北京時(shí)間7月21日消息，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)BI Intelligence發(fā)表了一份特別報(bào)告，分析了消費(fèi)者移動(dòng)行為正在發(fā)生何種變化。報(bào)告內(nèi)容摘要如下：十年前，我們只用手機(jī)打電話(huà)，偶爾發(fā)一些短信息。某些高端用戶(hù)也許會(huì)用手機(jī)收發(fā)電子郵件，偶爾可能還會(huì)上上網(wǎng)。但是隨著智能手機(jī)和平板電腦的出現(xiàn)和普及，人們的移動(dòng)行為習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生巨大的變化。

現(xiàn)在最常見(jiàn)的移動(dòng)行為包括：

1、 玩游戲。移動(dòng)游戲通常與社交網(wǎng)緊密相連，它已經(jīng)成為目前使用率最高的應(yīng)用。據(jù)市場(chǎng)研究公司comScore稱(chēng)，在所有美國(guó)移動(dòng)用戶(hù)中，用手機(jī)玩游戲的用戶(hù)比例已由2009年9月的21%上升到今年5月的34%。值得一提的是，很多在手機(jī)上玩游戲的人并不是傳統(tǒng)的游戲玩家。

2、 使用社交網(wǎng)絡(luò)。社交網(wǎng)也是目前使用率較高的一類(lèi)應(yīng)用。與去年同期相比，社交網(wǎng)應(yīng)用的每日使用時(shí)間增長(zhǎng)率最高。在手機(jī)上訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)的美國(guó)移動(dòng)用戶(hù)所占比例由2009年9月的14%上升到今年5月的37%。

3、 電子郵件、天氣、地圖、搜索。消費(fèi)者在臺(tái)式機(jī)電腦上也使用這些服務(wù)，但它們?cè)谑謾C(jī)上的使用率更高一些。據(jù)comScore稱(chēng)，在今年5月份，78%的美國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)用手機(jī)收發(fā)過(guò)電子郵件，66%的用戶(hù)用手機(jī)查詢(xún)過(guò)天氣信息，58%的用戶(hù)在手機(jī)上使用過(guò)搜索服務(wù)，52%的用戶(hù)在手機(jī)上使用過(guò)地圖服務(wù)。這些變化令提供這些服務(wù)的供應(yīng)商的業(yè)務(wù)發(fā)生了翻天覆地的變化。

人們?nèi)绾问褂檬謾C(jī)來(lái)購(gòu)物：

1、 移動(dòng)商務(wù)：移動(dòng)平臺(tái)為電子商務(wù)網(wǎng)站貢獻(xiàn)的流量份額不斷上升。市場(chǎng)研究公司Forrester Research預(yù)計(jì)，今年美國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將由2010年的60億美元增至100億美元。

2、 營(yíng)銷(xiāo)。由于許多消費(fèi)者開(kāi)始通過(guò)手機(jī)收發(fā)電子郵件，移動(dòng)平臺(tái)已經(jīng)成為重要的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

3、 研究：移動(dòng)購(gòu)物者可能會(huì)在商店內(nèi)購(gòu)物時(shí)進(jìn)行比價(jià)，或者打電話(huà)給好友進(jìn)行咨詢(xún)。據(jù)市場(chǎng)研究公司尼爾森（Nielson）稱(chēng)，89%的智能手機(jī)用戶(hù)曾在商店內(nèi)購(gòu)物時(shí)使用手機(jī)，有時(shí)是用手機(jī)掃描商品的條形碼，有時(shí)是用手機(jī)來(lái)付費(fèi)。

4、 店內(nèi)支付：消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始直接用手機(jī)為購(gòu)買(mǎi)的商品付費(fèi)。據(jù)尼爾森稱(chēng)，9%的移動(dòng)購(gòu)物者曾在銷(xiāo)售點(diǎn)直接用手機(jī)為購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)付費(fèi)。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展：

1、 瀏覽器：據(jù)comScore稱(chēng)，全美曾經(jīng)使用過(guò)移動(dòng)瀏覽器的移動(dòng)用戶(hù)比例由2010年2月的29%上升到了今年5月的50%。

2、 應(yīng)用：消費(fèi)者在各種移動(dòng)應(yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，而且現(xiàn)在仍在繼續(xù)增加。最耗費(fèi)時(shí)間的移動(dòng)行為比如玩游戲、訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)或聽(tīng)音樂(lè)等通常都是通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)的。

移動(dòng)用戶(hù)如何在移動(dòng)設(shè)備上消費(fèi)內(nèi)容：

1、 書(shū)籍：數(shù)字消費(fèi)者平均每年閱讀的電子書(shū)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)他們閱讀的實(shí)體書(shū)數(shù)量。

2、 音樂(lè)：智能手機(jī)同時(shí)也可以播放音樂(lè)，移動(dòng)用戶(hù)自然增加了聽(tīng)音樂(lè)的頻率。據(jù)comScore稱(chēng)，曾經(jīng)用手機(jī)聽(tīng)過(guò)音樂(lè)的美國(guó)移動(dòng)用戶(hù)比例已有2009年9月的12%上升到今年5月的27%。

3、 新聞：與臺(tái)式機(jī)用戶(hù)相比，移動(dòng)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)新聞網(wǎng)站的頻率更高，每次訪(fǎng)問(wèn)新聞網(wǎng)站時(shí)花的時(shí)間更長(zhǎng)，每次訪(fǎng)問(wèn)新聞網(wǎng)站時(shí)閱讀的文章更多。據(jù)尼爾森稱(chēng)，60%的智能手機(jī)用戶(hù)和平板電腦用戶(hù)曾在智能手機(jī)和平板電腦上訪(fǎng)問(wèn)過(guò)新聞網(wǎng)站。

4、 視頻：平板電腦提供了更好的視頻體驗(yàn)，但消費(fèi)者仍然會(huì)用智能手機(jī)來(lái)觀(guān)看視頻。而且移動(dòng)用戶(hù)并不只是在YouTube網(wǎng)站上觀(guān)看視頻短片，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始在移動(dòng)設(shè)備上觀(guān)看視頻長(zhǎng)片。