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揭開移動互聯(lián)網(wǎng)幕后“刷量”產(chǎn)業(yè)鏈

來源:中國經(jīng)營報 作者:佚名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時間:2012-03-19 09:59 
核心提示:利益的驅(qū)動導(dǎo)致了上述以網(wǎng)絡(luò)水軍為主的刷量產(chǎn)業(yè)鏈的誕生。不斷涌現(xiàn)的刷排名服務(wù)商,也推動了越來越多的垃圾應(yīng)用在蘋果平臺上被誤導(dǎo)的用戶下載。這里還不乏一些收費的應(yīng)用,實際上這已經(jīng)構(gòu)成了對用戶的間接欺詐。

2011年,資本在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了撒網(wǎng)捕魚式的密集投資和布局,資本的動作鼓動起無數(shù)創(chuàng)業(yè)者的激情,但也讓移動互聯(lián)網(wǎng)虛火暗中滋生。

前段時間360軟件“APP應(yīng)用下架事件”爆發(fā)后,一條借APP Store排名牟利的黑色利益鏈浮出水面。渠道混亂,暗箱操作下的惡性競爭,產(chǎn)品良莠不齊,讓人們嗅到了移動應(yīng)用市場中浮躁混亂的氣息,問題由何而來,創(chuàng)業(yè)者離盈利還有多遠,泡沫下怎樣才能吸引到資本的關(guān)注?本期“創(chuàng)業(yè)圈”走近移動應(yīng)用市場,探討亂象之下如何把握市場,建立一個能確實創(chuàng)造價值、并持續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)模式,以便在這股APP熱潮過后能存活下來。

焦點一:黑色產(chǎn)業(yè)鏈滋生

陳昊芝:2012年,創(chuàng)業(yè)者在APP Store推廣成本將大大提高,因為依靠產(chǎn)品贏利獲得蘋果的主動推薦,很多產(chǎn)品品質(zhì)還沒達到這種水平。小團隊急于曝光,就開始以刷量等急功近利的方式發(fā)展。其背后的原因,第一是團隊拿錢很難,需要好的成績找融資,因為時間很短不太容易得到蘋果認可,就做刷量打榜。我們正常推廣一個用戶是1.2美元,刷量打榜可以便宜10倍,既可以獲得高排名又省錢,但這樣讓用戶很難對產(chǎn)品做出判斷,F(xiàn)在非常多的中小團隊已經(jīng)在考慮定位和生存問題,這距離2011年的時候很多創(chuàng)業(yè)小團隊信心滿滿、大量天使機構(gòu)投入其中的熱潮只不過過了半年時間,但整個市場已經(jīng)逆轉(zhuǎn)了。

歐陽 :機鋒平臺超過2萬個開發(fā)者,為機鋒提供了7萬多個應(yīng)用,而谷歌全球移動應(yīng)用平臺有50多萬個應(yīng)用,在這樣龐大的體系面前,每個開發(fā)者只有很少的展現(xiàn)機會。這種機制存在讓開發(fā)者尋求刷量這種極端的方式來獲得足夠多的關(guān)注。組織網(wǎng)絡(luò)水軍操作,導(dǎo)致平臺和用戶防不勝防,目前還沒有好的方案解決,于是,慢慢形成產(chǎn)業(yè)鏈。開發(fā)者應(yīng)該明白做移動應(yīng)用,對用戶真正的價值還是服務(wù),否則的話最多上一次當,就不會再下載了。因此,企業(yè)主要還是靠內(nèi)功,靠產(chǎn)品體驗,把用戶需求擺在第一位,做軟件企業(yè)并不是做一款軟件產(chǎn)品那么簡單,需要在很多領(lǐng)域有積累,比如產(chǎn)品推廣能力、渠道建設(shè)能力、自身運營能力、對整個商業(yè)模式的定位等。

王宇翔:春節(jié)后,我們的產(chǎn)品多次被蘋果在新品和熱鬧產(chǎn)品推薦,下載量馬上超過了200萬次。蘋果為什么給推薦,一個是產(chǎn)品差異性,廚房類應(yīng)用比較少。我們做應(yīng)用的推廣,營銷手段必須立足產(chǎn)品質(zhì)量,堅持差異化特色,與廠商和渠道都合作。蘋果市場好一些,比較規(guī)范,但是安卓市場就魚龍混雜,有些宣稱保有量非常高但是放上去真正的下載量可以看出沒有那么高,導(dǎo)致我們也難以辨別。但安卓作為主流市場還得合作,每個市場都不能放棄,就造成整體營銷費用上漲。但最大的阻礙來自于產(chǎn)品本身而不是市場,移動互聯(lián)網(wǎng)的初級階段用戶喜歡什么樣的產(chǎn)品大家都在摸索,真正做出用戶喜歡的產(chǎn)品,沒推廣也會有用戶。這要求產(chǎn)品本身做得好才行,單純追下載量根本沒有意義。

王江:航班管家在推廣中總結(jié)了幾點經(jīng)驗,首先推廣基本功是產(chǎn)品能打動用戶。打動用戶有層次和技巧兩個方面,先要打動種子用戶,這些種子用戶具備很大的影響力,比如種子用戶很多是企業(yè)高管,這些高管本身自己經(jīng)常出差,是企業(yè)非常有影響力的人,迅速把這些好感傳給周圍的圈子,一下子人群就爆發(fā)開了,所以我們在獲得第一個100萬的時候,沒有太多市場營銷成本。第二點,產(chǎn)品本身具備傳播能力和影響力。第一個100萬后,我們開始注重品牌的宣傳,一個線上和線下,線下我們在電梯、機場和雜志投放廣告,同時我們也在微博上做了些有計劃和步驟的宣傳,跟隨用戶。

產(chǎn)品創(chuàng)意與市場創(chuàng)意同等重要。很多開發(fā)者做產(chǎn)品很有創(chuàng)意,但做市場沒有創(chuàng)意,只會刷排名。移動互聯(lián)網(wǎng)存在很大的誤區(qū),互聯(lián)網(wǎng)要流量,移動更要流量,因此就刷排名。這是很低劣的做法,重要的還是不斷提升產(chǎn)品價值,并將價值傳播給用戶。開發(fā)者不要迷信刷排名的公司,這樣帶不來真正有價值的用戶。比用戶更有價值的是黏性,第一位還是要提升產(chǎn)品的創(chuàng)意,這占到開發(fā)者成功的50%,對于傳播的創(chuàng)意,有社交屬性的產(chǎn)品更有優(yōu)勢,注重產(chǎn)品傳播的創(chuàng)意,運營恰當,根據(jù)不同場景做推薦。產(chǎn)品、市場、運營,三者疊加才能讓業(yè)務(wù)成功。

焦點二:商業(yè)模式再探索

王宇翔:這個冬天,很多創(chuàng)業(yè)公司感受到了資本環(huán)境的冷卻,移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境在去年下半年遭遇冬天有一個重要原因:備受追捧的熱門方向存在問題。產(chǎn)品本身沒有成熟的商業(yè)模式,例如去年大熱的LBS,風(fēng)靡一年之后仍無清晰的盈利思路,資本市場對它的熱度自然會下降。

從去年年初開始做豆果美食應(yīng)用,到目前為止我們一年時間累計發(fā)布了五個大的版本,逐漸化繁為簡,讓用戶操作更方便。最初是工具型應(yīng)用,現(xiàn)在產(chǎn)品從工具型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,盈利模式逐漸清晰,就是從社區(qū)結(jié)合電子商務(wù)的角度做。基本盈利還是要依附于廣告,同時可以在CPS模式上有一些收獲。我們做的是社區(qū),社區(qū)結(jié)合電子商務(wù)有天然的對用戶購買的影響力的引導(dǎo),F(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)主要來自資金壓力,F(xiàn)在市場環(huán)境不好,我們要節(jié)省開支。第二個挑戰(zhàn)是整個市場環(huán)境,2012年要找到一個適合自己的方向。

王江:我們下一步的重點仍是積累用戶規(guī)模。如果用戶規(guī)模達不到一定量級,什么商業(yè)模式都虛無縹緲。從盈利渠道來看,針對要求更高的客戶提供個性化服務(wù)收費,專注移動電子商務(wù)。今年在iOS應(yīng)用上,我們試探性地推了品牌廣告,還做了一些合作營銷,它們都能帶來收入,但不會成為主要商業(yè)模式。目前,除航班管家,我們還有酒店管家,未來還會有高鐵管家、商場管家、租車管家等“管家”系列產(chǎn)物,它們都是圍繞用戶衣食住行等當?shù)厣罘⻊?wù)形成的一個體系。我想,只要把“管家”系列做起來,自然而然會形成一個生態(tài)圈,到時不用我們刻意尋找商業(yè)模式,它會自己凸顯出來。在移動互聯(lián)網(wǎng)盈利方面,今年下半年是模式清晰的時間,逐漸產(chǎn)生一定的現(xiàn)金流,明年就會有些產(chǎn)生相當規(guī)模的現(xiàn)金流的O2O模式展現(xiàn)出來。

吳剛:現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)環(huán)境很熱,但我并不看好。第一是爆發(fā)得太早了;第二,我們必須關(guān)注這個行業(yè)的生態(tài)結(jié)構(gòu),在移動互聯(lián)網(wǎng)你會發(fā)現(xiàn)今天的谷歌和蘋果,從設(shè)備、操作系統(tǒng)、銷售渠道,包括用戶的關(guān)系,還有里面的核心軟件,全部都在進行控制,其實給移動應(yīng)用的空間越來越小。用戶的流量,在過去很容易獲得,在今天也發(fā)生了很大的改變。在新市場中生產(chǎn)模式已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,想要發(fā)力的公司有一個特點,不再追尋把公司做得足夠大,已經(jīng)把自己的公司分成了若干個小份,每個小組都可能只有幾個人,然后來降低每一個產(chǎn)品風(fēng)險,而不去用一個大團隊,用幾年的時間來做一個游戲。精細化運營留住每一個用戶,留住你想留住的用戶,找你想找的用戶已經(jīng)變成了一個關(guān)鍵點。

無線游戲的破局首先是專注,不要把你的精力全部都分散掉;其次是現(xiàn)金流、利潤。對于游戲公司來講最主要的是有利潤,有現(xiàn)金流就能活下來,必須要通過一個產(chǎn)品賺出未來三個產(chǎn)品的錢,未來才有可能活下來。如果不是這樣,你會越來越小,直到你把自己弄成零的時候就退出了這個市場;第三是國際化的產(chǎn)品能力,如果沒有經(jīng)歷過海外市場,沒有真正有一些人幫你解決這個問題的時候,你的試錯成本會非常高;第四是年輕化的、精英化的團隊,對于整個公司來講需要突破慣性的思維模式

焦點三:融資困境難破解

姜浩天:移動應(yīng)用市場對創(chuàng)業(yè)者來說是個全新的機會,總體處于初期階段,有很多深度和廣度都需要擴展和挖掘,有很多人看到機會投入進來。但是整個市場資本和創(chuàng)業(yè)者在心態(tài)和做事上都有些浮躁。有些創(chuàng)業(yè)者過于盯資本的方向,投資對什么感興趣就去做什么,或者有誰做什么拿到錢了,就跟風(fēng)。這種邏輯,容易造成一哄而上,2011移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)公司沒有特別大的亮點也緣于此。

亮點產(chǎn)品大多是傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司做出來的,比如微信。

要跟傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭競爭非常難,但是能夠做好產(chǎn)品給用戶提供足夠大的價值還是很有可為的,我對大的前景樂觀。2012用戶的普及,意味著整個用戶市場至少翻一倍,足夠大的用戶量給移動互聯(lián)網(wǎng)提供了一個很大的機會,優(yōu)秀的公司一定能抓住這個機會得到應(yīng)有的回報。輕型游戲,跟生活實用性相結(jié)合的產(chǎn)品,會有越來越多的用戶,整個產(chǎn)業(yè)鏈的完備有更深入的商業(yè)模式出現(xiàn),機會并沒消失,反而越來越大,創(chuàng)業(yè)者沒必要人云亦云,猜測VC做事。不管有無VC來找,你都是一家有價值的公司,創(chuàng)業(yè)還需回歸本質(zhì)而不是為了什么而去創(chuàng)業(yè)。

李宏偉:移動互聯(lián)網(wǎng)融資,在2012年還是重點方向,因為移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的發(fā)展,在滲透較高的情況下,機會還是有。從投資角度來說,早期做應(yīng)用已經(jīng)有一堆拿到了投資,已經(jīng)進入到第二個階段的競爭,單一的應(yīng)用已經(jīng)很難拿到融資,如果現(xiàn)在拿到融資需要有自己的特點,模式上、用戶上都要有特點,才會比較容易。熱度會淡下來,融資考察程度提高,估值會更合理,要看每個創(chuàng)業(yè)公司所處的階段。

去年有很多空間可以定位,今年突破口會更難找,下半年會有一批死掉。如果要繼續(xù)在這個領(lǐng)域堅持,把精力放在產(chǎn)品上,不要只砸錢刷排名、做廣告,精細化競爭階段要把僅有的資源放在重要的地方。下一輪的融資時間會久一些,估值也不會翻幾倍,要有一個正確的心態(tài),不要再在融資上耗的太久。下半年我看好付費應(yīng)用,更接近現(xiàn)金流的產(chǎn)品。

歐陽 :2012年是跨越鴻溝的一年,創(chuàng)業(yè)者需要抵抗寒冬。這年頭除了真正拔尖的項目拿到投資之外,其他的首先考慮的是生存,等到這個行業(yè)已經(jīng)逐漸成長起來之后,行業(yè)利潤率足夠高的時候就會有越來越多的企業(yè)賺到錢。我認為2012是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展很重要的一年,2011年融資的企業(yè)都得到很大的壯大,但是他們設(shè)計的商業(yè)模式能不能得到驗證,能不能堅持下去度過鴻溝,今年會看到部分結(jié)果,如果現(xiàn)金流、人才等有問題,死掉是必然的,明年將會部分退潮,整個行業(yè)也會回歸到更加理性的一面。

王宇翔:去年下半年到今年一二月份,資本市場變冷,原來拿到錢的也沒拿到多少錢,幾百萬風(fēng)投花完,到現(xiàn)在盈利模式還在茫然中。早期刷排名,有一點錢就去砸市場的,到這時候就無法支撐了,真正好的應(yīng)用在這個階段才會慢慢浮現(xiàn)出來。如果做的不好,產(chǎn)品方向調(diào)整,縮減市場投入費用,要抱著被子過寒冬,省一點。去年國內(nèi)市場太好,一個簡單的idea也可能拿到錢,這種環(huán)境下,市場一定有泡沫。投資商都知道有泡沫,就看誰去拍碎。當資本尚好的時候,資金會帶動市場,而當沒有資本支撐時就會露出本來的面目。(責(zé)任編輯:admin)

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