融合網(wǎng)|DWRH.net 專稿  被視為2012年10大個人移動應用消費趨勢之一的LBS（Location Based Service），在近兩年中已有了多種創(chuàng)新應用。總體來看，國內(nèi)LBS應用發(fā)展的現(xiàn)階段情況并不樂觀，應用相對簡單，用戶量尚未達到爆發(fā)，粘性不大，難以維持長期活躍程度，有效的收入模式仍在探索中。

一個移動互聯(lián)網(wǎng)應用能夠成功的重要因素之一，是其設計必須滿足用戶深層次的需求。滿足的方式可以是填補空白，可以是提升原有的使用體驗，也可以是發(fā)掘出用戶自己都沒有意識到的新的需求。目前我國LBS應用開發(fā)最多的，是利用位置服務提供移動社交平臺，滿足用戶的社交需求。包括：“幾米”、“+1”、“陌陌”、“路遇”、“在這兒”、“身邊”等等。從社交對象角度區(qū)分，基于地理位置的移動社交通訊行為可分為三個層次：一是熟人，通過安裝使用同一個應用程序登陸，與附近的熟人取得聯(lián)系；二是為某一特定場合與志同道合的陌生人創(chuàng)造聯(lián)系機會，例如在會議場所；三是提供完全陌生人的交友平臺。

比單純的移動社交應用略為豐富的是近兩年流行的“切客”（check in）應用，利用LBS定位，以“簽到”的形式在公開自己的位置信息，一方面可與附近熟人或陌生人取得聯(lián)系，實現(xiàn)移動社交的功能；另一方面更為實用的功能是可以通過與附近商家組織的活動相關聯(lián)，達到營銷的目的。目前國內(nèi)使用較多的切客服務，包括較早前就模仿Foursquare的“街旁”，盛大旗下的“切客網(wǎng)”， 借助新浪微博用戶群有著快速發(fā)展的勢頭的“微領地”等等。切客應用目前已能夠滿足用戶“簽到”做“領主”、獲“勛章”的榮譽需求，但與商家的營銷活動仍然關聯(lián)不足，需要用戶主動去查找，大多數(shù)用戶都止步于“簽到”這一環(huán)節(jié)。當用戶厭倦了簽到之后，其粘性就會大大下降，減少登陸的次數(shù)，活躍度降低乃至流失。切客目前還處于燒錢階段，應用單一，用戶增量沒有明顯大幅度上升的趨勢，與商家合作基本是不收費或少量贊助費的形式，與實現(xiàn)收入相距甚遠。
 
從國外LBS應用的案例來看，將LBS與AR（Augmented Reality 增強實境）相結合，通過游戲的方式發(fā)放商家優(yōu)惠券，以及事件性的LBS應用營銷方案已經(jīng)取得了令人滿意的效果。日本的ibutterfly，將商家優(yōu)惠券做成虛擬的蝴蝶，用戶通過安裝ibutterfly App 利用手機攝像頭進行捕捉，用戶在游戲的同時，獲得了商家的優(yōu)惠券。渣打銀行（中國）推出的Breeze living以風箏代替蝴蝶，以社交+游戲+優(yōu)惠券的方式吸引用戶的注意力，達到為商家進行宣傳與推廣的目的，但開通城市有限，目前僅限于上海。此外，也有通過用戶自行進行商戶選擇并定制觸發(fā)條件的方式，當用戶到達商戶消費場所范圍內(nèi)，即可收到優(yōu)惠券信息。Location Labs旗下Sparkle平臺的手機優(yōu)惠券應用—Cellfire正是利用這種方式將LBS應用融入到用戶日常生活中，可以實現(xiàn)步入超市即獲取優(yōu)惠信息推送，在結賬時出示即可。國內(nèi)LBS應用在優(yōu)惠券的發(fā)放方面，也需要考慮更加靈活有趣的方式，以吸引用戶的注意。

移動互聯(lián)網(wǎng)應用得以成功的另一個重要因素，是擁有足夠的用戶群。從手機用戶發(fā)展的角度看，擁有可以安裝使用LBS應用的智能手機是基礎。目前我國9.2億手機用戶當中，使用3G智能機的比例為9%，與美國成年人中35%的智能手機比例相比，我國智能手機用戶未來發(fā)展空間還很大，隨著智能機價格下調(diào)，品牌選擇日漸豐富，未來1至2年智能機的占比將會有明顯的提升，移動互聯(lián)網(wǎng)應用的用戶基數(shù)足夠大。

智能手機用戶占比—中國 智能手機用戶占比—美國
 
在初期發(fā)展用戶時，單靠移動互聯(lián)網(wǎng)應用自身很難在用戶數(shù)量上有突破，因為新的應用被用戶認知的可能性較低，但如果與已有大規(guī)模用戶數(shù)量的產(chǎn)品相結合，以事件營銷的方式進行推廣，則會事半功倍。合作的對象可以是互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門產(chǎn)品，也可以是傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品，只要是有足夠多的用戶基數(shù)，都可以為推廣帶來便利。

在美國比較成功的案例是密爾沃基的AJ Bombers餐廳與Foursquare發(fā)起的，如有超過50人在某一時間段出現(xiàn)在該餐廳，大家就都可以得到一個蜂群徽章，以優(yōu)惠價吃大餐。當這條消息在Twitter上被轉發(fā)之后，當日有160人到達餐廳，為餐廳帶來了原來3倍的生意。這個案例，將Twitter的傳播途徑、Foursquare的LBS應用、群體贏得徽章的娛樂性、餐廳優(yōu)惠的實際價值這四個要素緊密結合在一起，獲得了成功。

同樣，國內(nèi)相仿的有大眾汽車為上海車展做的手機App，用戶在上海、蘇州、杭州三個城市，一些固定地點的50米范圍內(nèi)收集虛擬徽章并答題，答對5題可以免費獲得車展門票及抽獎機會。宣傳途徑主要在人人網(wǎng)上發(fā)布。從網(wǎng)友反映的情況來看，活動效果不理想。首先，設計一個汽車品牌專有的App是否能在短時間內(nèi)讓較多用戶進行安裝使用，并且此次活動后續(xù)如果沒有后續(xù)的內(nèi)容，此App被卸載的機會很大，不如與現(xiàn)有的LBS應用合作；其次，活動策劃通過設制答題門檻來控制獲獎人數(shù)，降低了用戶輕松愉快的感受，要知道并不是參加任何一個活動都需要用競爭淘汰的模式，把營銷事件做成綜藝節(jié)目本身就是一個誤區(qū)；第三，傳播渠道與目標人群相匹配性不佳，人人網(wǎng)由校內(nèi)更名而來，用戶群主要是在校學生及剛出校門的社會人群，與汽車消費群體吻合度不高；最后是活動組織者與現(xiàn)場展臺沒有協(xié)調(diào)好，使用戶現(xiàn)場換票出現(xiàn)問題，評價不佳。所以，好的事件營銷可以帶來用戶，帶來收入，而失敗的事件營銷則要么默默無聞，要么起到反作用。

從目前國內(nèi)已經(jīng)面市的幾十個LBS應用來看，從設計上講，簡單的社交平臺或是簽到的應用，給用戶帶來的愉悅體驗似曇花一現(xiàn)，并不持久；從實際價值上看，帶給用戶的實際使用價值不高；從優(yōu)惠的展示方式來看，缺乏娛樂性，缺乏個性化定制，也沒有突出位置服務的優(yōu)勢；從推廣方式來看，事件性營銷活動從策劃到宣傳再到實現(xiàn)，一路都出現(xiàn)問題；再從收入模式上看，沒有固定且活躍的用戶群，不能為商家?guī)�來好的宣傳效果，自身也就無從考慮收費了。因此，LBS應用在我國目前仍然在探索階段，單獨生存是無法實現(xiàn)的，過于簡單的應用則生存期較短，只有當開發(fā)出有存在價值的應用，才可能吸引并鞏固用戶群，從面談到收入模式。