購買了互聯(lián)網企業(yè)電視機的用戶，電視的安裝、調試、維修服務怎么辦？

日前，在創(chuàng)維與阿里巴巴[0.00%]聯(lián)合推出“酷開”品牌電視新品新聞發(fā)布會上，創(chuàng)維電視國內營銷副總經理楊孝駿在一篇題為《當工業(yè)精神擁抱互聯(lián)網》的主題演講中，從顯示面板、硬件配置、操作系統(tǒng)、產品工藝、售后服務等多個角度，將酷開電視與小米電視、樂視超級電視公開對比，直指互聯(lián)網企業(yè)的電視機存在著“工藝落后、質量不可靠、售后服務缺失”等問題，并稱小米電視與創(chuàng)維電視相比是“石器時代”遭遇“工業(yè)文明”。

進入9月以來，《中國企業(yè)報》記者看到，創(chuàng)維、三星、康佳、海信等中外彩電企業(yè)，集體展開了一輪輪面向互聯(lián)網企業(yè)的開火。與創(chuàng)維牽手阿里“抱團反擊”不同，三星電子則繼續(xù)沿著電視顯示技術創(chuàng)新的道路展開反擊。

9月16日，三星在中國推出一款售價達54999元的曲面OLED電視。這款被三星定義為“全球第一臺具備同時暢享全高清、立體聲、2D/3D節(jié)目的多視圖功能”智能電視，首次搭載“智能雙畫”技術，配合主動式3D眼鏡，實現(xiàn)兩個不同節(jié)目源之間的無縫切換。這也直接將消費者對電視的需求拉回“大屏幕、高清晰畫質”等視覺享受上。

三星電子大中華區(qū)總裁樸載淳指出，“55英寸的三星曲面OLED電視，展示了未來電視的發(fā)展方向。逼真的色彩、極致的對比度、顛覆性的曲面外觀設計將為消費者帶來全新的影院級體驗方式。”

面對桌面互聯(lián)網、移動互聯(lián)網的持續(xù)沖擊，作為家庭娛樂中心的電視，也開始借助打造家庭娛樂盛宴的產品定位主動出擊。在今年6月推出全球第一臺8核云電視的康佳，借助電視分辨率的提升、UD電視的崛起，為引領電視重新回歸家庭娛樂中心，推出覆蓋39英寸、40英寸、50英寸、55英寸、58英寸、65英寸、84英寸等款型超高清UD系列，帶來家庭客廳IMAX級的視聽體驗，同時還推出線上電視新品牌KKTV。

康佳多媒體事業(yè)本部總經理林洪藩指出，電視屏將是改善家庭互聯(lián)網生活的新浪潮，康佳將持續(xù)致力于核芯技術、UD技術的突破和完善，通過打造“平臺+內容+終端+應用”生態(tài)圈，讓硬件、軟件、內容、核心應用更好地結合起來。

面對互聯(lián)網企業(yè)在電視上所釋放出來的便捷購物、用戶體驗、價格低廉等優(yōu)勢，彩電企業(yè)立足幾十年產業(yè)鏈布局下的產品品質、售后服務等競爭優(yōu)勢，開始成為新的競爭優(yōu)勢。

創(chuàng)維CEO楊東文還表示，本著“開放、共享”的互聯(lián)網精神，創(chuàng)維在中國大陸4950家服務網點對所有互聯(lián)網電視新軍開放，在和有服務需求的互聯(lián)網企業(yè)的協(xié)議約定下，為消費者提供專業(yè)、及時的上門服務。公開承諾“市區(qū)24小時內上門，城市周邊地區(qū)48小時內上門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及偏遠農村地區(qū)預約時間上門”。