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誰能笑到最后:智能音箱務(wù)實(shí)派與技術(shù)流的博弈

來源:孫永杰 作者:孫永杰 責(zé)任編輯:方向 發(fā)表時(shí)間:2017-06-07 12:57 
核心提示:谷歌和微軟在智能音箱發(fā)布前,似乎并未對外界透露出什么核心的目的,加之從產(chǎn)品本身看,也沒有刻意突出或者強(qiáng)調(diào)針對某項(xiàng)功能的創(chuàng)新和設(shè)計(jì),所以外界普遍認(rèn)為,谷歌和微軟更多是利用音箱這個(gè)載體來展現(xiàn)、訓(xùn)練和提升各自背后的語音技術(shù),例如谷歌的Google Assis

日前,備受業(yè)內(nèi)關(guān)注和期待的蘋果終于加入到了智能音箱大戰(zhàn)中,即在近日舉行的蘋果WWDC上發(fā)布了智能音箱Home Echo,至此,在智能音箱市場,谷歌、微軟、亞馬遜和蘋果悉數(shù)到場。那么這四大巨頭在智能音箱市場誰能最終勝出?各家有何戰(zhàn)略或者說策略的不同?

首先我們看看上述四家發(fā)布智能音箱的初衷。據(jù)亞馬遜CEO貝索斯在接受媒體采訪時(shí),其當(dāng)初發(fā)布Echo的目的是希望用戶能夠鼓勵用戶利用Echo多購物,也就是說亞馬遜是將Echo作為一個(gè)可以提升自身核心業(yè)務(wù)(電商)的工具,但從近期諸多對于智能音箱(主要是Echo)的應(yīng)用看,利用Echo購物的用戶僅占到了8%,在前12大應(yīng)用中僅排在倒數(shù)第二。

至于蘋果,從其剛剛發(fā)布的Home Echo更加注重音箱本身的品質(zhì)(主要是音質(zhì))看,音樂或或者說聽音樂是目前Home Echo的主打。

而谷歌和微軟在智能音箱發(fā)布前,似乎并未對外界透露出什么核心的目的,加之從產(chǎn)品本身看,也沒有刻意突出或者強(qiáng)調(diào)針對某項(xiàng)功能的創(chuàng)新和設(shè)計(jì),所以外界普遍認(rèn)為,谷歌和微軟更多是利用音箱這個(gè)載體來展現(xiàn)、訓(xùn)練和提升各自背后的語音技術(shù),例如谷歌的Google Assistant和微軟的Cortana。這點(diǎn)從近期Stone Temple也得到了證明。

該統(tǒng)計(jì)中,Stone Temple嘗試向設(shè)備提問了 5000 個(gè)問題,其中,谷歌的Google Assistant回應(yīng)的比例為68.1%,準(zhǔn)確率為90.6%%;微軟的Cortana分別為56.5%和81.9%;亞馬遜的Alexa分別為20.7%和87%;蘋果的Siri分別為21.7%和62.2%。

由此可以看出,谷歌和微軟更在意的是智能音箱的通用性或者是技術(shù)性(和谷歌與微軟長期從事搜索業(yè)務(wù)積累的數(shù)據(jù)有關(guān),也是為何此前業(yè)內(nèi)有分析認(rèn)為,在最終的智能語音大戰(zhàn)中,谷歌肯定會戰(zhàn)勝亞馬遜的主要原因),而蘋果和亞馬遜更聚焦或者更加務(wù)實(shí)。

同時(shí)也說明在整體的智能語音技術(shù)(語音識別和語義等)方面,谷歌和微軟的水平要高于蘋果和亞馬遜,同屬技術(shù)流陣營,而亞馬遜和蘋果更像是務(wù)實(shí)派(從前述發(fā)布產(chǎn)品前的目的和產(chǎn)品本身得到了體現(xiàn))。

按理說,技術(shù)流理應(yīng)在智能音箱市場的現(xiàn)在和未來占據(jù)優(yōu)勢才對,但事實(shí)并非我們理所當(dāng)然想得那般簡單。

據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu) ComScore最近的調(diào)查顯示,美國60%的智能音箱用戶就是做一些簡單的詢問,57%的用戶會通過它來詢問天氣情況,54%的用戶會讓它播放歌曲,41%的用戶會讓它設(shè)置鬧鐘,39%的用戶會讓它創(chuàng)建提醒事項(xiàng)或者是待辦事項(xiàng)等主流應(yīng)用看,技術(shù)流在智能音箱這個(gè)品類中很難發(fā)揮出自身的技術(shù)優(yōu)勢或者說將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為用戶購買的賣點(diǎn),這就是所謂的“大炮打蚊子”。

所以我們認(rèn)為,至少從智能音箱這個(gè)品類看,聚焦或者務(wù)實(shí)的亞馬遜和蘋果的勝算更大,直接的競爭也應(yīng)該是在蘋果與亞馬遜之間展開。(責(zé)任編輯:方向)

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