廣東電信在過去幾年中已經(jīng)形成了以廣東研究院為核心的龐大研究基地，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員近千人，近5年來累計(jì)申請專利超過500件，授權(quán)專利超過200件。

在3G發(fā)展如火如荼、移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用井噴的今天，手機(jī)早已不再是簡單的語音溝通工具，在線訂票、手機(jī)購物、公交刷卡，甚至是交水、電、煤氣費(fèi)……越來越多的功能被納入到了小小的手機(jī)之中，數(shù)字生活的魅力正在日益展現(xiàn)，智慧城市的概念也在變成現(xiàn)實(shí)。智慧城市建設(shè)離不開信息建設(shè)，如今，民生信息化成為智慧城市建設(shè)新方向。

行業(yè)信息化成轉(zhuǎn)型突破口

廣東省通信管理局提供的數(shù)據(jù)顯示，2011年，廣東省移動(dòng)電話普及率已經(jīng)超過103.5/百人的水平，固定電話用戶則比上年減少了22萬戶，普及率也僅為30.2部/百人的水平，不到移動(dòng)電話普及率的1/3。“傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)在正面臨瓶頸。”廣東省通信管理局局長古偉中如是說。

“2005年我們就開始遭遇這些問題，轉(zhuǎn)型也是從那個(gè)時(shí)候開始的。”廣東電信總經(jīng)理陳德興表示，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了手機(jī)對固話的異質(zhì)分流現(xiàn)象，而正是在這種背景下，中國電信提出了向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略。大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)、語音增值業(yè)務(wù)和融合性新型業(yè)務(wù)成為了廣東電信實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增長的重要推動(dòng)力，而廣東省在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中對信息化建設(shè)的高度重視更是為廣東電信向信息化服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型提供了巨大的發(fā)展商機(jī)。

僅在2007年，廣東電信就通過“平安廣東”工程在全省14個(gè)城市建成視頻監(jiān)控點(diǎn)近3萬個(gè)，隨后的幾年中，廣東電信不僅承建了覆蓋全省所有行政村和170萬農(nóng)村基層黨員的“農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)”，還為152個(gè)市縣政府部門提供了電子政務(wù)解決方案，為省委省政府及21個(gè)市政府提供各類政府熱線1000多項(xiàng)。

“今年我們的目標(biāo)是在全省十幾萬的超市零售渠道里安裝上專門的終端查詢設(shè)備，消費(fèi)者購買了食品后通過這些設(shè)備可以輕松查詢到出產(chǎn)日期、工商批文等相關(guān)信息。”據(jù)廣東電信政企客戶部總經(jīng)理?xiàng)钚∝S介紹，在2011年與廣東省政府簽訂《“十二五”信息化戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》后，廣東電信在政府信息化市場的開拓還在向更多細(xì)分領(lǐng)域延伸。“例如‘天翼稅通’不光成本省下來了，假發(fā)票問題也得到了很好的遏制。”楊小豐介紹說，目前廣東省內(nèi)有超過40萬納稅戶在使用天翼稅通，除此之外，廣東電信還承建了網(wǎng)上潮州、數(shù)字汕頭、智慧珠海等城市信息化項(xiàng)目，并推出了工商e通、安保e通、警務(wù)e通等應(yīng)用……這些信息化解決方案的推出，不僅為建設(shè)“數(shù)字廣東”、“智慧廣東”提供了助力，也為廣東電信自身轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造了新的空間。

民生信息化是升級(jí)新方向

然而政府信息化市場的開拓還只是廣東電信在過去幾年轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的收獲之一。作為基礎(chǔ)電信運(yùn)營商，用戶的規(guī)�；�始終是企業(yè)生存壯大的根本，而對于廣東電信來說，過往的固網(wǎng)用戶規(guī)模優(yōu)勢在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代不斷被削弱，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的起步又較晚，如何在競爭對手的優(yōu)勢份額下實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展就成為了其過去幾年實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中的一大難題。

“技術(shù)領(lǐng)先是一個(gè)很重要的手段。”對此問題，廣東電信市場部總經(jīng)理杜金彪表示，為了能夠在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場迅速實(shí)現(xiàn)突破，自從獲得3G牌照以來，廣東電信密集投資超過250億元，短短兩年多的時(shí)間就建成3G基站超過1.9萬個(gè)、WiFi熱點(diǎn)3萬個(gè)，率先實(shí)現(xiàn)了對全省近2萬個(gè)行政村的3G信號(hào)覆蓋，建成了國內(nèi)最大的省級(jí)3G網(wǎng)絡(luò)，“實(shí)事求是地說，在廣東地區(qū)，我們的3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋絕對處于領(lǐng)先水平。”

不過對于目前競爭空前白熱化的電信市場，僅僅依靠硬件投資就想要實(shí)現(xiàn)持續(xù)拉動(dòng)顯然還是不夠的。尤其是的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代已經(jīng)到來的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)激增的同時(shí)，眾多跨界而來的競爭對手使得市場形勢日趨復(fù)雜，電信運(yùn)營商淪為的純粹數(shù)據(jù)管道的可能性在不斷增大。面對這種局面，中國電信提出了成為“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”的二次轉(zhuǎn)型目標(biāo)。

據(jù)楊小豐介紹，在民生應(yīng)用方面，近年來廣東電信和社會(huì)各界力量展開了緊密地合作，和各地政府以及醫(yī)管部門建成了省市及區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)，服務(wù)全省250多家醫(yī)療機(jī)構(gòu);推出了“天翼家校通”、“平安校園”、“基礎(chǔ)教育信息網(wǎng)”等諸多應(yīng)用，服務(wù)院校超過2.6萬所。“像平安校園這樣的項(xiàng)目中我們都已經(jīng)開始使用物聯(lián)網(wǎng)、GPS定位等新技術(shù)，家長們可以對孩子的行蹤進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，出現(xiàn)了狀況還會(huì)自動(dòng)報(bào)警。”楊小豐稱，目前通過和第三方應(yīng)用開發(fā)商合作，電信的移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)訂購火車票、汽車票和電影票等眾多領(lǐng)域，“我們希望未來用戶能夠通過移動(dòng)終端解決大部分的生活問題。”

基因解碼唯一不變的是創(chuàng)新

在廣東電信的轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，創(chuàng)新無疑是一個(gè)相當(dāng)重要的關(guān)鍵詞。無論是針對電子政務(wù)需求所推出的各種信息化解決方案，還是針對民生服務(wù)推出了各類智慧化應(yīng)用，“市場需求的變化總是瞬息萬變，這就需要我們不斷地做出創(chuàng)新。”楊小豐表示，對于電信運(yùn)營商而言，要想持續(xù)提升服務(wù)能力，唯一不變的只能是創(chuàng)新。而針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展、寬帶需求不斷激增的現(xiàn)狀、IP地址資源接近枯竭的現(xiàn)狀，未來廣東電信創(chuàng)新的方向?qū)��?huì)集中在云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和IPv6等前沿領(lǐng)域。

據(jù)了解，廣東電信在過去幾年中已經(jīng)形成了以廣東研究院為核心的龐大研究基地，擁有各類專業(yè)技術(shù)人員近千人，近5年來累計(jì)申請專利超過500件，授權(quán)專利超過200件。“就拿云計(jì)算方面來說吧，我們是廣東最早部署云計(jì)算的，目前用戶規(guī)模已經(jīng)超過500萬。”楊小豐稱。此外據(jù)了解，廣東電信旗下的“廣東省物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用孵化扶持基地”近年來也成功孵化應(yīng)用13項(xiàng)，服務(wù)用戶超過300萬。

依托強(qiáng)大的自主研發(fā)力量，廣東電信在下一代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新方面已走在全國前列。

產(chǎn)業(yè)延伸全產(chǎn)業(yè)鏈信息化商機(jī)

“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，運(yùn)營商對產(chǎn)業(yè)鏈的引導(dǎo)作用將會(huì)不斷增強(qiáng)。”在6月中旬舉行的天翼終端交易會(huì)上，HTC中國區(qū)總裁任偉光曾經(jīng)這樣告訴記者。這種判斷絕非空穴來風(fēng)，因?yàn)榫驮谶@場交易會(huì)上，中國電信一下子就拋出了4000萬部的3G智能手機(jī)訂單，讓HTC、華為、中興、三星、摩托羅拉等終端生產(chǎn)廠商笑逐顏開，相關(guān)受益的手機(jī)芯片、設(shè)計(jì)、配件廠商以及手機(jī)代理、經(jīng)銷和零售商更是數(shù)以千計(jì)，一場產(chǎn)業(yè)鏈的狂歡就此上演。

然而這還只是信息化發(fā)展大潮涌動(dòng)下運(yùn)營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)協(xié)同的一個(gè)典型側(cè)面，處于自身發(fā)展的客觀需求，近年來運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備采購和應(yīng)用服務(wù)開發(fā)方面和產(chǎn)業(yè)鏈的合作關(guān)系日趨緊密。以廣東電信為例，近年來采購省內(nèi)企業(yè)設(shè)備及服務(wù)的金額就超過1600億元，拉動(dòng)通信消費(fèi)者需求1200億元，不僅為直接相關(guān)企業(yè)帶來了明顯的經(jīng)濟(jì)效益，還通過其信息化解決方案為廣東省企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了助力。