Social TV面臨的三個(gè)挑戰(zhàn)
“社交電視”將社交網(wǎng)絡(luò)與電視觀看體驗(yàn)整合,給了用戶一種全新的觀看和參與電視的方式,從而為傳統(tǒng)電視行業(yè)或是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)提供了一種新的商業(yè)機(jī)會(huì),正因?yàn)榇,社交功能成為了互?lián)網(wǎng)電視新的賣點(diǎn)。
最近,一家英國(guó)的電視市場(chǎng)營(yíng)銷公司Thinkbox進(jìn)行了一項(xiàng)用戶調(diào)研,在訪問了3000名消費(fèi)者之后,得出一個(gè)非常有趣的數(shù)字:
盡管聽上去,用戶已經(jīng)在自發(fā)的使用簡(jiǎn)單的“社交電視”業(yè)務(wù),用戶的確存在這些需求,但在最近的市場(chǎng)咨詢網(wǎng)站Econsultancy公司的一次圓桌討論中,提出SocialTV至少面臨3個(gè)挑戰(zhàn):
1) 消費(fèi)者對(duì)于Connected TV的接受程度:
盡管有研究預(yù)測(cè)英國(guó)的Connected TV市場(chǎng)要到2014年才可能達(dá)到2800萬(wàn)的飽和數(shù)值,但在用戶將現(xiàn)有電視升級(jí)成高清或3D電視之后,他們?cè)賹⑦@些電視升級(jí)成互聯(lián)網(wǎng)電視的意愿并非那么強(qiáng)烈。畢竟,SocialTV的前提是Connected TV。 不過,這里有一個(gè)數(shù)字值得關(guān)注,據(jù)DisplaySEarch報(bào)告顯示,2010年全球出貨的電視中,已有近20%具備聯(lián)網(wǎng)能力,并且Connected TV終端數(shù),將由2010年的4000萬(wàn)增長(zhǎng)到2014年的1.23億。
2) 政策、隱私及內(nèi)容安全問題:
很多國(guó)家對(duì)于電視是有嚴(yán)格管制的,而對(duì)互聯(lián)網(wǎng)則相對(duì)寬松一些。當(dāng)這兩者結(jié)合,可以想象,制定ConnectedTV的相關(guān)政策不會(huì)是一件簡(jiǎn)單的事情,這意味著在整個(gè)政策環(huán)境明晰之前,會(huì)有比較長(zhǎng)的一段過渡期。當(dāng)然,如果對(duì)于多屏互動(dòng)場(chǎng)景,“第二屏“的監(jiān)管會(huì)相對(duì)寬松一些。還有一點(diǎn),就是用戶的隱私問題,畢竟你也不希望自己觀看電視的行為,被第三方監(jiān)控,或者暴露給不相識(shí)的人。
3) 用戶收視習(xí)慣的改變:
一家人在客廳中一起看電視,這本身就是一種社交行為,但顯然,這是一種“被動(dòng)式“的后仰體驗(yàn)。而SocialTV可能要求用戶更加主動(dòng)的參與電視互動(dòng),這實(shí)際上是對(duì)用戶多年來(lái)養(yǎng)成的收視習(xí)慣的挑戰(zhàn)。當(dāng)你希望通過社交網(wǎng)絡(luò)獲得一些電視節(jié)目的推薦或是建立個(gè)性化的播放列表,那你必須比以往多做一些事情,例如配置你的社交網(wǎng)絡(luò)帳號(hào)等。
小結(jié):盡管還沒有成熟的SocialTV體驗(yàn)或商業(yè)模式固定下來(lái),但關(guān)于用戶收視行為的調(diào)研數(shù)據(jù)卻很振奮人心。明年YouView在英國(guó)推出符合其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的Connected TV將會(huì)有力促進(jìn)這一領(lǐng)域的發(fā)展,同時(shí),也會(huì)有更多新的技術(shù)被開發(fā)出來(lái),以幫助用戶提升觀看電視的體驗(yàn),還原電視這一媒體的社交本質(zhì)。
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