拿用戶做小白鼠?互聯(lián)網(wǎng)“抄襲”成風引發(fā)擔憂
8月16日消息,據(jù)《福布斯》網(wǎng)站報道,繼Facebook和OK Cupid,微軟也推出了類似Snapchat功能的應用WindUp。這一舉動再次證明當今科技行業(yè)的應用開發(fā)方面,拿用戶做小白鼠的實驗風氣盛行。這種商業(yè)利益摻雜學術研究,并且事先不告訴消費者的做法,已經(jīng)違反了相關的倫理道德。
現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的應用開發(fā)者不會在設計和功能上考慮太多,而是快速發(fā)布、快速更新。典型的開發(fā)者會測試一款應用的不同功能,希望應用能為其帶來收入。
但微軟的行為不僅僅如此,微軟的理查德•哈珀(Richard Harper)發(fā)布聲明對外界的一些報道進行否認,也恰恰證明了這一點。哈珀表示,因為微軟并不指望從WindUp那里賺到錢。它只是團隊用來測試內(nèi)容創(chuàng)建和交換模式的實驗性應用,并不是拿來和其他應用競爭的,也沒有商業(yè)目的。這款應用是微軟研究院開發(fā)的。微軟研究院的工作之一就是開發(fā)原型應用,對一些基本的研發(fā)問題進行探索。
WindUp是通過Windows Phone應用商店發(fā)布的,雖然開發(fā)者一欄清楚寫明了是“微軟研究院”,但用戶很難注意到這是一款實驗應用,而且微軟研究院也涉及商業(yè)利益。比如說,在Xbox Kinect動作感性設備的研發(fā)初期,微軟研究院扮演了重要角色。具有諷刺意味的是,很多其他“商業(yè)”應用也是實驗性的,它們可以免費下載,由數(shù)據(jù)科學家團隊進行管理,對用戶進行測試,找出應用如何更有競爭力,如何更讓人上癮。像WindUp這種偷偷摸摸的實驗很讓人反感,很大程度上是拜Facebook所賜,因為它最近它承認了利用數(shù)據(jù)科學家秘密通過信息流測試用戶的情緒反應。
《上鉤:易成習慣的產(chǎn)品開發(fā)指南》一書的作者尼爾•埃亞爾(Nir Eyal)表示,做實驗沒有什么問題,但是這涉及到一個倫理問題,用戶必須知道自己在參加一個實驗項目。如果事先不知情,事后發(fā)現(xiàn)的話,就會產(chǎn)生后悔情緒。
埃亞爾稱,用戶其實一直在接受實驗,卻對此一無所知,但學術研究最基本的要求就是參與者必須同意。當商業(yè)和學術摻雜在一起后,問題就來了。
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