新互聯(lián)網(wǎng)時代:連接與未來
互聯(lián)網(wǎng)的世界,從不缺少風云,亦不吝嗇起伏。騰訊終于再次調(diào)整了組織構(gòu)架,微信終于成為了事業(yè)群,張小龍也終于被擺到了騰訊的戰(zhàn)略核心的位子。對于微信給騰訊帶來的貢獻不言而喻,新成立的微信事業(yè)群負責微信基礎(chǔ)平臺、微信開放平臺,以及微信支付拓展、O2O等微信延伸業(yè)務(wù)的發(fā)展,張小龍擔任微信事業(yè)群總裁,再一次承載了騰訊的厚望,與三年前做微信的輕兵上陣不一樣,這一次,張小龍肩上多了太多的擔子。
從張小龍上任后的內(nèi)部郵件我們看到,除了一些“必要”的團隊管理建設(shè)的訓(xùn)導(dǎo)之外,有一條值得關(guān)注,那就是張小龍?zhí)岢?ldquo;記住我們的愿景:連接人,連接企業(yè),連接物體。”就在前幾天,任宇昕也公開演講,明確說騰訊是一家做連接的公司。
“連接”:新互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨
無獨有偶,早在今年初的時候,百度提出了“連接人與服務(wù)”的發(fā)展方向,這與當前騰訊提出的“連接”的最終目的其實是一致的。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是連接,差別在于不同公司的連接對象,連接方法有所不同。“連接”的過程說白了就一個需求被滿足的過程,其中涵蓋了“需求源”的接入點(入口)、需求匹配的方式,以及落地執(zhí)行的承載,需求的存在是一切產(chǎn)品誕生的基礎(chǔ),解決需求就是企業(yè)生存的關(guān)鍵。從長遠來看,移動互聯(lián)網(wǎng)當前商業(yè)模式的實質(zhì)就是“重新連接世界”。
在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,正是由于BAT完成了各自對信息、人、物的初級“連接”,才成就了今天國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)中的三大巨頭。在今后的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,連接的方式將會再次升華改變,產(chǎn)生了更多的想象空間和實現(xiàn)手段。但連接只是過程,不是結(jié)果。真正的結(jié)果是實現(xiàn)連接,并且能能快速找到,也就是精準匹配服務(wù),這仍舊是連接的重要過程。如筆者此前的一篇《騰訊與百度到底在爭什么:重新連接世界》的文章已指出,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大佬們爭的是實現(xiàn)這個過程的方式和手段,這也會是百度和騰訊在“連接之爭”上的關(guān)鍵考核標準,雖然百度和騰訊都在圍繞“連接“開展,但是二者的執(zhí)行和現(xiàn)狀還是有比較明顯的不同。
騰訊“連接”:讓需求前置,讓社交數(shù)據(jù)延伸
騰訊的搜搜已經(jīng)下嫁搜狗,之所以張小龍人就提出“連接“,無疑是對微信的自信,微信也的確可以承載更多的想象空間,只是做”連接“要先做一件事:讓需求前置。因為不管微信拓展了多少業(yè)務(wù),但是用戶使用微信的一級需求仍是溝通,購買商品和尋找服務(wù)還是屬于二三次需求,這是有些違背搜索需求的思維邏輯。只有當需求被前置之后,微信才可以為”連接“做出自己的貢獻,才能完成一個向”入口“轉(zhuǎn)型的過程。
關(guān)于大數(shù)據(jù)方面,騰訊的強勢在于社交數(shù)據(jù)的積累和處理,這也是騰訊作為社交帝國多年積累下來的。和百度積累搜索數(shù)據(jù)、阿里積累電商數(shù)據(jù)是一個道理,但物品和服務(wù)的數(shù)據(jù)都需要進一步開發(fā)和挖掘,騰訊在做產(chǎn)品方面是有優(yōu)勢的,但是在技術(shù)支持和大數(shù)據(jù)處理方面可能并沒有太多的凸顯。所以對于社交數(shù)據(jù)的延伸(挖掘和利用)會成為騰訊在連接這件事上的關(guān)鍵,因為張小龍說到要連接人,連接企業(yè),連接物體,做到這些,只靠社交數(shù)據(jù)是還不足以達到的。
百度“連接”:技術(shù)驅(qū)動搜索,數(shù)據(jù)優(yōu)化承接
百度依靠著在搜索領(lǐng)域的優(yōu)勢,不僅牢牢地在把控著需求入口,并且還在通過技術(shù)手段驅(qū)使入口的多樣化和入口功能的多樣化。入口的多樣化多體現(xiàn)在移動端,而在移動端百度不僅僅是移動應(yīng)用的布局,還有一個就是智能硬件的發(fā)展。
我們發(fā)現(xiàn)越來越多的硬件被智能化,被可交互化,這隱藏著另一種網(wǎng)絡(luò)“入口“的誕生,以后人們進行搜索,完全可能對著智能手表喊一句,也可能通過智能耳機來完成操作,所以我們看到四月百度就開展了以Baidu Inside合作計劃為核心的一系列智能硬件合作,而這些都是在為百度日后的移動入口埋伏筆,也是在為搜索連接做足鋪墊。
一個入口功能的多樣化是指傳統(tǒng)搜索技術(shù)的延伸,比如一些智能處理技術(shù)、索引技術(shù)等的投入和開發(fā),也是為了繼續(xù)把控住搜索入口,來完成后續(xù)的連接服務(wù)。因為在“連接服務(wù)”中,用戶的需求十分明確,搜索則無疑是找到時間最短、效率最高的方式。
此外大數(shù)據(jù),也已經(jīng)成為完成連接的必要技術(shù)支持,是每個互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視的領(lǐng)域。4月底在百度技術(shù)開放日上李彥宏親自為百度大數(shù)據(jù)引擎站臺,就足以證明百度對于大數(shù)據(jù)的態(tài)度。因為大數(shù)據(jù)的處理能力意味著在有了“入口“之后承接內(nèi)容的質(zhì)量,我們此前說到連接是一個過程,所以沒有數(shù)據(jù)承接是完成不了有效連接的。百度的大數(shù)據(jù)就為了用戶/企業(yè)在通過搜索入口找到”需求源“之后能完成”精準匹配“,這也是在從信息展示到服務(wù)展示過程中的重要一步。(責任編輯:韓杰)
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