GMF:我們的未來無限可能
不論是全球通信運營商各出奇招,與OTT企業(yè)或?qū)、或競合,還是國內(nèi)運營商與搜狐視頻、PPS、百視通等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,竭力擺脫純管道的陰影,可以肯定的一點是,運營商+OTT的商業(yè)模式,如今并沒有特別成功案例。但另一種解釋是,未來充滿無限可能。
商業(yè)模式的未來
傳統(tǒng)電信業(yè)的收費模式是“前向收費”,也即向用戶收費;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的收費模式則是典型的“后向收費”,向合作商戶收費,用戶端免費。這種收費對象的不同,天然地使運營商在“微信是否收費”的輿論大戰(zhàn)中處于不利地位。但事實上,無論是電信運營商,還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對于彼此成熟的收費模式,都是艷羨的。因此,當(dāng)韋樂平的《去電信化》演講中,對于未來電信運營商的商業(yè)模式,明確提出從單純的前向收費向更加靈活多樣的混合模式轉(zhuǎn)變時,一些業(yè)內(nèi)人士同樣考慮的是,如何創(chuàng)建全新的商業(yè)模式,從而達(dá)到共贏。
如果移動與微博共享數(shù)據(jù)庫?
前文提到探索已經(jīng)開始,聯(lián)通與PPS、唱吧、搜狐視頻所推行的應(yīng)用包月模式,在目前國際市場上,是較為成熟的方式。但嚴(yán)格來說,這種方式只能算是雙方粗淺的合作,同樣隸屬于“前向收費”模式,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(游戲行業(yè)除外)通過這種模式,終于打破了只能靠流量吸引廣告的收入模式魔咒,但電信運營商更需要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)會的是,如何向商戶收費。
可能的模式并非沒有。直接的做法是,運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,并通過廣告盈利,比如,某個應(yīng)用包流量免費,但用戶必須要收看其中的廣告,運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對此收入進(jìn)行分成。但這種做法的桎梏在于,移動端的廣告模式,至今并無特別好的用戶體驗。
“理想狀態(tài)下,運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作,一起做大市場。”根據(jù)艾瑞發(fā)布的2012年度中國互聯(lián)網(wǎng)廣告核心數(shù)據(jù),本年度中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模達(dá)到753.1億,而且增速已經(jīng)放緩。這個數(shù)字對于年收入至少在2000億以上的三大運營商而言,顯然沒有動力,但陳志剛看到的是未來:假設(shè)中移動與新浪微博合作,打通數(shù)據(jù)庫,在共享用戶信息的情況下,運用大數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù),一定能有全新的商業(yè)模式被觸發(fā),這時候,后向收費的概念外延便遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告,蛋糕自然會更大。
如果APP變成了800電話?
在廣東某運營商人士楊樂(化名)看來,運營商與OTT合作的最理想歷程可能會是這樣:首先表現(xiàn)為用戶流量上升,運營商推出符合用戶流量需求的大流量套餐產(chǎn)品。隨著OTT業(yè)務(wù)的深化,運營商和部分主流OTT共同推出產(chǎn)品,比如傳言中電信和網(wǎng)易將共同推出的翼信;或者淡化通道,比如現(xiàn)在聯(lián)通與搜狐視頻的合作,產(chǎn)品資費中包含無限流量。最后,運營商自身也走向OTT化,底層通道完全數(shù)據(jù)化,運營商和OTT商在業(yè)務(wù)上進(jìn)行差異化競爭。
在這個過程中,傳統(tǒng)企業(yè)也許會成為運營商新的客戶。如今,銀行、券商、汽車等傳統(tǒng)企業(yè)大量開發(fā)移動APP,為用戶提供自助服務(wù),以及營銷推廣。如果由其為用戶使用APP的流量買單,不僅為最終客戶節(jié)省了費用,實際也為傳統(tǒng)企業(yè)節(jié)省了大筆的實體服務(wù)費用,形成共贏,這與免費800客服電話有異曲同工之妙。
事實上,類似的案例已經(jīng)出現(xiàn),招商銀行近日推出了它的微信公眾平臺,用戶可以綁定自己的招行賬號,并獲得相關(guān)信息,而招行借此可節(jié)省大量短信推送成本,并增加用戶粘性。如果招行愿為此部分流量和應(yīng)用向微信和運營商付費,那就是多贏,用戶也將從中獲益。(責(zé)任編輯:韓杰)
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