對于國內(nèi)最大的人力資源軟件提供商北森和它的客戶京東商城來說，云計算都是自身發(fā)展中必然的選擇。

日前，國內(nèi)第一個人才管理云計算服務(wù)提供商北森公司宣布，該公司已經(jīng)為包括京東商城在內(nèi)的3000多家國內(nèi)企業(yè)完成了基于云計算平臺的人力資源管理服務(wù)。這是“云計算”技術(shù)在中國市場為數(shù)不多的落地應(yīng)用。

北森并不是中國“云計算”的引領(lǐng)者，連作為跟從者都顯得有點遲到。但北森在2010年自行開發(fā)了云計算平臺“iTalent”，將云計算技術(shù)和SNS理念引入企業(yè)的招聘工作、績效工作，借助云計算實現(xiàn)了企業(yè)與員工的實時溝通與反饋。

從誤打誤撞自發(fā)地開始進(jìn)行云計算布局。北森董事會主席兼總裁王朝暉認(rèn)為，云計算是被“逼”出來的。但北森“進(jìn)軍”云計算的行動很大程度說明，云計算不是生硬的技術(shù)，不是硬件服務(wù)器、也不是數(shù)據(jù)中心、也不是單純的互聯(lián)網(wǎng)。云計算將不再是踟躕于是否要部署這新技術(shù)的CEO、CIO們熱衷的話題，而將很快成為影響普通人工作和快樂生活的工具。

在北森的典型客戶，如京東、中糧、蒙牛、美的、海航這些企業(yè)目前使用規(guī)模都在幾千人。他們多少規(guī)模龐大，而企業(yè)增長需求明顯。

為了滿足這些客戶的需求，北森必須開發(fā)自己的平臺，而云計算業(yè)務(wù)模式相比過去安裝版企業(yè)軟件的傳統(tǒng)方法，可以將一次性的高額購買成本降低為分批次的年租金方式，也完全不需要IT維護(hù)人員。有了云計算，HR可以像用水用電一樣使用先進(jìn)的人才管理技術(shù)。

以京東商城為例，2010年企業(yè)規(guī)模是7000人，2011年底會達(dá)到11000人。在半年內(nèi)將完成4000人的招聘工作。用他們的話說，一周可能要招100人。這么大的招聘量是一個非常達(dá)的挑戰(zhàn)。而使用北森的產(chǎn)品，在云計算的平臺上只需要一個帳號和密碼，企業(yè)人力資源部就能夠進(jìn)去獨立操作，根據(jù)企業(yè)的情況，對各個模塊按需排列組合，定制屬于自己的人才管理服務(wù)。

北森現(xiàn)在為京東、蒙牛、中國銀行等3000多家企業(yè)客戶提供服務(wù)。雖然資產(chǎn)規(guī)模還不到1個億，利用云計算2010年的營業(yè)額則增長百分之百。常年使用其產(chǎn)品的用戶有3000多家。

有測算顯示，在人力資源系統(tǒng)，如果用錯一個人付出的成本，大約是這個人月薪的5倍，而一名核心人才的流失，意味著至少2個月的招聘期、3個月的適應(yīng)期，6個月的融入期；此外，還有相當(dāng)于4個月工資的招聘費用，超過40%的失敗率。這是一個嚇人的數(shù)字。這也是為什么，北森的客戶最終都選擇通過云計算平臺來進(jìn)行人力資源管理，

首先從成本上看，從招聘管理系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、繼任與發(fā)展系統(tǒng)、人才測評系統(tǒng)、360度評估系統(tǒng)反饋系統(tǒng)、員工調(diào)查系統(tǒng)，按照每人每年收費300-500元計算。一年的費用在幾萬到幾十萬不等，遠(yuǎn)比一次性采購軟件要便宜很多。

云計算吸引用戶的地方還在于租賃的模式永遠(yuǎn)會讓用戶第一時間獲得最新版本的產(chǎn)品，這相對于傳統(tǒng)軟件一年或者更長的時間才能升級一次。

根據(jù)國外經(jīng)驗，云計算模式，會有70-80%的收入來源于老客戶，而安裝版的軟件每年只有20-30%來自于老客戶。從這兩種商業(yè)模式收益增長方式的巨大差異來看，企業(yè)發(fā)展的狀態(tài)是從粗到細(xì)，從普遍的需求到個性化的需求。

目前，北森準(zhǔn)備把社交的技術(shù)也融入到整個的企業(yè)和人的關(guān)系管理的商業(yè)模式里。在自己搭建的平臺上吸引遠(yuǎn)程培訓(xùn)、身份證查詢，視頻等合作伙伴共同提供服務(wù)。并希望最終將各種人力資源的服務(wù)商都整合到這個平臺里面。

電子委員會云計算專家趙文銀認(rèn)為，完成企業(yè)的信息化過程，也實現(xiàn)了個人進(jìn)行文件處理的便捷化，解放了終端對人們的束縛，才是云計算的精髓，也是其帶來的顛覆式變革。

在人指揮機(jī)器的時代，服務(wù)將發(fā)揮越來越重要的作用。通過擴(kuò)大基于“云”技術(shù)的服務(wù)，除了在線存儲、在線辦公，云計算的最廣、最實際的應(yīng)用，無不越來越依賴“云”。

越來越多的中國企業(yè)也開始用云概念武裝自己。漢王科技董事長特助兼戰(zhàn)略總監(jiān)張磊曾表示，“云計算對我們來說是個機(jī)遇，讓我們思科怎么讓讀者“讀其所想”？”這恰恰是云計算的本質(zhì)——應(yīng)用。這是云計算給內(nèi)容廠商、出版編輯行業(yè)的共同挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

從這個角度來看，云計算誕生那一天起，就是和企業(yè)的運營管理密不可分的，更多廠商從“云”中窺得了自己行業(yè)的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。