Gartner 2011 CIO Agenda調(diào)查顯示，根據(jù)2014個企業(yè)CIO的反饋來看，今年英國企業(yè)的IT預算與世界其他國家相比明顯不足。今年全球企業(yè)IT預算額相比去年增長約一個百分點。

為了應對下降的IT預算，英國企業(yè)的CIO們告訴Gartner他們打算更多的采用云計算服務，通過互聯(lián)網(wǎng)獲得自動和擴展的IT軟件，硬件或平臺服務，另外還通過虛擬化技術(shù)共享并充分利用現(xiàn)有IT資源。

Gartner調(diào)查的企業(yè)中，目前只有3%表示正在使用基于云技術(shù)的軟件即服務(SaaS)來提供大約半數(shù)的IT服務， 但是據(jù)預測，4年后這個比例將提升到43%，到2020年將提升到74%。

雖然從歷史上看，IT部門平均每年吞掉CIO預算的66%，但調(diào)查報告預測云計算等技術(shù)的運用將大幅縮減IT架構(gòu)和運營成本，縮減量可能達到50%。

Gartner 高級分析師Dave Aron在針對 CIO的調(diào)查中表示，云計算服務將進一步降低已經(jīng)由虛擬化降低的IT成本，幫助企業(yè)將更多的資金投入新的IT項目。

他說：“虛擬化在整體上實現(xiàn)了成本降低。包括英國在內(nèi)的全球企業(yè)的CIO們都越來越多的被授權(quán)對這類具備增值能力的IT項目進行投資，使得IT預算下降不會給企業(yè)帶來明顯的影響。而這正是遷移到云計算技術(shù)，獲取更好的成本控制方式的機會。”

由于Gartner 并沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)CIO的IT預算到2014年前會恢復到2008年的巔峰狀態(tài)，因此建立和再投資云項目的關(guān)鍵在于維護現(xiàn)有等級的IT服務。

Aron 說：“有各種類型的新興數(shù)字技術(shù)用于客戶和企業(yè)業(yè)務，所有這些新技術(shù)架構(gòu)都類似云技術(shù)。如果CIO們不努力接受這些新技術(shù)，而是僅僅利用縮減的預算維持現(xiàn)有企業(yè)架構(gòu)，那么這家企業(yè)就會被市場拋在后面。”

除了實施降低成本的新方法， Aron說企業(yè)IT部門還需要投資那些能讓企業(yè)處于業(yè)界領(lǐng)先優(yōu)勢的項目。

Aron 認為企業(yè)應該意識到通過提供給客戶更多社交媒體渠道的方式在降低成本的同時提高競爭優(yōu)勢。而據(jù)調(diào)查，具有這方面技術(shù)的企業(yè)并不多。

他引用了T-shirt 制造公司 Threadless作為例子,這家公司可以讓顧客自己設計T-shirt并為自己喜歡的設計投票。這可以作為企業(yè)運用社交網(wǎng)絡的案例。

當使用IT項目來實現(xiàn)業(yè)務目標時，約65%的CIO表示IT部門僅處理“常規(guī)”項目,比如在跨國公司環(huán)境搭建共享服務中心。

CIO最希望通過技術(shù)項目實現(xiàn)的業(yè)務目標就是幫助企業(yè)成長，其次是吸引和穩(wěn)定新客戶，降低成本和創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務。

Socitm 2010/11的另一項有關(guān)本地IT公共服務的調(diào)查顯示，本地政府部門的IT預算縮減量與2009和2010年相比有所下降，縮減幅度僅為2.6%。2010年，由于政府部門削減預算，大約一千名政府公共部門的工作人員失業(yè)。