文章原標(biāo)題為《OTT侵襲已成定局 大數(shù)據(jù)開啟運(yùn)營商新領(lǐng)地》

如題，其中緣由除了眾IT廠商的極力推介外，數(shù)據(jù)與流量的爆炸式增長也為大數(shù)據(jù)分析鋪墊了市場環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)管道的控制者，電信運(yùn)營商對于大數(shù)據(jù)分析的發(fā)展前景自然也是給予了很高的期望。

中國移動(dòng)內(nèi)部人士告訴記者：“目前，國內(nèi)三家運(yùn)營商的研究院都對大數(shù)據(jù)項(xiàng)目進(jìn)行了前期調(diào)研，并內(nèi)部進(jìn)行了小規(guī)模的試點(diǎn)。但這種嘗試仍然處于前期的討論階段，真正將大數(shù)據(jù)分析能力運(yùn)用于實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)中，還需要相當(dāng)一段時(shí)間。”

事實(shí)上，前期的技術(shù)嘗試并非一帆風(fēng)順。向數(shù)據(jù)要效益，在業(yè)界看來簡單而明了，但運(yùn)營商在實(shí)現(xiàn)過程中卻需要涉及很多技術(shù)性問題，“駕馭數(shù)據(jù)”涵蓋了從最基本的獲取、整合、治理、探索、分析、汲取以及到最后精準(zhǔn)營銷的全套動(dòng)作。

“我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的提取和挖掘，但這僅僅是大數(shù)據(jù)分析的第一步，更重要的是，要讓數(shù)據(jù)變成企業(yè)的核心資產(chǎn)，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價(jià)值并產(chǎn)生價(jià)值。”前述中移動(dòng)人士這樣補(bǔ)充表示。

Hadoop包治百�。�

Hadoop作為一個(gè)開源的能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理的軟件框架，近來不斷受到業(yè)界追捧，類似谷歌、亞馬遜等世界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司也公布了基于Hadoop的成功案例，一些聲音甚至表示，Hadoop就等于大數(shù)據(jù)。

在此趨勢下，包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通在內(nèi)的國內(nèi)運(yùn)營商和一些大型企業(yè)也開啟了Hadoop的大數(shù)據(jù)探索之路。據(jù)了解，中國移動(dòng)研究院正在開發(fā)中的大云項(xiàng)目就采用了Hadoop技術(shù)作為重要的數(shù)據(jù)挖掘工具，此前中國聯(lián)通研究院副院長黃文良也公開表示，他們通過采用英特爾硬件平臺及英特爾Hadoop相結(jié)合的大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建上網(wǎng)記錄集中查詢與分析支撐系統(tǒng)，用以解決用戶上網(wǎng)記錄無法查詢的難題。

那么，這種基于Hadoop的技術(shù)能力達(dá)到了大數(shù)據(jù)分析的要求？答案是否定的。雖然Hadoop可以快速有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢，但對于數(shù)據(jù)后期深度的挖掘和分析卻不適用。

多年從事大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)的Teradata天睿公司解決方案高級總監(jiān)姜欣告訴記者，長久以來，業(yè)界對于Hadoop存在認(rèn)知上的誤區(qū)：以為Hadoop包治百病，坦言之，對于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、解析等ETL功能的實(shí)現(xiàn)，Hadoop不失為一個(gè)高效而低成本的方案，但如果將后期數(shù)據(jù)分析也運(yùn)行在Hadoop上，所需要的投入將十分浩大。“不僅是IT設(shè)備投入，人力成本以及對操作人員的技術(shù)水平都有相當(dāng)嚴(yán)格的要求，目前自行開發(fā)Hadoop平臺的都是具備一定開發(fā)能力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但運(yùn)營商在這方面并不擅長。”

后患無窮的OTT業(yè)務(wù)

盡管現(xiàn)階段運(yùn)營商對大數(shù)據(jù)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式還不明確，但這并不妨礙運(yùn)營商對大數(shù)據(jù)分析的熱情。被熱炒的“運(yùn)營商是否應(yīng)向微信收費(fèi)”的話題，運(yùn)營商已經(jīng)在嘗試著通過大數(shù)據(jù)分析來尋找答案。

山西移動(dòng)基于原先的BI系統(tǒng)優(yōu)勢基礎(chǔ)，不斷更新自身數(shù)據(jù)倉庫平臺并在2012年引進(jìn)了新型MPP數(shù)據(jù)庫AsterData，目前已經(jīng)能夠融合來自不同系統(tǒng)中數(shù)據(jù)，并將非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化等數(shù)據(jù)統(tǒng)籌運(yùn)用加以分析。

山西移動(dòng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部經(jīng)營分析支撐室經(jīng)理胡建強(qiáng)告訴記者：“山西市場的即時(shí)通信業(yè)務(wù)發(fā)展越發(fā)迅猛，如微信、QQ、米聊等，我們希望通過大數(shù)據(jù)分析能力了解到這些OTT業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成了多大影響，影響了多少客戶，哪些客戶在用以及OTT用戶在使用后有什么變化。”

帶著這些疑問，山西移動(dòng)引入了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)，并與經(jīng)分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，由此產(chǎn)生即時(shí)通信產(chǎn)品分析基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。一方面，山西移動(dòng)從用戶上網(wǎng)日志中獲取用戶即時(shí)通信業(yè)務(wù)使用數(shù)據(jù)，另一方面又在傳統(tǒng)的經(jīng)分系統(tǒng)中調(diào)取了用戶數(shù)據(jù)，有效地解答了市場問題。

其結(jié)果是，按照2013年1月數(shù)據(jù)核算2012年全年12個(gè)月，預(yù)估山西移動(dòng)去年全年損失短彩信3.06億條，語音損失24億分鐘，流量增加548.52TB。

其中，使用手機(jī)QQ的用戶短彩信量下降了22.1%，語音下降了20.2%；而使用微信的用戶短彩信量下降了25.7%，語音量下降了23.3%。

可見，微信較移動(dòng)QQ更具用戶粘性，侵蝕傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的能力也更強(qiáng)，僅山西移動(dòng)一省用戶的傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)損失就已經(jīng)達(dá)到數(shù)億級別，全國范圍的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更是可見一斑。如此看來，最近一段時(shí)間，各運(yùn)營商高層高度呼吁，急切希望通過政府調(diào)節(jié)來緩解OTT對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊，想來也并不無道理。(責(zé)任編輯：韓杰)