郭臺(tái)銘再遇 “蘋果劫”

盡管一季度營收同比下滑19.21%已經(jīng)不是好消息，但郭臺(tái)銘還面臨著更大的壞消息。郭臺(tái)銘是鴻海精密工業(yè)股份有限公司(2317.TW，大陸俗稱“富士康”)董事長兼總裁。

“2013年3月15日，蘋果公司退回500萬部手機(jī)，原因在于外觀不符合標(biāo)準(zhǔn)或者是出現(xiàn)功能不良的問題。”富士康一位不愿具名的知情者告訴《中國經(jīng)營報(bào)》記者，質(zhì)量不合格的蘋果手機(jī)總數(shù)甚至高達(dá)800萬部。

為了提升“良率”，郭臺(tái)銘于4月16日12時(shí)許來到深圳觀瀾鴻觀科技園C03 樓3層視察。他提出了“提升良率、專業(yè)培訓(xùn)、凝聚士氣”的12字主張，并表示自己在觀瀾設(shè)立了辦公室，良率達(dá)不到要求他就不走。

按照蘋果手機(jī)“重工”(即重新生產(chǎn)出來，還用原來機(jī)器的部分原件)每臺(tái)約200元的人工成本核算，僅上述500萬~800萬部不合格iPhone一經(jīng)重新處理，鴻海就需要支付10億~16億元的額外成本。這意味著，2012年，鴻海內(nèi)部負(fù)責(zé)iPhone代工的iDPBG(數(shù)位產(chǎn)品事業(yè)群)2/3的利潤將付諸東流。

高管“地震”

鐘依華已經(jīng)意識(shí)到了iDPBG的兩大管理問題——不良率過高、產(chǎn)品質(zhì)量控制存在疏漏。

4月1日，《中國經(jīng)營報(bào)》獨(dú)家報(bào)道富士康iDPBG原總經(jīng)理鐘依華2012年年底“長期休假”，繼任者鐘成裕短期內(nèi)蹊蹺地再次被替換。2013年3月27日起，陳輝龍已開始掌舵鴻海旗下這一最受關(guān)注事業(yè)群。(詳見4月1日《富士康疑現(xiàn)“系統(tǒng)性危機(jī)”》C1版)。

據(jù)上述知情人透露，鐘依華其實(shí)還是iDPBG總經(jīng)理，只是受到富士康“賄賂門”(高管收取供應(yīng)商賄賂)的影響，由于公司調(diào)查事件原委，他需要避嫌。至少到2013年1月份，鐘依華還出席iDPBG事業(yè)群年終動(dòng)員大會(huì)。

在此次動(dòng)員大會(huì)上，鐘依華的講話精神是“深刻反省、策勵(lì)未來”。“深刻反省”這類用詞的出現(xiàn)，表明鐘依華已經(jīng)意識(shí)到了iDPBG的兩大管理問題——不良率過高、產(chǎn)品質(zhì)量控制存在疏漏。

這一講話的部分內(nèi)容刊登在了2013年2月28號(hào)出版的《鴻橋》雜志上�！而櫂颉肥歉皇靠悼萍技瘓F(tuán)的內(nèi)部刊物。而作為iDPBG原副總經(jīng)理，鐘成裕對于事業(yè)群上述重大問題同樣難脫干系。正是在與蘋果公司就500萬~800萬部手機(jī)的后續(xù)處理問題上，鐘成裕與蘋果方面負(fù)責(zé)人發(fā)生了沖突。

爆料鐘成裕離任的iDPBG員工透露：“CY(即鐘成裕，本報(bào)注)3月25日去見客戶談判，不知為何與客戶吵架。 后來郭臺(tái)銘給他打電話，他卻與郭爭執(zhí)起來。然后下午CY就沒來……”

也是在此情形下，郭臺(tái)銘選擇了鴻海內(nèi)部核心高管中資歷較淺且任職履歷欠缺生產(chǎn)線管理經(jīng)驗(yàn)的陳輝龍出掌iDPBG。

二次事故

由于每部手機(jī)“重工”的人力成本就高達(dá)200元， 還不包括其他換部件的費(fèi)用，富泰華將至少額外支出10億~16億元。

iDPBG雖然是富士康內(nèi)部的子事業(yè)群，卻也是獨(dú)立的法人實(shí)體——公司注冊名為富泰華工業(yè)(深圳)有限公司(下稱“富泰華”)。

富泰華于2002年4月成立，原本主要是代工桌上型計(jì)算機(jī)、MP3、計(jì)算機(jī)主機(jī)板等產(chǎn)品，但隨著蘋果的崛起，專注于代工蘋果產(chǎn)品 。像蘋果音響、iMac由其DSD部門負(fù)責(zé)，蘋果筆記本電腦在富士康深圳龍華園區(qū)整個(gè)D棟區(qū)生產(chǎn)，iPhone則由富泰華位于深圳觀瀾園區(qū)、鄭州園區(qū)、還有太原園區(qū)D1~D4棟的部門代工。

出于業(yè)務(wù)需要，富士康在太原并不用鴻海名號(hào)，而是注冊為鴻富錦工業(yè)太原有限公司(下稱“鴻富錦”)�；�于此，富泰華太原子公司也就掛到了鴻富錦名下。

“這其實(shí)不是富泰華第一次遭遇產(chǎn)品不良問題。”上述知情人士說，2010年8月27日，富士康就曾因?yàn)楫a(chǎn)品的出貨良率達(dá)不到蘋果公司的標(biāo)準(zhǔn)而向后者賠償8億元：“數(shù)量不清楚，應(yīng)該不少， 具體多少無法統(tǒng)計(jì)。”(責(zé)任編輯：韓杰)