河南四舉措提升寬帶服務(wù) 非話音收入占比將超42%
6月1日消息 近日,河南省通信管理局在全省范圍內(nèi)組織開展寬帶服務(wù)年活動,力爭到2012年底,實現(xiàn)全省寬帶接入能力、寬帶服務(wù)水平以及公眾對寬帶服務(wù)的滿意度“三提升”,全省寬帶接入平均速率提升10%,寬帶故障維修及時率提升10%,用戶對寬帶問題的申訴量下降10%。此次專項活動自今年5月底開始,12月底結(jié)束,分部署、實施、檢查、總結(jié)四個階段,重點做好四個方面的工作:
一是加快寬帶用戶發(fā)展,擴大服務(wù)范圍。2012年新增固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶超過100萬戶,新增FTTH覆蓋家庭超過150萬戶。
二是提升網(wǎng)絡(luò)速度進一步降低單位帶寬價格。2012年底在寬帶資費不提高的前提下,大幅提高接入速率,讓寬帶用戶享受上網(wǎng)提速不提價的實惠。
三是推進寬帶服務(wù)應(yīng)用全面深化和創(chuàng)新示范。以寬帶應(yīng)用促進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,力爭2012年非話音業(yè)務(wù)收入占全省電信業(yè)務(wù)收入的比重達42%以上。
四是落實寬帶服務(wù)規(guī)范。全省寬帶裝移機、故障維修及時率提高10%以上;用戶對寬帶的申訴量下降10%,申訴按時辦結(jié)率達到95%,寬帶用戶滿意度達到或超過全國平均水平。
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