今年年初，上海電信和中國(guó)電信先后在上海地區(qū)和全國(guó)范圍發(fā)布“城市光網(wǎng)”計(jì)劃，即利用光纖取代原來(lái)的銅纜，使寬帶用戶(hù)的接入帶寬在目前2～4M的基礎(chǔ)上，躍升10倍以上。與此同時(shí)，中國(guó)電信還承諾將推動(dòng)寬帶資費(fèi)在3年左右實(shí)現(xiàn)“跳變”，使寬帶每兆價(jià)格持續(xù)下降。

對(duì)此，滬上讀者也紛紛咨詢(xún)，自家寬帶如何升速、怎樣申請(qǐng)、資費(fèi)高低等成為關(guān)注焦點(diǎn)。以下總結(jié)出讀者最關(guān)心的問(wèn)題，給予直接明了解答。

1、我家怎么樣才能裝“城市光網(wǎng)”？

如果小區(qū)已完成光網(wǎng)改造，就可申請(qǐng)安裝了。目前，電信正通過(guò)整體割接方式對(duì)本市小區(qū)用戶(hù)進(jìn)行光纖接入改造。這里打個(gè)很形象的比喻，就好比這幾年來(lái)的政府實(shí)事工程“平改坡”，施工隊(duì)要一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)地改造，最終完成所有老式小區(qū)的改造，電信光網(wǎng)改造也是一個(gè)道理。2011年要實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)家庭的光纖接入，2013年將基本完成上海家庭寬帶用戶(hù)光纖到戶(hù)和速率免費(fèi)倍增工作。

2、如何知道自家是否覆蓋了“城市光網(wǎng)”？

打10000號(hào)電話(huà)咨詢(xún)即可。另外，小區(qū)完成“城市光網(wǎng)”覆蓋后，工作人員也會(huì)配合街道、小區(qū)物業(yè)等進(jìn)行一定的宣傳工作，比如張貼通告。同時(shí)，電信會(huì)有銷(xiāo)售人員與您電話(huà)聯(lián)系，也會(huì)專(zhuān)門(mén)在小區(qū)設(shè)攤受理，小區(qū)居民可留心一下。

3、小區(qū)有通告，說(shuō)可申請(qǐng)電信光網(wǎng)寬帶。但是我家已經(jīng)安裝了電信寬帶，改成光網(wǎng)寬帶后是否需要增加每個(gè)月的費(fèi)用？

上海電信自2011年1月1日起全面實(shí)施“二免一贈(zèng)一極速”智慧城市寬帶大提速計(jì)劃，具體包括“光纖到家，增速免費(fèi)；百兆到戶(hù)，20兆起步； 家庭存儲(chǔ)，百G贈(zèng)送；公共熱點(diǎn)，WiFi免費(fèi)”。您所在小區(qū)有光網(wǎng)改造的通告，那說(shuō)明光纖資源已到位。上海電信在完成光纖到戶(hù)改造的同時(shí)，會(huì)在不改變?cè)瓉?lái)寬帶資費(fèi)和套餐內(nèi)容的基礎(chǔ)上，為您做速率倍增。比如您家里原來(lái)如果是2M寬帶，那么光網(wǎng)接入后我們會(huì)免費(fèi)將您的上網(wǎng)速率提到4M，同時(shí)提供10M的應(yīng)用帶寬，將IPTV等應(yīng)用帶寬與上網(wǎng)帶寬做區(qū)隔。

4、看到電信的廣告說(shuō)城市光網(wǎng)，20M起步，我家的寬帶能到20M嗎？

如果用戶(hù)在免費(fèi)速率倍增的同時(shí)，要求有更高的速率，上海電信光網(wǎng)接入還可提供更高速率的產(chǎn)品和優(yōu)惠套餐。比如，電信提供20M的產(chǎn)品和套餐，有高速、高清、高能、全能等各類(lèi)套餐，套餐價(jià)格也基本與原來(lái)的ADSL(2M)的價(jià)格持平。您可以在申請(qǐng)光纖改造的同時(shí)，要求參加這些高速率的套餐，也可在日后覺(jué)得需要時(shí)通過(guò)電子渠道或營(yíng)業(yè)廳再申請(qǐng)。

5、電信說(shuō)我家使用的寬帶線(xiàn)是老式的，現(xiàn)在要換成新的線(xiàn)，說(shuō)是寬帶速度更快，但是拉新的線(xiàn)可能要在房門(mén)口打洞。這新線(xiàn)和老線(xiàn)究竟有什么區(qū)別，為什么要換線(xiàn)？

現(xiàn)在大多數(shù)用戶(hù)家里寬帶使用的是銅芯線(xiàn)，上網(wǎng)速度受到限制�，F(xiàn)在免費(fèi)為用戶(hù)更換為光纖，上網(wǎng)速度將大大提高。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)，跟原來(lái)2M的寬帶網(wǎng)速相比，百兆的速度可以使下載一部電影從幾個(gè)小時(shí)到只需要幾分鐘。屆時(shí)您還可以享受更多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包括高清IPTV、可視通信、視頻監(jiān)控等等。大樓內(nèi)已有通信暗管的，一定通過(guò)暗管排線(xiàn)入戶(hù)。對(duì)于大樓內(nèi)沒(méi)有暗管的，并需要在墻上打洞拉線(xiàn)的，電信人員會(huì)在排線(xiàn)的同時(shí)，精心做好美化裝飾。排線(xiàn)時(shí)使用的線(xiàn)槽，是根據(jù)日本室內(nèi)布線(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的，在日本廣為使用。

6、原享受特殊套餐(區(qū)域性個(gè)性化套餐)的用戶(hù)，光網(wǎng)入戶(hù)后使用寬帶的套餐、價(jià)格、協(xié)議期是否都不變？

上海電信已充分考慮并基本實(shí)現(xiàn)了套餐無(wú)縫遷移工作。目前電信支持99%后付費(fèi)住宅寬帶用戶(hù)套餐類(lèi)型和包月種類(lèi)的光網(wǎng)遷移，預(yù)付費(fèi)住宅寬帶的光網(wǎng)遷轉(zhuǎn)也將通過(guò)平臺(tái)能力的提升陸續(xù)實(shí)現(xiàn)。

7、寬帶升速后，主推的寬帶產(chǎn)品都是高網(wǎng)速的，享受低保的客戶(hù)群有沒(méi)有相應(yīng)產(chǎn)品可選擇？

上海電信目前有300多萬(wàn)家庭寬帶用戶(hù)，光網(wǎng)接入后原使用價(jià)格和協(xié)議期都不變，包括我公司一直提供給特殊人群的一些優(yōu)惠資費(fèi)。

2011年上海電信提供2M起售的ADSL套餐供用戶(hù)選擇，套餐寬帶價(jià)格低于原來(lái)2M以下產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)。今年，上海電信將繼續(xù)對(duì)特殊人群(老年人和殘疾人)做出相應(yīng)的資費(fèi)優(yōu)惠，繼續(xù)推出“老頑通”和助殘關(guān)愛(ài)套餐，尤其是光纖接入后，還將充分享受到速率倍增體驗(yàn)。