老牌運營商的終端新玩法:擁抱互聯網
6月21-23日,“2013年天翼3G手機交易會暨移動互聯網論壇”在廣州舉行,已舉辦五屆的天翼終端交易會已經從最初的手機展發(fā)展到如今的互聯網大會,終端與互聯網的融合被視為本次交易會的新特色。
交易會上眾多的互聯網廠商、內容廠商參會展示產品,眾多的互聯網領域內或資深或新秀的領軍人物被邀演講,終端及互聯網產業(yè)高峰論壇的“人 機:新交互時代”主題的分會場座無虛席。在一個老牌電信運營商主辦的展會上,難覓傳統(tǒng)電信業(yè)務的蹤跡,人們更多的感受到互聯網的蓬勃生機。
如果說去年交易會期間首次舉辦移動互聯網論壇的中國電信如董事長王曉初所言“我們已經踏入移動互聯網的寶庫”。那么,如今的中國電信在“去電信化”的路上走得更遠。
交易會期間,中國電信與星空華文傳媒聯合啟動 “飛Young青春夢-天翼飛Young中國好聲音百城百場演唱會”,聯手中國好聲音探路娛樂營銷新模式,被視為中國電信跨界營銷、邁出“去電信化”的重要一步。
作為最老牌的電信運營商提出去電信化,被業(yè)界視為難能可貴,某電信員工直言這樣做下去運營商才有希望。
開放平臺
王曉初在交易會期間的“中國電信終端及互聯網產業(yè)高峰論壇”上提出用互聯網思維改造終端產業(yè)鏈。
開放、平等、合作作為互聯網精神的核心,得益于中電信開放的策略,CDMA產業(yè)鏈從當初的2000萬用戶到如今的1.7億用戶,繼去年天翼交易會中國電信提出增加中檔智能機,已經形成了CDMA高中低擋全覆蓋的終端體系。中國電信的開放心態(tài)體現在平臺運營、渠道社會化等方方面面。
在通信業(yè)格局由過去以運營商為中心轉變?yōu)楫斚乱曰ヂ摼W廠商為核心的背景下,搭建平臺成為運營商的戰(zhàn)略選擇。中國電信自2012年開始,全面加大內外部開放能力及資源的整合力度,積極打造開放平臺。據悉,目前,中國電信的開放平臺已擁有合作伙伴1477家,共提供4大類187項開放能力,實現了一站式合作、全電子化簽約。
中國電信創(chuàng)新業(yè)務部副總經理李安民認為,平臺正在成為產業(yè)核心,目前產業(yè)正在以業(yè)務為中心轉變?yōu)橐云脚_為核心。
在平臺的運營模式上,中國電信選擇以基地模式發(fā)展平臺經濟。應用拉動,業(yè)內人士表示,專業(yè)化的行業(yè)應用能夠有效利用運營商云管端的優(yōu)勢。目前,中國電信以智慧城市為中心,物流、交通、教育等八大行業(yè)基地。目前我們在全國已經簽約的智慧城市的省有28個,智慧城市的市有179個,目前我們服務的智慧城市的用戶超過了兩千多萬。
中國電信政企客戶部副總經理楊青峰在接受《通信產業(yè)報》(網)采訪時表示,中國電信選擇以基地模式推出專業(yè)化運營,目前面向企業(yè)客戶構建主要行業(yè)基地,在原有中國電信八大應用基地的基礎上,從去年開始,中國電信已經針對全國政企打造了八大行業(yè)應用基地,包括交通、物流、教育等八個細分行業(yè),為客戶量身定制特色行業(yè)產品,并依托電信優(yōu)勢資源,吸引業(yè)內主流合作伙伴,構建強大的行業(yè)應用匯聚能力。
從中國電信的布局來看,在綜合平臺之上是業(yè)務提供、能力開放、創(chuàng)新孵化、電子渠道等方面的服務;在綜合平臺后端則是通信能力、互聯網能力、大數據能力的聚合以及更深層次的云框架資源集約。
未來,開放更多的能力將是中國電信平臺運營的原則。王曉初表示,未來中國電信還將積極推進支付、帳號、定位、通信及云計算等核心能力的開放,從而加大對互聯網創(chuàng)新孵化及中小合作伙伴的扶持力度,全力支持產業(yè)創(chuàng)新,與產業(yè)鏈伙伴共創(chuàng)共贏。李安民表示,中國電信將構筑綜合平臺服務體系,向SP CP開放統(tǒng)一計費、位置、支付、流量經營等能力。
開放的渠道體系
在渠道模式上,中國電信以終端直供等為切入點。中國電信移動終端運營中心總經理馬道杰表示,中國電信將采取開放的直供系統(tǒng)降低運營成本,服務上下游價值鏈。他表示,直供系統(tǒng)面向全社會開放,重點扶植社會化終端。
開幕式上,中國電信聯合眾多終端經銷商與多家終端廠商分三批簽署了總量達5100萬部的天翼智能手機采購確認書。這些經銷商中既有中郵設備、普天太力等國代商,又有蘇寧云商、國美電器、樂語、迪信通、中郵時代、松聯科技等連鎖賣場,以及京東商城等電商公司。據悉,當日簽署的5100萬部天翼終端中,社會渠道占90%。
馬道杰表示,中國電信希望合作系統(tǒng)以開放化要競爭力。他表示,立足開放合作,營銷方面發(fā)揮聯合營銷優(yōu)勢,通過整合渠道商、互聯網廠商等打造四位一體的營銷體系。產品合作方面,通過建立CDAM2000手機設計研發(fā)聯盟,以及與互聯網公司合作,選擇優(yōu)秀應用產品預置。中國電信集團公司市場部總經理劉平表示,將與微信合作,通過微信推廣中國電信天翼終端產品。
在合作中,中國電信堅持共同做大規(guī)模;合理分配利潤,重點保障零售商的利益。中國電信與社會渠道資源合作促銷周成效顯著,劉平表示,與國美合作舉行促銷周,三季度單月突破終端800萬。此外,中國電信還推出了中小企業(yè)造星計劃,對于在電商渠道被追捧的手機品牌,如小辣椒等,中國電信今年將以大資源給予支持。
中國電信開放的思維以及CDMA的業(yè)績給合作伙伴更大的信心,“未來,高通將以先進的LTE解決方案支持CDMA2000生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。”高通董事長兼首席執(zhí)行官保羅 雅各布博士在“2013天翼手機手機會”上表示。
跨界營銷新模式
中國電信科技委主任韋樂平認為,“電信業(yè)的未來發(fā)展大方向是信息娛樂業(yè)”,“電信運營商繼續(xù)以管道為主,提供綜合業(yè)務平臺,并向信息服務和娛樂領域延伸,合作娛樂資源在國外運營商中已有成功的先例,如日韓運營商以及英國電信。從去年中國電信舉行“帶上天翼去旅行”娛樂跨界活動關注公司白領的旅游休閑方式開始,全國各省電信也通過明星演唱會、微電影貼合年輕群體的口味的方式傳遞品牌和業(yè)務訴求。此次,天翼交易會期間,中國電信與星空華文傳媒聯合正式啟動雙方共同傾力打造的“飛Young青春夢-天翼飛Young中國好聲音百城百場演唱會”。
中國電信相關負責人表示,在未來相當長的一段時間里,娛樂營銷都將是中國電信的戰(zhàn)略化決策。
在市場環(huán)境同質化競爭也越激烈的年代,傳統(tǒng)的營銷模式已經無法打動消費者,必須是消費者們喜聞樂見的營銷模式,才能更軟性的來釋放品牌的特質,中國電信在娛樂營銷上下大功夫,邁出去電信化的一步,通過中國年輕人追捧的中國好聲音節(jié)目以演唱會的形式將天翼飛Young的品牌文化和品牌內涵植入到年輕人心中,得到他們的認同感,進而影響他們的消費習慣。
中國電信與中國好聲音制作方在廣州天翼手機文化節(jié)期間舉辦一場旗艦型演唱會。同時,中國電信還推出辦業(yè)務、參與網上互動、使用翼聊、天翼閱讀、愛音樂潮流型APP等多種形式讓觀眾免費獲得門票。
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