為了應(yīng)對(duì)網(wǎng)上銀行釣魚(yú)網(wǎng)站活動(dòng)猖獗，防范網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)，日前，多家銀行先后下調(diào)網(wǎng)銀單日轉(zhuǎn)賬與支付額度。業(yè)內(nèi)人士表示，銀行通過(guò)此種方式防范風(fēng)險(xiǎn)有因噎廢食之嫌。事實(shí)上，網(wǎng)銀用戶更歡迎銀行推出的更實(shí)用的網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)防范手段。如深發(fā)展和平安銀行推出的電子銀行百萬(wàn)保障計(jì)劃，以及大部分銀行都有的賬戶變動(dòng)短信提醒功能。

賬戶安全免費(fèi)保險(xiǎn)

盡管網(wǎng)銀已被越來(lái)越多的市民接受，但不少用戶還是擔(dān)心存在的風(fēng)險(xiǎn)，如釣魚(yú)網(wǎng)站、虛假購(gòu)物平臺(tái)、銀行系統(tǒng)被侵入等，這些都會(huì)導(dǎo)致客戶的資金被非法盜取、盜用。各家銀行雖然已經(jīng)推出U盾、數(shù)字證書(shū)、物理口令卡等多種工具來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)，但始終還是不能做到絕對(duì)安全。

而作為姊妹銀行的深發(fā)展和平安銀行先后推出的電子銀行百萬(wàn)保障計(jì)劃，無(wú)疑是對(duì)此問(wèn)題的一種新解決思路，在業(yè)內(nèi)為網(wǎng)銀安全提出新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。以深發(fā)展的相關(guān)規(guī)定為例，所有深發(fā)展網(wǎng)上銀行用戶（包括個(gè)人網(wǎng)銀和企業(yè)網(wǎng)銀）和電話銀行用戶，均可無(wú)條件免費(fèi)享有高達(dá)百萬(wàn)元的資金安全保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，如果客戶電子銀行賬戶內(nèi)的資金被盜用，深發(fā)展將根據(jù)合同約定，在合同中載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。這意味著銀行已經(jīng)開(kāi)始承擔(dān)起責(zé)任，最大限度地保障客戶利益。

在此份計(jì)劃中，深發(fā)展劃分了明確的權(quán)責(zé)范圍，將銀行內(nèi)部系統(tǒng)或銀行員工人為損失或因遭受刑事案件侵害造成的資金損失等等都包括在賠償責(zé)任里面，進(jìn)一步為客戶的資金安全提供有力保證。比如，客戶的個(gè)人網(wǎng)上銀行密碼和其他安全工具（包括U盾、物理口令卡、手機(jī)驗(yàn)證碼、數(shù)字證書(shū)等）同時(shí)被不法分子盜取，造成其資金被盜轉(zhuǎn)、盜用消費(fèi)的損失，由深發(fā)展承擔(dān)，最高賠償額為100萬(wàn)元。

賬戶變動(dòng)可短信提醒

類似中國(guó)平安和深發(fā)展這樣的被盜保險(xiǎn)，在業(yè)內(nèi)終究還是創(chuàng)新，與之相比，賬戶變動(dòng)短信提醒無(wú)疑是目前最主流的安全防范手段。如果有人通過(guò)網(wǎng)銀操縱你的賬戶資金，或者每次消費(fèi)的時(shí)候，手機(jī)往往會(huì)收到銀行的短信提醒，持卡人感覺(jué)這種服務(wù)非常人性，能讓自己對(duì)賬戶資金的變動(dòng)情況了如指掌。不過(guò)，不同的銀行在開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)上要求不一，有的只需打個(gè)電話或在網(wǎng)銀直接開(kāi)通，十分人性化，而有的銀行卻必須要持卡人帶好身份證件去銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)通，多了很多麻煩。

不過(guò)，天下未必有免費(fèi)的午餐。雖然如交行、光大、深發(fā)展等少部分銀行仍堅(jiān)持提供免費(fèi)短信提醒服務(wù)，但是更多的銀行如工、農(nóng)、中、建等已經(jīng)紛紛對(duì)賬戶變動(dòng)的短信通知開(kāi)始收費(fèi)。對(duì)此，有用戶表示，銀行卡本身就收取年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等，短信服務(wù)應(yīng)計(jì)入年費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)免費(fèi)提供，而不應(yīng)該再額外收取費(fèi)用。