對于西班牙電信集團(tuán)來說，選擇Fernanda Torquati作為其全球CIO來整合全球IT是個理想的選擇，因為她兼有業(yè)務(wù)和IT背景。而對Fernanda Torquati來說，選擇CIO這個職業(yè)卻是時勢造就人——因為IT在企業(yè)戰(zhàn)略中所發(fā)揮的作用越來越重要了。要想在企業(yè)中扮演關(guān)鍵角色，就不能不關(guān)注IT。

對于喜歡接受挑戰(zhàn)的Torquati來說，成為電信行業(yè)企業(yè)的CIO似乎是個必然：“電信和IT是當(dāng)今世上最有活力的行業(yè)，同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。”

在上個世紀(jì)90年代，還在家鄉(xiāng)阿根廷的Torquati的職業(yè)跟IT沒有什么關(guān)系。當(dāng)時擁有會計學(xué)和MBA學(xué)位的Torquati，加入了麥肯錫咨詢管理公司，作為業(yè)務(wù)分析員參與拉丁美洲金融和零售部門的項目。

當(dāng)時在阿根廷商界工作是件非常令人興奮的事情，因為很多阿根廷國有公司在私有化、重組和并購。在這種背景下，麥肯錫解決問題的方法為Torquati的職業(yè)生涯奠定了很好的基礎(chǔ)。她說：“麥肯錫教會了你解決任何問題的方法：如何分析問題，發(fā)現(xiàn)可能的解決方法，形成建議書。”

Torquati在6年的顧問職業(yè)生涯中，曾遇到一個客戶——國家銀行按揭公司(Banco Hipotecario National)。因為這個機(jī)緣，1998年阿根廷銀行為她提供了業(yè)務(wù)運(yùn)營經(jīng)理的職位。兩年后的2000年，Torquati出任西班牙電信阿根廷公司業(yè)務(wù)運(yùn)營總監(jiān)。

正是從這個時候開始，Torquati對IT業(yè)務(wù)應(yīng)用產(chǎn)生了興趣。“你現(xiàn)在可以說每個行業(yè)的每個職位都要面對IT。”她說。

Torquati在西班牙電信阿根廷公司扮演的第一個角色是當(dāng)?shù)匾粋�核心大型IT應(yīng)用項目的發(fā)起人。

“這是西班牙電信拉丁美洲固話公司建設(shè)的第一個區(qū)域性項目。”她回憶說，“它使我從這個復(fù)雜的項目中學(xué)習(xí)到了很多知識。它花費了我很多的時間和精力，但是我可以驕傲地說，這個項目依舊在巴西、阿根廷、秘魯、哥倫比亞和智利運(yùn)行。”

在業(yè)務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域工作五年后，Torquati轉(zhuǎn)型到IT領(lǐng)域，于2005年成為西班牙電信阿根廷公司的CIO。

整合全球IT

2006年，Torquati被調(diào)到西班牙電信公司總部擔(dān)任CIO。從阿根廷布宜諾斯艾利斯到西班牙馬德里的距離有1萬多公里，Torquati要做出去西班牙的決定需要很大的勇氣。今天看來，她不遠(yuǎn)千里來到西班牙顯然是個明智的選擇：“我知道去海外工作會為我打開一扇新的窗口，給我提供新的機(jī)會，豐富我的人生經(jīng)歷，促進(jìn)我的職業(yè)發(fā)展。在西班牙工作5年后，我可以自信地說，到西班牙來非常值得。”

到了西班牙后，她承擔(dān)了一個很大的當(dāng)?shù)豂T轉(zhuǎn)型項目，通過提升IT性能和IT組織，為西班牙電信公司整合固話-移動業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

在西班牙電信公司做了兩年CIO之后，Torquati受到了這個電信巨頭董事會的賞識，被提升為全球CIO。她承認(rèn)，這是一個很艱難的抉擇，但是這個機(jī)會非常難得，特別是她要成為驅(qū)動這個電信巨頭形成全球整合的IT組織的領(lǐng)頭羊。

值得一提的是，總部位于馬德里的西班牙電信集團(tuán)，是全球最大的電信公司之一，其610億歐元的營業(yè)額超過60%來自海外市場。它為25個國家的約28.1億個顧客提供固話和移動電話服務(wù)。

這背后是每年預(yù)算約13億歐元的5000個分布在世界各地的實力強(qiáng)勁的IT組織。同時，西班牙電信集團(tuán)還新成立了一個全資子公司西班牙電信全球技術(shù)公司(TGT)，其主要業(yè)務(wù)是統(tǒng)一公司的技術(shù)運(yùn)行。Torquati被任命為該公司的總裁。

Torquati指出，IT變革是西班牙電信集團(tuán)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略整合的全球化公司的關(guān)鍵。“IT應(yīng)該促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，而不應(yīng)該像以前那樣成為一種負(fù)擔(dān)。”她說。

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