信運營商的業(yè)務實現(xiàn)的主要功能（即客戶需求）是哪些？是語音通話（含視頻通話）、短信、高速互聯(lián)網(wǎng)接入（含3G和寬帶接入、專線電路接入）。親們，你們發(fā)現(xiàn)問題了嗎？

問題在于，微信實現(xiàn)的功能實質(zhì)上是通信運營商業(yè)務的同質(zhì)業(yè)務，也就是說微信實現(xiàn)的功能可以替代通信運營商提供的業(yè)務的功能，利益之爭由此產(chǎn)生。我們來看這兩大類業(yè)務的區(qū)別。區(qū)別一、微信是輕資產(chǎn)，產(chǎn)品投入門檻低；通信運營商屬于重資產(chǎn)，產(chǎn)品投入門檻高。區(qū)別二、微信由社交軟件演變而來，屬于通信網(wǎng)絡的延伸服務，未納入通信產(chǎn)品監(jiān)管，也未承擔國家普遍服務義務；通信運營商由私人公司業(yè)務演變而來，納入通信產(chǎn)品監(jiān)管后開始發(fā)展壯大，也承擔了國家普遍服務義務。區(qū)別三、微信是基于移動通信業(yè)務中的數(shù)據(jù)業(yè)務產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，它的接入存在于互聯(lián)網(wǎng)接入的地方。由于互聯(lián)網(wǎng)的技術特點，微信屬于低質(zhì)量低安全性的產(chǎn)品；通信運營商的業(yè)務從一開始就是電信級產(chǎn)品，具備最高質(zhì)量最高安全性。這個區(qū)別造成在自然災害、戰(zhàn)爭期間等特殊事件期間，國家和公眾對這兩大類業(yè)務的依賴作用不一樣。區(qū)別四、微信功能的實現(xiàn)不是由自己來保障的，它依托于通信運營商網(wǎng)絡的完善；通信運營商業(yè)務的實現(xiàn)是基于自有網(wǎng)絡的完善，也就是說微信只需要維護自己的服務器，而通信運營商業(yè)務的實現(xiàn)需要有更多的成本用于網(wǎng)絡維護和優(yōu)化。區(qū)別五、由于以上區(qū)別，在國家和平時期，微信代表的OTT屬于低投入高利潤見效快的產(chǎn)品，通信業(yè)務相較而言屬于高投入低利潤產(chǎn)出周期長的產(chǎn)品。

從以上區(qū)別可以看出，在通信運營商高額搭建的網(wǎng)絡基礎之上，微信和通信運營商向客戶提供了基本上一樣的產(chǎn)品，當然這個產(chǎn)品在最終的實現(xiàn)上都需要完成最后一次包裝。

如果你把以上所述看明白了，你就會明白微信和通信運營商之間的矛盾在哪里。(責任編輯：admin)