據(jù)國外媒體報道，歐盟委員會數(shù)字議程專員尼莉·克洛斯上周在推特上發(fā)布的一則消息使之成為近三年來推特上最著名的風(fēng)云人物。

克洛斯的這一推文被轉(zhuǎn)載了400余次，并收到了幾十條評論、提問和回應(yīng)。那么，這則吸引了該專員68000名追隨者的戲劇性的消息究竟是什么？

“據(jù)官方消息稱：就全球范圍而言，聊天應(yīng)用程序已經(jīng)取代了短信。短信這顆搖錢樹正日漸枯萎。電信運(yùn)營商覺醒并利用數(shù)據(jù)服務(wù)的時刻已經(jīng)到來。”

該推文的來源是該專員發(fā)言人瑞安·希思（RyanHeath）接受英國《金融時報》記者采訪時所講述的一個故事。

希思表示：“我們沒有親自參與研究。但這很有趣，因為事實(shí)表明移動世界正在發(fā)生何種變化，以及電信公司需要如何應(yīng)對才能確保他們在這個新的環(huán)境中不斷發(fā)展、壯大。”

實(shí)際上，瓜分傳統(tǒng)短信服務(wù)市場的不僅是語音應(yīng)用程序，還有各類信息服務(wù)。

市場調(diào)研公司Informa的一項研究表明，受免費(fèi)應(yīng)用程序（如蘋果的iMessage和騰訊的WeChat）帶動，互聯(lián)網(wǎng)信息流量去年已經(jīng)超過了短信流量。這些所謂的OTT服務(wù)每天（2012年）負(fù)責(zé)收發(fā)的信息平均達(dá)191億條，而同期短信的平均收發(fā)量則為176億條。

歐洲電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商（ETNO）主管丹尼爾·帕塔基（DanielPataki）也表示，行業(yè)格局正在變化：“在過去的幾年中，語音通??信應(yīng)用程序（如Skype）已經(jīng)成為固定和移動語音服務(wù)強(qiáng)有力的競爭對手。此外，他們還需面臨有線和光纖服務(wù)提供商的競爭。因此，我們有理由相信零售語音市場的瓶頸已經(jīng)消失。我們希望從相關(guān)市場黑名單中刪除電信零售市場。”在4月25日于布魯塞爾舉行的歐洲電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商監(jiān)管峰會上，英國獨(dú)立顧問公司PlumConsulting主管布萊恩·威廉姆森（BrianWilliamson）敦促電信業(yè)將這一情況視為機(jī)會而非問題。

威廉姆森表示：“有些人認(rèn)為，OTT應(yīng)用程序正在破壞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商投資的能力，是一種搭便車行為。而我們發(fā)現(xiàn)，基于互聯(lián)網(wǎng)的OTT應(yīng)用程序的增長是推動運(yùn)營商向無處不在的更高速/高容量接入網(wǎng)絡(luò)投資的關(guān)鍵驅(qū)動力，而這為支持向下一代網(wǎng)絡(luò)投資的創(chuàng)造了需求條件，并有助于實(shí)現(xiàn)歐洲數(shù)字議程的高速寬帶目標(biāo)。”

PlumConsulting公司的一項研究顯示，歐洲電信業(yè)對語音和文本服務(wù)收入的依賴水平相對高于寬帶接入和數(shù)據(jù)收入，因此更易受應(yīng)用程序提供的獨(dú)立應(yīng)用程序創(chuàng)新的影響。

該調(diào)查指出，智能手機(jī)的迅速普及——而非傳統(tǒng)的電信服務(wù)——是推動這一變化（語音和文字應(yīng)用程序）的主要因素。該咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2016年，歐盟五大市場的智能手機(jī)普及率將超過80%。

另一個導(dǎo)致這一變化的因素是寬帶接入的改善，而這正是被威廉姆森視為電信運(yùn)營商機(jī)會的所在。人們對更高的寬帶速度和更高的寬帶接入容量的無限需求是運(yùn)營商仍然可以大筆獲利的基礎(chǔ)。他表示：“目前我們需要對電信行業(yè)進(jìn)行一次調(diào)整——不再單純依賴語音和短信收入，而應(yīng)轉(zhuǎn)向?qū)拵Ы尤牒蛿?shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。”

對于消費(fèi)者而言，估計需要為移動寬帶支付更多費(fèi)用。但精明的用戶還是可以借助越來越多的應(yīng)用程序發(fā)送免費(fèi)信息或撥打免費(fèi)電話，現(xiàn)在所面臨的問題只是從無數(shù)應(yīng)用程序中選擇一個自己喜歡的來用。