酷訊張海軍:投資者允許企業(yè)犯錯(cuò) 但也要求回報(bào)
易名,或許是酷訊沉寂兩年后再度面對(duì)媒體最好的交待。在其2011戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,酷訊更名酷訊旅游,LOGO隨之更換。
事有湊巧。幾乎同期,占據(jù)在線(xiàn)旅游半壁江山的攜程、同程網(wǎng)也換了標(biāo)。三家不約而同選取了魚(yú)的元素,被外界調(diào)侃稱(chēng)“共赴在線(xiàn)旅游的紅海”。
不免令人唏噓。這是國(guó)內(nèi)最早提出生活搜索概念的一家創(chuàng)業(yè)企業(yè),以火車(chē)票搜索起家,其于垂直搜索領(lǐng)域的強(qiáng)勁勢(shì)頭,在2006至2007年間,一度有睥睨谷歌之勢(shì)。2008年5月,酷訊中途變道在線(xiàn)旅游,卻將自己置身一片紅;鞈(zhàn)。盡管旅游垂直搜索亦存在破局?jǐn)y程分銷(xiāo)模式的可能,不過(guò)此次,酷訊的角色是追趕者。眾所周知,“后攜程”時(shí)代的序幕,已被另一家專(zhuān)注旅游垂直搜索的網(wǎng)站—去哪兒搶先了。
此外,如你所知,早年間的酷訊內(nèi)部不甚太平。創(chuàng)始人陳華和吳世春是兩位充滿(mǎn)激情的技術(shù)派,他們終究沒(méi)有等來(lái)酷訊的“施密特”(Google前CEO,以年長(zhǎng)沉穩(wěn)之風(fēng)格,與兩個(gè)年輕、充滿(mǎn)激情的創(chuàng)始人形成較好的互補(bǔ)與制衡),于2008年底先后離職。時(shí)隔半年,第二任CEO再度離職。待現(xiàn)任CEO張海軍重整業(yè)務(wù)與人馬、再度面對(duì)公眾時(shí),酷訊已是一家由美國(guó)Expedia(EXPE.NASDAQ)控股的外資企業(yè)。后者是全球最大的在線(xiàn)旅游公司,藝龍最大的股東,到到網(wǎng)是它在中國(guó)創(chuàng)立的全資公司。
這個(gè)甫一出江湖就鶴立雞群的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)能像預(yù)想的那樣一飛沖天,經(jīng)歷了些磨難,然而,酷訊的故事遠(yuǎn)未結(jié)束。盡管張海軍在諸多場(chǎng)合承認(rèn)“對(duì)于旅游行業(yè)的理解,我們還是小學(xué)生”,但酷訊的互聯(lián)網(wǎng)基因,助其在變道在線(xiàn)旅游的第二年便實(shí)現(xiàn)盈利。目前,酷訊旅游的月均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)4000萬(wàn);蛟S,將之視作探索垂直搜索盈利之道的“續(xù)集”,更為恰當(dāng)。畢竟,“我們?cè)?jīng)是在做一件吃力不討好的事,垂直搜索盈利,迄今全球都沒(méi)有所謂成功案例。”當(dāng)年同樣鎖定生活搜索的雅虎口碑網(wǎng),在整合一年多后最終無(wú)果。
個(gè)中甘苦,張海軍不忌諱一一道來(lái)。
風(fēng)箏線(xiàn)下的擴(kuò)張
張海軍甚少曝光于公眾。2009年接任CEO那會(huì)兒,正是酷訊最壞的時(shí)光。
很長(zhǎng)一段時(shí)間里,他同時(shí)要面對(duì)公司內(nèi)部的分崩離析,及媒體質(zhì)疑,備感焦慮。這位面容精瘦的男人從事垂直搜索研發(fā)多年,也一度抱有“垂直搜索領(lǐng)域會(huì)誕生下一個(gè)百度”的夢(mèng)想。酷訊是他延續(xù)夢(mèng)想的地方。早年間,他曾在周鴻的奇酷生活垂直搜索任事,因奇虎放棄這塊業(yè)務(wù)而離開(kāi)。
在他看來(lái),酷訊的“試錯(cuò)”,不過(guò)是為其所擅長(zhǎng)的垂直搜索技術(shù),去探尋一種盈利模式。
最初的火車(chē)票搜索,恐怕已是酷訊成長(zhǎng)歷程中最為風(fēng)光的時(shí)刻。2006年1月1日,酷訊上線(xiàn),憑借其定位—滿(mǎn)足“人生大事和生活瑣事”,短短19天內(nèi)Alex全球排名躍居2500名之內(nèi)。
問(wèn)題在于,巨額流量無(wú)從變現(xiàn)—這是互聯(lián)網(wǎng)2005年創(chuàng)業(yè)潮的通病:一方面害怕錯(cuò)失市場(chǎng)先機(jī)而跑馬圈地,一方面相信流量是可以賺錢(qián)的,盈利模式倒是次要?嵊嵉膯(wèn)題還有第三點(diǎn),“認(rèn)為自己的產(chǎn)品可以延伸到很多領(lǐng)域,可以很好地解決問(wèn)題”。當(dāng)兩位創(chuàng)始人企圖將火車(chē)票的風(fēng)光復(fù)制到房產(chǎn)、求職、餐飲等多個(gè)細(xì)分行業(yè)時(shí),風(fēng)光開(kāi)始迅速褪色。
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