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小米將進(jìn)軍智能電視行業(yè) 要存活需闖三道生死關(guān)

來源:北京商報(bào) 作者:佚名 責(zé)任編輯:admin 發(fā)表時(shí)間:2013-07-11 23:32 
核心提示:雖然小米在智能手機(jī)領(lǐng)域已取得一定的成功,但是在其他產(chǎn)品領(lǐng)域,發(fā)展卻并不盡如人意,之前的小米盒子就遭遇了發(fā)售初期被停售的尷尬局面。這也引發(fā)了一些業(yè)內(nèi)專家對(duì)小米電視前景的看衰,尤其是小米電視對(duì)尺寸的選擇,讓其能否從越來越同質(zhì)化的電視業(yè)中突圍蒙上

從網(wǎng)絡(luò)披露產(chǎn)品背殼照,再到通過中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心的3C認(rèn)證。盡管小米高層對(duì)小米電視的話題一直避而不談,但一切信息都表明小米即將進(jìn)軍智能電視行業(yè)。

但有關(guān)專家認(rèn)為,手機(jī)與傳統(tǒng)家電行業(yè)相差較大,其物流配送及消費(fèi)理念都存在巨大差異。面對(duì)家電業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的電視行業(yè),小米電視能否生存下去就要看其能否經(jīng)受住產(chǎn)品、品牌、內(nèi)容三重生死考驗(yàn)。

考驗(yàn)一:

產(chǎn)品如何走出同質(zhì)化

北京商報(bào)記者在中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心查詢發(fā)現(xiàn),小米電視的3C證書顯示,其產(chǎn)品型號(hào)為L(zhǎng)47M1-AA,這似乎也印證了此前傳小米將推47英寸智能電視的說法。

雖然小米在智能手機(jī)領(lǐng)域已取得一定的成功,但是在其他產(chǎn)品領(lǐng)域,發(fā)展卻并不盡如人意,之前的小米盒子就遭遇了發(fā)售初期被停售的尷尬局面。這也引發(fā)了一些業(yè)內(nèi)專家對(duì)小米電視前景的看衰,尤其是小米電視對(duì)尺寸的選擇,讓其能否從越來越同質(zhì)化的電視業(yè)中突圍蒙上了一層陰影。

“47英寸是一個(gè)比較奇怪的尺寸。”家電分析師梁振在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)表示,這個(gè)尺寸對(duì)小米電視的發(fā)展將極為不利。目前市場(chǎng)上,電視尺寸主要集中在40-50英寸之間,所有彩電企業(yè)均有大量不同型號(hào)的產(chǎn)品,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)。“如果小米電視想要沿用小米手機(jī)的低價(jià)策略,那么47英寸的選擇則顯得十分不理智。”

北京商報(bào)記者在家電賣場(chǎng)走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段各大彩電企業(yè)及IT企業(yè)不斷推出智能電視,但是產(chǎn)品基本上都大同小異,不論是尺寸還是功能都沒有太大的不同。對(duì)于小米電視來說,如果不能推出具備特別功能的電視來打破這種同質(zhì)化困局,那么其電視的夢(mèng)想將越來越遠(yuǎn)。

考驗(yàn)二:

內(nèi)容服務(wù)如何打破天然劣勢(shì)

隨著電視內(nèi)容的IT化加深,內(nèi)容已和售后服務(wù)一樣成為消費(fèi)者選購智能電視的關(guān)鍵因素。而小米電視想要立足市場(chǎng),如何填補(bǔ)其在物流、售后體系以及內(nèi)容方面的空白則顯得尤為重要。

去年,智能電視產(chǎn)業(yè)還是以傳統(tǒng)家電廠商為主導(dǎo),同時(shí)這個(gè)產(chǎn)業(yè)剛剛起步,但是很多企業(yè)都早已發(fā)現(xiàn)內(nèi)容和應(yīng)用的關(guān)鍵,很多企業(yè)投資建立自己的應(yīng)用中心,與視頻網(wǎng)站聯(lián)合推出內(nèi)容服務(wù)。如創(chuàng)維聯(lián)合優(yōu)朋普樂推出“直通好萊塢”服務(wù),樂視超級(jí)電視擁有自己的影視資源、應(yīng)用市場(chǎng)。但是對(duì)于小米來說,這一切都將是從頭開始。

此外,電視作為傳統(tǒng)家電產(chǎn)品,其售后服務(wù)非常關(guān)鍵。物流方面,電視的物流與手機(jī)完全不一樣,電視需要更加嚴(yán)格、專業(yè)的物流配送。在安裝、維修等方面,同時(shí)還需要上門安裝、調(diào)試,出現(xiàn)問題后需要售后人員上門維修服務(wù)。

這樣使得小米手機(jī)的物流體系、售后服務(wù)體系將無法協(xié)助小米電視。業(yè)內(nèi)專家也指出,售后服務(wù)是小米電視最應(yīng)該關(guān)注的方面,因?yàn)橐坏┦酆蠓⻊?wù)出現(xiàn)問題,不僅會(huì)使其彩電產(chǎn)品遭受影響,同時(shí)會(huì)連帶整個(gè)小米品牌。而小米如果采取借助其他家電企業(yè)售后服務(wù)的話,則容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所控制。

考驗(yàn)三:

品牌如何擺脫過度營(yíng)銷

小米手機(jī)憑借著 “饑餓營(yíng)銷”取得了巨大成功。所謂饑餓營(yíng)銷是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求假象、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率,以達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

然而,饑餓營(yíng)銷并不適用于所有產(chǎn)品。有關(guān)營(yíng)銷專家認(rèn)為,企業(yè)采取饑餓營(yíng)銷方式的前提是其產(chǎn)品品牌和質(zhì)量擁有足夠的號(hào)召力,再運(yùn)用饑餓營(yíng)銷使其產(chǎn)品價(jià)值和號(hào)召力成倍放大,為以后持續(xù)熱銷打下基礎(chǔ),同時(shí)建立其客戶群體的品牌忠誠(chéng)度。顯然,小米還不具備這個(gè)影響力,小米手機(jī)從發(fā)布以來,有關(guān)掉漆、自動(dòng)重啟、死機(jī)、信號(hào)差等問題投訴就一直不斷,備受消費(fèi)者垢病。

如果小米電視推出后,寄望于通過用饑餓營(yíng)銷的方式來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,那么將注定難以成功。中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌表示,電視和手機(jī)是兩個(gè)完全不同的產(chǎn)品。電視更加注重家庭的整體使用,通常使用周期都在五年以上,而手機(jī)則是個(gè)人的時(shí)尚快銷品,其使用周期在13個(gè)月左右,如果小米電視依賴饑餓營(yíng)銷的話,那么則注定要失敗。

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