繼短信和彩信業(yè)務(wù)被微信等OTT企業(yè)“革命”之后，運營商語音業(yè)務(wù)也終于受到互聯(lián)網(wǎng)巨頭、終端廠商與移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的聯(lián)手夾擊。

12月23日，360宣布推出“免費電話”內(nèi)測，夠撥打全國手機、座機，并且免費支持來電顯示。而在此之前，騰訊推出的微信電信本，觸寶科技推出觸寶電話，中國電信與網(wǎng)易合作推出的易信3.0版本，小米也推出暢聊內(nèi)側(cè)版本，而百度在收購點心團隊之后也曾推出點心撥號一度想進入免費電話領(lǐng)域。

那么，為何在4G元年末期，“免費電話”成為各方角力的焦點？背后的目的何在？又能否成為微信之后對運營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的又一次“革命”？《壹觀察》就此與產(chǎn)業(yè)鏈各方進行了探討，以下是主要信息：

都有哪些“免費電話”？

實際上，“免費電話”并不是完全意義上的免費，而且存在一定的政策風險。

微信電話本

微信電話本是基于用戶在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（WiFi或4G/3G）上的通話，這與微信、QQ之前的語音或者視頻通話功能并無太大區(qū)別。據(jù)騰訊內(nèi)部人士對《壹觀察》表示：“微信電話本是微信團隊2013年8月推出的產(chǎn)品，騰訊QQ團隊的產(chǎn)品也早就添加了免費電話功能，2013年還考慮在春晚投放QQ免費電話的廣告，但鑒于避免過分刺激運營商，無論是微信電話本還是QQ電話都被騰訊高層強令低調(diào)宣傳”。

馬化騰今年1月在烏鎮(zhèn)也公開表示“微信電話本只是個小的產(chǎn)品，競爭力并不強”。該人士稱：“騰訊低調(diào)的原因在于兩款產(chǎn)品即使被運營商封殺，也不會影響微信與QQ主流業(yè)務(wù)，其實微信電話本當時就是一款趟雷的產(chǎn)品，但鑒于主管部門和運營商沒有實質(zhì)反應(yīng)，騰訊春節(jié)前馬上將要推出另一款名為lighttalk的產(chǎn)品，與微信電話本不同，及時對方?jīng)]有安裝應(yīng)用也可以進行免費撥打”。

觸寶電話

國內(nèi)移動應(yīng)用開發(fā)者觸寶科技也于10月底在“觸寶電話”升級版本中推出了免費電話功能，可以在WiFi/3G/4G環(huán)境下向手機或固話撥打免費電話，新注冊用戶獲得500分鐘免費通話時長，邀請用戶可增加免費時長，觸寶用戶間通話無限暢打。

觸寶科技CEO王佳梁對《壹觀察》表示，目前市場的免費電話實際上都沒有真正解決用戶的痛點，如入口過深，用戶不能一步到位使用；語音質(zhì)量無法保證；在沒有WiFi環(huán)境下耗費用戶的數(shù)據(jù)流量，并不是真正意義上的免費電話。觸寶準備投入1億元人民幣補貼用戶間的免費通話，用戶在沒有WiFi情況下使用運營商語音回路的費用由觸寶進行買單，用戶邀請與被邀請方通話完全免費，以實現(xiàn)真正意義上的免費通話。

360免費電話

360免費電話目前還處于公測階段，同樣夠撥打全國手機與座機，并且前10萬成功注冊用戶可獲贈99999分鐘通話時長。360內(nèi)部人士對筆者表示：“360今年以來在移動端面臨的壓力非常大，免費電話其實推出非常倉促，周鴻祎希望通過推出免費電話增加360移動端產(chǎn)品的用戶關(guān)注度和使用粘性，同時有利于與酷派合作公司大神的應(yīng)用內(nèi)置和曝光”。

小米暢聊

小米暢聊目前同樣處于內(nèi)測階段，據(jù)小米方面介紹，小米暢聊是一款回撥電話，用戶不會因接聽這個電話付額外的費用（一定時長之內(nèi)），產(chǎn)生的電話費由企業(yè)支付，前提是兩人手機卡要本地接聽免費，漫游的話要另收費。

實際上，小米暢聊并不是小米最新產(chǎn)品，之前此通訊功能在米聊上已有實現(xiàn)，只不過米聊在微信沖擊下用戶使用并不活躍。而小米暢聊就是將此功能移植到MIUI系統(tǒng)中，并通過用戶電話本功能體現(xiàn)。(責任編輯：韓杰)