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團購網(wǎng)站推“團購三包”互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需正本清源

來源:TechWeb 作者:秩名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時間:2011-03-16 22:49 
核心提示:每年三月,因為315消費者權(quán)益保護日的存在,服務(wù)都會公眾所關(guān)注的關(guān)鍵詞。而每到此時,不少傳統(tǒng)企業(yè)都會本著小心使得萬年船的原則大大減少自己的曝光率,恐怕大多是心中有鬼。 反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則硬氣的多。近日,有中國最大的團購網(wǎng)站之稱的拉手網(wǎng)高調(diào)推出了

每年三月,因為315消費者權(quán)益保護日的存在,“服務(wù)”都會公眾所關(guān)注的關(guān)鍵詞。而每到此時,不少傳統(tǒng)企業(yè)都會本著“小心使得萬年船”的原則大大減少自己的曝光率,恐怕大多是“心中有鬼”。

反觀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則硬氣的多。近日,有中國最大的團購網(wǎng)站之稱的拉手網(wǎng)高調(diào)推出了“團購三包”服務(wù)政策,其中條款將最大程度保護消費者利益,將團購風(fēng)險將為零,而將自身利潤降到了最低,此政策一經(jīng)推出就引起了公眾及業(yè)內(nèi)的廣泛熱議。

由此,拉手網(wǎng)為今年團購行業(yè)制定了“服務(wù)戰(zhàn)”的主基調(diào),而作為規(guī)則的制定者,自己已經(jīng)占得了先機。

千團到百團 團購新戰(zhàn)役打響

2010年,團購元年“千團大戰(zhàn)”的硝煙還未散去,新年“百團大戰(zhàn)”的火藥味又開始漸濃。與“千團大戰(zhàn)”跑馬圈地、以低價位為主的競爭策略不同,這些在“千團大戰(zhàn)”中存活下來的團購精英們,已經(jīng)積累了相當(dāng)一部分用戶群體,如何留住客戶,成為“百團大戰(zhàn)”的主旋律。

誰都明白,目前團購網(wǎng)站百家左右的數(shù)量仍然太多,早有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,“團購網(wǎng)站最終將只剩下10家左右”,競爭之激烈不言而喻。所以,團購網(wǎng)站都開始使出渾身解數(shù),力爭搶占行業(yè)的制高點。

一時間,我們開始越來越多的在電視、地鐵、公交車上看到團購網(wǎng)站的硬性廣告,新浪搜狐等門戶首頁也不乏知名團購網(wǎng)站的身影。獲得巨額融資的團購網(wǎng)站們都開始大筆燒錢,團購業(yè)一時間猶如當(dāng)年的視頻行業(yè),但效果究竟如何,現(xiàn)在還無法界定。

而另一方面,很多團購網(wǎng)站在差異性及服務(wù)多樣性上所做出的努力,更令人欽佩。比如拉手網(wǎng)所推出的“團酒店、團旅游”都讓消費者感嘆,“現(xiàn)在還有什么不能團?”。多主經(jīng)營顛覆了“一天一團”的思維定式,為用戶提供了更多可選的服務(wù)。顯然,創(chuàng)新+服務(wù)才是團購網(wǎng)站發(fā)展的必由之路。

(責(zé)任編輯:admin)

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