星巴克聯(lián)手Square將加劇數(shù)字化錢包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
北京時(shí)間8月10日消息,據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,本周,星巴克宣布與美國(guó)移動(dòng)支付初創(chuàng)企業(yè)Square達(dá)成廣泛的合作關(guān)系,使用戶提供在店內(nèi)使用智能手機(jī)進(jìn)行支付結(jié)賬。鑒于星巴克咖啡店在美國(guó)幾乎無處不在的事實(shí),這可是一筆強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的合作交易。這是否意味著用戶的錢包很快將被智能手機(jī)所取代呢?
推廣移動(dòng)支付面臨挑戰(zhàn)
這一問題還遠(yuǎn)沒有確切的答案,因?yàn)槿魏我患姨峁┮苿?dòng)支付服務(wù)的公司都會(huì)面臨一個(gè)相同的巨大挑戰(zhàn):讓消費(fèi)者相信,與使用現(xiàn)金或信用卡相比,使用手機(jī)支付更加安全而且更加便捷。
但雙方的此次合作很明顯會(huì)增加Square的知名度,并向消費(fèi)者普及整個(gè)移動(dòng)支付的理念。Square是一家總部位于美國(guó)舊金山的初創(chuàng)企業(yè),目前的員工規(guī)模約為300人。
然而,Square推出的移動(dòng)支付應(yīng)用Pay With Square還遠(yuǎn)沒有達(dá)到成為用戶錢包主流替代工具的程度,因?yàn)樵摴镜挠脩魯?shù)據(jù)還未達(dá)到相應(yīng)的水平。截至目前,全美約有7.5萬個(gè)商家使用Square提供的技術(shù)接受移動(dòng)支付交易。Square拒絕透露使用Pay With Square的用戶數(shù)量,其中的原因很可能是因?yàn)閷?shí)際使用該款應(yīng)用的消費(fèi)者數(shù)量根本就不值得該公司炫耀。
Square創(chuàng)始人兼CEO杰克•多西(Jack Dorsey)在接受媒體采訪時(shí)表示:“Square在推廣移動(dòng)支付應(yīng)用過程中遇到的最大難題一直就是如何找到支付地點(diǎn)。”多西指出,很多背景各異的公司都努力想在移動(dòng)支付市場(chǎng)分一杯羹,而使用手機(jī)支付一直是一種相對(duì)“分散”的支付體驗(yàn)。但他表示,與星巴克的合作應(yīng)該會(huì)使Square的移動(dòng)支付方式得到有效推廣。
多家公司參與競(jìng)爭(zhēng)
實(shí)際上,幾乎所有類型的公司都希望從移動(dòng)支付市場(chǎng)獲利,公司范圍涵蓋谷歌、微軟和Sprint這樣的大型企業(yè)以及GoPago和Scvngr這樣的小型初創(chuàng)企業(yè)。但這些企業(yè)都必須首先克服一個(gè)難題:如何吸引消費(fèi)者和商家參與其中。
谷歌已經(jīng)開發(fā)出了一款采用近場(chǎng)通訊技術(shù)(near-field communication,NFC)的移動(dòng)錢包應(yīng)用,該技術(shù)能夠讓手機(jī)與附近的收銀機(jī)進(jìn)行無線通訊。GoPago則擁有一款能夠讓消費(fèi)者在到達(dá)商鋪前進(jìn)行下單的應(yīng)用程序,而下單結(jié)果將會(huì)顯示在商家收銀臺(tái)的平板電腦上。而Square則為商家提供iPad版軟件,該軟件能夠在iPad上顯示附近正在通過智能手機(jī)使用移動(dòng)支付應(yīng)用Pay With Square的消費(fèi)者圖像,因此消費(fèi)者在結(jié)賬時(shí)所要做的就是說出自己的姓名這么簡(jiǎn)單。
星巴克將在今年秋季開始接受Square移動(dòng)支付,屆時(shí)星巴克不會(huì)冒然選擇使用通過識(shí)別消費(fèi)者圖像進(jìn)行支付,而消費(fèi)者能夠在收銀臺(tái)通過出示智能手機(jī)上的Square條形碼進(jìn)行移動(dòng)支付。兩家公司希望在圣誕購物季來臨之前讓全美7,000家星巴克咖啡店支持這套全新的移動(dòng)支付系統(tǒng)。
Square搭上快速發(fā)展列車
星巴克一直是業(yè)界使用移動(dòng)支付技術(shù)的領(lǐng)先零售商,他們還開發(fā)了允許消費(fèi)者使用手機(jī)支付、定位零售店并查看獎(jiǎng)勵(lì)點(diǎn)數(shù)的應(yīng)用。通過推出手機(jī)應(yīng)用,星巴克已經(jīng)在移動(dòng)支付方面斬獲頗豐。根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester分析師德尼•卡琳頓(Denee Carrington)公布的數(shù)據(jù)顯示,目前已經(jīng)完成了6000萬筆交易,而且才僅僅用了一年時(shí)間,這相當(dāng)于每周完成了100多萬次交易。這一成功使得星巴克看到了大眾對(duì)移動(dòng)支付的巨大需求,從而適時(shí)調(diào)整了自己的商業(yè)目標(biāo)。卡琳頓還指出,雙方的此次合作應(yīng)該能夠讓Square成為移動(dòng)支付市場(chǎng)的最大從業(yè)者。
卡琳頓指出:“Square一直在與以家庭為單位經(jīng)營(yíng)的小型零售店、小型咖啡店和此類小規(guī)模商家進(jìn)行合作,但與星巴克聯(lián)手勢(shì)必會(huì)讓Square參與到更高一級(jí)客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)在,除了鄰家的咖啡店以外,Square將會(huì)出現(xiàn)在紐約市的每一個(gè)角落。”
業(yè)內(nèi)人士存質(zhì)疑
然而,并不是每個(gè)人都認(rèn)為Square與星巴克這樣的大型企業(yè)合作是個(gè)好主意。移動(dòng)支付應(yīng)用LevelUp的開發(fā)商Scvngr的首席執(zhí)行官賽斯•普雷巴茨克(Seth Priebatsch)表示,此舉可能會(huì)有疏遠(yuǎn)其他大型零售商的風(fēng)險(xiǎn)。(責(zé)任編輯:admin)
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