新媒體傳播中的“變”與“不變”
新媒體傳播堪稱近年來公關(guān)與營銷行業(yè)的最熱點(diǎn),但是透過五光十色的現(xiàn)象,可以看到成功的新媒體傳播,無一不是遵從傳播的最核心,即深刻洞察目標(biāo)用戶的特點(diǎn),有針對性的提煉包裝產(chǎn)品或品牌的特色,進(jìn)而選用合適的渠道(新媒體身在其中)進(jìn)行傳播。
筆者比較欣賞的兩個(gè)新媒體傳播的例子,一個(gè)是聯(lián)合利華凌仕男士香水的推廣,一個(gè)是百威勁檸啤酒的推廣,都對新媒體傳播的本質(zhì)進(jìn)行了深刻的詮釋。
聯(lián)合利華的“凌仕效應(yīng)”:相信不少男士都曾經(jīng)在鬧市區(qū)被身穿性感短裙的辣妹“襲擊”過,聯(lián)合利華在推廣凌仕男士香水時(shí),沒有直接硬性推廣,而是深刻洞察那些潛在購買香水的男性們的特點(diǎn)和需求(他們渴望吸引異性注意),轉(zhuǎn)而炒作一種類似于馬太效應(yīng)、蝴蝶效應(yīng)的“凌仕效應(yīng)”,即使用了凌仕香水,你將獲得這種神奇的魔力,把妹(泡妞)成功。
將產(chǎn)品的特色賣點(diǎn)與目標(biāo)用戶的需求完美對接后,凌仕香水的推廣路徑就非常清晰。在上市前,一方面通過微博和人人網(wǎng)炒作“把妹秘笈”吸引觀眾制造懸念,一方面推出代言人陳冠希拍攝的“陳老師教室”系列病毒視頻推波助瀾;在上市時(shí),通過發(fā)布會爆發(fā)式告知;在上市后,通過線上(微博、人人網(wǎng)與minisite)與線下(凌仕辣妹“襲男”與凌仕辣妹虛擬實(shí)景街頭互動)持續(xù)制造聲音,最終取得了不錯(cuò)的傳播效果。
百威勁檸啤酒的“寧空間”:常去夜店的人們可能在一些酒吧看到過神秘的“寧空間”,當(dāng)瞞著女朋友在夜店狂歡時(shí),他們最頭痛的莫過于來電查崗了,這時(shí)候百威啤酒設(shè)立的“寧空間”就幫上大忙了。當(dāng)你進(jìn)入“寧空間”,關(guān)上門,就可以隨意設(shè)置通話的場景,是正在健身還是在加班……
可以說,百威深刻洞察到了自己目標(biāo)用戶的痛點(diǎn),然后投其所好,通過“寧空間”在百威啤酒和用戶之間建立了關(guān)聯(lián)紐帶。其線上的活動,無論是“遴選派對潮主”(上傳派對酷照,選出最潮的人),還是“誰是大話王”(在給出的幾個(gè)利用“寧空間”實(shí)現(xiàn)電話“表演”的視頻中選出誰演技最出色),在策略對路的情況下,雖然形式不算新穎,但都贏得了較高的人氣。
上面兩個(gè)案例告訴我們,新媒體傳播并非形式越酷就越好,更重要的是要策略先行,精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶,然后深刻分析目標(biāo)用戶的需求,用合適的信息和合適的渠道打中他們的痛點(diǎn)。這其中,微博、SNS等新媒體只是作為渠道的選項(xiàng),要服務(wù)于總體的傳播策略。
現(xiàn)在,一些企業(yè)對新媒體傳播有較大的誤讀,有的是趕時(shí)髦,微博APP火了就著急開發(fā)APP,咆哮體熱了就趕緊去追,結(jié)果忽視了新媒體熱點(diǎn)輪動迅速的特點(diǎn),永遠(yuǎn)也趕不上熱點(diǎn),而且也沒有真正達(dá)到與目標(biāo)用戶互動的效果。還有的企業(yè)急功近利、目光短淺,企圖借助一次微博活動就能拉動銷售,結(jié)果卻傷害了粉絲的感情。
新媒體傳播,歷來有“技術(shù)派”和“創(chuàng)意派”兩派之爭,事實(shí)上,兩者并不沖突,成功的新媒體傳播,從來都是合適的創(chuàng)意內(nèi)容通過合適的技術(shù)渠道進(jìn)行傳播,其中相比傳統(tǒng)傳播,變的是形式,但我們熟知的傳播方法論依然彌久而新。
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