在線旅游大戰(zhàn)中,傳統(tǒng)巨頭怎么辦?
旅游其實(shí)一直都是很件傳統(tǒng)的事兒,你可以在互聯(lián)網(wǎng)訂票,訂酒店,查攻略,但最后還是要肉身體驗(yàn),才算真真切切的玩了一趟。這些年來,隨著互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,OTA(在線旅游分銷商)已經(jīng)成長到百億美金規(guī)模。從近期的資本運(yùn)作來看,互聯(lián)網(wǎng)三座大山BAT(百度阿里騰訊)已經(jīng)越來越重視這個(gè)行業(yè),而如海航旅游集團(tuán)等傳統(tǒng)巨頭,該如何在已經(jīng)起火的后院與互聯(lián)網(wǎng)“輕”公司們競爭呢?先來看看行業(yè)現(xiàn)狀。
在線旅游:BAT三巨頭近乎壟斷
與火熱的智能終端,在線教育市場一樣,在線旅游是為數(shù)不多的萬億級規(guī)模市場,“錢景”廣闊,行業(yè)中有深耕OTA多年的領(lǐng)頭羊攜程,也有剛上市不久的垂直搜索引擎去哪兒,創(chuàng)業(yè)公司們多選擇競爭壓力較小的游記和導(dǎo)覽等服務(wù),看似百花齊放,事實(shí)上,通過梳理近期的資本投入和創(chuàng)業(yè)者的背后股東,在線旅游已經(jīng)被巨頭壟斷。
從產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈來看,主要存在著三類公司,一是典型的在線旅游分銷商,其中的代表是攜程(市值接近80億美金),藝龍,同程三家,特點(diǎn)是做平臺,并通過自身平臺向線下服務(wù)商推薦客戶,賺取傭金或返點(diǎn),目前這是最為成熟的模式,規(guī)模越大,議價(jià)能力越強(qiáng)。
二是垂直旅行搜索商,去哪兒是這個(gè)領(lǐng)域的老大,目前市值規(guī)模接近40億美金,另一家搜索商酷訊也是不少人的選擇;如家、漢庭等經(jīng)濟(jì)酒店業(yè)玩家近年也開始加入其中,試圖把資源掌控在自己手中,但和互聯(lián)網(wǎng)公司相比,仍顯弱勢。
第三類公司則是時(shí)下創(chuàng)業(yè)者的最愛——以游記,攻略為主馬蜂窩、窮游已經(jīng)在PC和移動平臺上做足了口碑,此類模式更為接地氣(我身邊就有朋友已經(jīng)開始投身其中),它可以看作一個(gè)功能+媒體類應(yīng)用,用戶在OTA上完成在線消費(fèi)后,更多的就靠游記攻略工作來規(guī)劃自己的出行。
本質(zhì)來說,所有在線旅游分銷都是典型O2O,無論是高端旅游,出境服務(wù)還是相關(guān)工具App,都是整合線上資源與線下商家,依靠目前發(fā)展速度,它的想象空間還非常大,這就導(dǎo)致了OTA廠商紛紛被巨頭收入囊中的必然結(jié)局。
BAT三家中,百度手中握有去哪兒網(wǎng)、百度地圖、百度旅游,控股攜程并與去哪兒整合的消息也不斷出現(xiàn),如果真能完成投資,百度則領(lǐng)先其他兩家一個(gè)身位,控制了在線旅游的半壁江山——要知道,僅攜程的投資清單,就包括驢評網(wǎng)、途家網(wǎng),飛常準(zhǔn)、快捷酒店管家、蟬游記、易到用車等創(chuàng)業(yè)公司,涵蓋短租、酒店、旅游、社區(qū)、游記、度假、租車等相關(guān)領(lǐng)域。
阿里方面,則有高德地圖,窮游,淘寶旅行,在路上App,以及瘋狂燒錢的快的打車,圍繞泛生活電商的布局逐步展開;騰訊則控制了藝龍,同程,大眾點(diǎn)評,QQ旅游以及騰訊地圖,雖然除大眾點(diǎn)評外鮮有行業(yè)第一,但依托著微信的潛力,也不排除后來居上的可能。
一句話總結(jié)——在線旅游行業(yè)第一階段的戰(zhàn)役已經(jīng)結(jié)束,靠自身多年搏殺出江湖地位的OTA大佬們,已經(jīng)全面臣服巨頭門下,未來的OTA大戰(zhàn)已經(jīng)處于巨頭“后收割期”,也基本和中小互聯(lián)網(wǎng)公司沒什么關(guān)系了。
后收割期:傳統(tǒng)巨頭怎么辦?
在線旅游和電子商務(wù)類似,都是傳統(tǒng)行業(yè)規(guī)則被互聯(lián)網(wǎng)公司改寫——阿里、京東的崛起,打醒了蘇寧國美,在旅游業(yè)越加互聯(lián)網(wǎng)化的今天,傳統(tǒng)企業(yè)還有機(jī)會翻身嗎?
一個(gè)典型傳統(tǒng)巨頭反擊案例,就是海航旅游。先介紹下這個(gè)“土豪”的背景——隸屬與海航集團(tuán)旗下,是其核心業(yè)務(wù)線之一,同胞兄弟包括還有最為人所知的海航航空,海航集團(tuán)總資產(chǎn)超過3600億元,員工人數(shù)超10萬,這個(gè)600億美金的體量的公司拿到互聯(lián)網(wǎng)圈子,資本層面上也可以和BAT抗衡一番。
不過,海航旅游卻并未選擇硬碰硬對抗互聯(lián)網(wǎng)公司的道路,而是從特色周邊游出發(fā),跳過互聯(lián)網(wǎng)平臺化布局而選擇了App來切入在線旅游行業(yè),看起來很像創(chuàng)業(yè)公司的玩法,但深入分析,事實(shí)上這是一步進(jìn)可攻,退可守的局。
第一,海航旅游的優(yōu)勢在于集團(tuán)資源整合,但在航空酒店領(lǐng)域,海航旅游顯然無法放棄利潤做到攜程這樣有面對全網(wǎng)的議價(jià)能力,如果直接推出一版同類OTA平臺,短期內(nèi)用戶難以認(rèn)可,也很容易被早已占據(jù)山頭的公司打壓,這種硬碰硬,海航勝算太低,口碑損失是小,出師不利對后續(xù)深入也有會影響。
第二,桌面平臺向移動終端的演進(jìn)已經(jīng)勢不可擋,在線旅游的實(shí)景環(huán)境中,手機(jī)的使用頻率和功能舉足輕重,類似語音轉(zhuǎn)換,拍照游記等也被用戶接受的很快,從App端入手,為大象隨時(shí)掉頭提供了有效的空間。
第三,海航旅游這些年累計(jì)下來品牌優(yōu)勢,相比中小App創(chuàng)業(yè)者也更容易被接受,當(dāng)然,最后還是要靠產(chǎn)品說話,但面對同類型的兩個(gè)App,我想用戶的第一選擇一定會是相對知名而牢靠的那家。
另一方面,也別忘了海航旅游的數(shù)據(jù)累計(jì),如同大眾點(diǎn)評之所以值錢一樣,海航通過海量用戶數(shù)據(jù)分析,也可以為熱點(diǎn)旅游導(dǎo)覽提供不少支持,如果在運(yùn)營環(huán)節(jié)再加以機(jī)票酒店等內(nèi)部資源置換,先期鋪開一定規(guī)模用戶量應(yīng)該不是問題。
值得注意的一點(diǎn)是,此次海航旅游集團(tuán)先期投入了5億元的資本來運(yùn)營開發(fā)這款名為“易周游”的APP,要知道,這個(gè)規(guī)模已是多數(shù)工具&資訊類App的B輪融資水準(zhǔn),一句話——土豪范兒十足。
土豪式投資背后:短板又在哪里?
對于稱不上資深驢友但熱愛閑逛的我來說,使用過不少同類OTA產(chǎn)品。從上手體驗(yàn)來看,“易周游”的特點(diǎn)非常鮮明,就是主打城市周邊游,試圖成為一個(gè)一站式移動自助平臺。
宏觀層面看,今年“智慧旅游”這個(gè)概念被官方提及多次,線下的景區(qū)景點(diǎn)酒店,也會抱著更開放的態(tài)度來線上企業(yè)的接入,加之近年來出行成本的降低,行業(yè)紅利的來臨對所有OTA企業(yè)都是一記強(qiáng)心劑。(責(zé)任編輯:韓杰)
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