以“安全”為名 淘寶微信劃清界限
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里和騰訊終究無(wú)法避免一戰(zhàn)。
南都記者了解到,手機(jī)淘寶目前已經(jīng)全面屏蔽微信,用戶將不能從微信上完成在淘寶網(wǎng)的瀏覽、支付和購(gòu)買,隨此而來(lái)的是阿里系的一系列產(chǎn)品紛紛跟微信劃清界限。雖然一切皆以“安全”為名,但事實(shí)上隨著智能手機(jī)和移動(dòng)支付的快速普及,背后展現(xiàn)的是巨頭在移動(dòng)電商領(lǐng)域的卡位爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)打。短短半年內(nèi),微信與淘寶連番擦槍走火,最終宣告雙方劃清界限,形同陌路。而伴隨著微信的開(kāi)放和商業(yè)化進(jìn)程加劇,兩者之間的較量還在急速加劇。
移動(dòng)電商卡位戰(zhàn)開(kāi)打
上周,阿里巴巴集團(tuán)宣布將推出移動(dòng)電商服務(wù)平臺(tái),首期將落地在由阿里云O S特別定制的賣家手機(jī)上,為此阿里決定將面向全部淘系賣家贈(zèng)送賣家手機(jī),首期投入達(dá)到5億元。
本周,淘寶網(wǎng)宣布向所有用戶推出全新的“掃碼購(gòu)”服務(wù),今后所有淘寶網(wǎng)商品的詳情頁(yè)面都有一個(gè)專屬二維碼,用戶只需通過(guò)手機(jī)淘寶客戶端的掃碼功能掃一掃,就能將商品導(dǎo)入手機(jī),繼續(xù)完成瀏覽、支付、分享等購(gòu)物流程,為此手機(jī)淘寶投入超過(guò)1個(gè)億來(lái)推廣該項(xiàng)服務(wù)。
南都記者觀察到,在過(guò)去的兩個(gè)月里,阿里系的無(wú)線業(yè)務(wù)全速進(jìn)入作戰(zhàn)狀態(tài),幾乎以“一周一上新”的形式推出各種移動(dòng)端的新服務(wù),在資金、資源上傾囊而出。這意味著阿里系正在全面地開(kāi)拓移動(dòng)端的地盤,如何將700萬(wàn)賣家從PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的淘寶無(wú)縫對(duì)接至如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),成了一門不得不研究的功課。否則,一不小心,曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)就將付諸東流。
一邊是開(kāi)拓戰(zhàn),另一邊廂防御戰(zhàn)也在激烈開(kāi)打。從今年7月開(kāi)始,微信與淘寶就開(kāi)始連番擦槍走火,并且開(kāi)戰(zhàn)頻率越來(lái)越高,直到上周雙方已宣告劃清界限。
今年8月,阿里巴巴先是屏蔽了微信第三方應(yīng)用服務(wù),微信淘寶客類營(yíng)銷的數(shù)據(jù)接口被關(guān)閉。8月中旬,淘寶公告稱將在一個(gè)月內(nèi)全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的外部鏈接的二維碼圖片,淘寶用戶不能再通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)到其他平臺(tái)購(gòu)買商品。
另一方面,微信則封殺淘寶營(yíng)銷賬號(hào),理由是不希望微信成為淘寶的流量入口,而在阿里“來(lái)往”產(chǎn)品發(fā)布之初,騰訊和微信也屏蔽了所有帶有“來(lái)往”后綴的鏈接。
直到上周,手機(jī)淘寶再以安全為名關(guān)閉了從微信跳轉(zhuǎn)到淘寶商品和店鋪的通道,雙方劃清界限。而騰訊則低調(diào)地在應(yīng)用商店應(yīng)用寶中進(jìn)行處理,比如在理財(cái)類A PP排行中沒(méi)有推薦支付寶錢包,而社交A PP排行中也再難尋來(lái)往的身影。
誰(shuí)是移動(dòng)電商的未來(lái)?
對(duì)于微信和淘寶之間的關(guān)系,昨日淘寶網(wǎng)總裁張宇向南都記者表示,淘寶上來(lái)源于微信的U V是非常低的。“事實(shí)上不是那么多的賣家在那里,微信不是淘寶的主要的營(yíng)銷通道。”
目前,并沒(méi)有數(shù)據(jù)顯示,在微信上進(jìn)行營(yíng)銷的淘寶賣家的具體數(shù)量。不過(guò),有淘寶賣家向南都記者透露,淘寶官方仍在加強(qiáng)對(duì)微信營(yíng)銷的防范,比如發(fā)現(xiàn)淘寶店家頁(yè)面上出現(xiàn)“微信”兩字,將有可能遭到貨品“下架”的處罰。
在這位賣家看來(lái),微信是一種基于關(guān)系的購(gòu)物方式,而淘寶是一種基于展示的購(gòu)物方式。“從精準(zhǔn)營(yíng)銷的角度來(lái)看,其實(shí)前者購(gòu)買頻率會(huì)更高。但微信的腳步比較慢,至今仍沒(méi)有開(kāi)放微信支付的接口,所以更多時(shí)候還是要倒流至淘寶上完成整個(gè)支付流程。”
在移動(dòng)電商領(lǐng)域,微信更多走的是一種“小步快跑”的形式。他低調(diào)地選擇了易迅作為突破點(diǎn),在微信“我的銀行卡”界面中推出“精選商品”的賣場(chǎng),點(diǎn)擊進(jìn)入后會(huì)出現(xiàn)多款微信專享特價(jià)的商品,用戶下單后將直接跳轉(zhuǎn)至微信支付,整個(gè)流程控制在2- 3分鐘內(nèi)。今年11月11日至11月25日,該銷售已突破20萬(wàn)單。
易迅網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)馬弘燁向南都記者分析稱,易迅正在微信上實(shí)現(xiàn)“小閉環(huán)”的實(shí)驗(yàn),通俗地來(lái)講,就是用戶只需要用微信,就可以基本享受到易迅上的所有服務(wù)。“用戶下單支付是第一步,下單后用戶還會(huì)收到易迅的微信公眾賬號(hào)告知用戶訂單的狀態(tài)、物流的狀態(tài),用戶也可以通過(guò)微信公眾號(hào)向我們反饋建議、進(jìn)行咨詢和售后服務(wù),形成一個(gè)完整的鏈條。”(責(zé)任編輯:韓杰)
- “掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號(hào)
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