中移動(dòng)將推手機(jī)語音應(yīng)用 支持語音辦理業(yè)務(wù)功能
記者獲悉,中國(guó)移動(dòng)將整合最新入股的科大訊飛語音能力,推出自家的手機(jī)語音應(yīng)用產(chǎn)品,該產(chǎn)品的一大優(yōu)勢(shì)功能在于可以允許用戶直接通過語音辦理相關(guān)手機(jī)業(yè)務(wù)。
此前,科大訊飛就曾與中國(guó)電信合作,推出過名為“天翼訊飛”的應(yīng)用,產(chǎn)品在基本功能上與目前的多數(shù)語音類產(chǎn)品相近,支持語音撥號(hào)、發(fā)短信、來電播報(bào)、資訊收聽等功能,但該款產(chǎn)品最近卻已經(jīng)在中國(guó)電信的官方應(yīng)用商店天翼空間中消失,天翼空間中目前已經(jīng)僅有科大訊飛自家的應(yīng)用產(chǎn)品。
記者近期從移動(dòng)內(nèi)部了解到,中國(guó)移動(dòng)在投資入股科大訊飛后,將會(huì)結(jié)合訊飛原有的語音功能,推出自己的手機(jī)語音應(yīng)用產(chǎn)品。該產(chǎn)品除了具備訊飛語點(diǎn)產(chǎn)品的原有基本功能外,還將整合移動(dòng)現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù),例如,訊飛目前已有的語音查詢附近餐廳的功能,將會(huì)使用移動(dòng)自家的12580作為服務(wù)支撐,同時(shí)移動(dòng)的閱讀、位置等業(yè)務(wù)也將有望借助其新的語音應(yīng)用作為手機(jī)入口。中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)語音應(yīng)用將在未來具備手機(jī)營(yíng)業(yè)廳的功能,用戶的業(yè)務(wù)辦理將實(shí)現(xiàn)語音化。中國(guó)移動(dòng)的這款手機(jī)語音應(yīng)用產(chǎn)品將有望于今年12月份發(fā)布。
另?yè)?jù)記者了解,國(guó)內(nèi)的聯(lián)想便在最初投資了科大訊飛。而當(dāng)蘋果Siri發(fā)布后不久,作為投資并看好科大訊飛的聯(lián)想控股董事長(zhǎng)柳傳志便通過外界媒體炫耀了將在新款樂Phone手機(jī)中內(nèi)置的中文智能語音功能,使聯(lián)想手機(jī)也成為了當(dāng)初最先支持中文智能語音對(duì)話功能的手機(jī)。而當(dāng)初聯(lián)想樂Phone手機(jī)上的這一主打的功能正式當(dāng)時(shí)它與科大訊飛合作的結(jié)果。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)與科大訊飛未來的合作動(dòng)向,還有投資機(jī)構(gòu)分析稱,科大訊飛的語音技術(shù)還將可能提供中國(guó)移動(dòng)的客服服務(wù)能力,幫助移動(dòng)進(jìn)行呼叫中心智能化改造。記者發(fā)現(xiàn),如果僅僅使用訊飛的API接口便可實(shí)現(xiàn)客服對(duì)各種地方方言的有效辨識(shí),幫助客服解決不易聽清用戶問題的難題。
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