庫巴網(wǎng)彭亮:選擇成熟供應商避免二手商品
3月14日,3.15來臨之際,網(wǎng)上購物成為了2011年最熱門的話題之一,2011年3月14日搜狐數(shù)碼邀請了消費者協(xié)會專家、消費者報領導、艾瑞分析師以及知名網(wǎng)購、團購企業(yè)的高層領導,共談網(wǎng)上購物出現(xiàn)的問題,并對消費者做出了消費指導。除此之外,在業(yè)內(nèi)人士見證下,搜狐數(shù)碼與中國消費者報共同搭建的中國網(wǎng)購物服務監(jiān)測平臺正式上線,中國消費者報與搜狐數(shù)碼頻道領導,對平臺推出的意義與未來的運營計劃進行了詳細介紹。
庫巴網(wǎng)副總裁彭亮表示,庫巴網(wǎng)為了避免出現(xiàn)類似京東商城的二手商品事件,通過國美電器的渠道選擇成熟供應商。
“去年的網(wǎng)購市場確實是有幾個比較出名的案例,每出一個案例我們都渾身起一身冷汗。我們會問自己,這些問題在我們身上會不會出現(xiàn)呢?坦率來說非常有可能。為了避免出現(xiàn)翻新產(chǎn)品,我們要求所有的商品必須是成熟供應商供應的品,并通過國美電器建立了成熟的體系。而至于在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,比較誠懇的說,這個問題一兩年之內(nèi)是很難解決,因為中國整個物流環(huán)境不成熟了。舉一個例子,春節(jié)的時候,大各個媒體都報道春節(jié)之前B2C投訴加大、物流不通,不是我們不愿意送,而是因為春節(jié)根本就沒有人送。現(xiàn)在,每周二我們都有一個總裁辦的會議,研究消費者對我們的投訴,看哪些問題解決了,哪些問題沒有解決,也會在各種環(huán)節(jié)當中出現(xiàn)的問題做到最好。”彭亮稱。
據(jù)悉,去年11月22日,國美電器出資4800萬元控股庫巴購物網(wǎng)80%股份,由此切入家電網(wǎng)購市場。
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