移動互聯(lián)網(wǎng)時代的華為“轉(zhuǎn)身”
12月21日,華為終端舉行移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略發(fā)布會,提出“匯智簡悅”的口號。如果說2003年華為進(jìn)入終端領(lǐng)域,更多的是配合網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售的誤打誤撞,那么四年后的今天,已經(jīng)進(jìn)入天翻地覆的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,面對激烈的競爭和巨變的商業(yè)模式,華為此次戰(zhàn)略可以解釋為“轉(zhuǎn)身”或“轉(zhuǎn)型”。
蘋果是幾乎所有手機(jī)廠商膜拜的標(biāo)桿,大家看到的是其完美的硬件設(shè)計(jì)加上海量的應(yīng)用商店,蘋果雖然后來,但是卻由于抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的脈搏,一舉奠定了領(lǐng)先地位,就連2G時代的諾基亞也日漸衰落。
華為終端可以算是一個另類,其主要銷售通過運(yùn)營商的轉(zhuǎn)售,借助其在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售中積累的運(yùn)營商關(guān)系和渠道,運(yùn)營商轉(zhuǎn)售可謂水到渠成。然而,手機(jī)畢竟是消費(fèi)品,即使運(yùn)營商采購過來,最終還是需要賣給消費(fèi)者,而消費(fèi)者在選擇手機(jī)時,越來越有自己的主張,這對于華為來說提出了更高的要求,那就是如何在消費(fèi)者中打響品牌,如何讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更加印象深刻。
隨著3G的普及,手機(jī)已經(jīng)進(jìn)入智能手機(jī)時代,加上千元智能機(jī)的普及,普通大眾使用智能手機(jī)已經(jīng)成為一種趨勢。然而,智能手機(jī)給人的第一感覺不是智能,而是繁瑣,例如如何下載軟件,如何備份通訊錄,如何管理流量等等都令很多普通人頭痛。對于運(yùn)營商而言,如何管理智能手機(jī)用戶也非常頭痛,智能手機(jī)越來越像電腦,而電腦出了問題,用戶會找電腦廠商,但是手機(jī)出了問題,用戶不僅會找手機(jī)廠商,涉及到資費(fèi)問題肯定會找運(yùn)營商,前段時間的“天價微博”令聯(lián)通聲望受損,就是一個很典型的例子。
智能手機(jī)通過降價實(shí)現(xiàn)了第一步的普及,然而要實(shí)現(xiàn)真正的普及更需要簡單的用戶體驗(yàn),手機(jī)廠商責(zé)無旁貸,此次華為提出“匯智簡悅”,可以說是一個用戶期待的愿景。對我印象深刻的是其“4321”戰(zhàn)略,歸結(jié)起來,就是華為希望通過整合手機(jī)、融合終端、視訊、移動寬帶的所謂“泛在終端”,和類似應(yīng)用商店的“開放業(yè)務(wù)云”,以及用戶管理的“易用管理云”,來實(shí)現(xiàn)簡單的世界的夢想。
一個終端、兩朵云,雖然玄妙,但卻是真正從用戶的角度出發(fā)。不同用戶有不同需求,同一用戶在不同時候也有不同需求,因此需要不同的終端;而智能終端要想發(fā)揮出全部功能,肯定需要業(yè)務(wù)和應(yīng)用;而智能手機(jī)在使用過程中,方便的進(jìn)行信息共享、管理對于用戶體驗(yàn)非常重要,因此一個終端、兩朵云可以說是覆蓋了用戶使用智能終端的整個領(lǐng)域,借此實(shí)現(xiàn)完美用戶體驗(yàn)可以說實(shí)至名歸。
華為切入智能終端,就像當(dāng)初進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一樣,已經(jīng)掀起了一股旋風(fēng),我們期望的是,正如其戰(zhàn)略所言,不僅僅帶來的是平民的低價,而且是豐富的功能、簡悅的體驗(yàn)。
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