一款推送問題食品的軟件，讓人們愛恨交加

“我國加快建立食品安全有獎舉報制度”，這是于昨天啟動的2012年北京市食品安全宣傳周的一項內(nèi)容。與此同時，一款以“推送食品安全信息”為主要內(nèi)容的名為《中國求生手冊》的應(yīng)用軟件也受到人們的熱捧，這個上線三天就在蘋果應(yīng)用商店里沖到中國區(qū)免費類總榜第一名的應(yīng)用軟件，也是一款讓研發(fā)者和二十多萬用戶都萬分糾結(jié)的應(yīng)用軟件，創(chuàng)造它和使用它的人都有一個同樣的期望：希望有一天，這款軟件再無更新，“盡快死掉”！

“把零散信息整合，大家才能更重視這個事情”

目前，這款以推送食品安全信息為主要內(nèi)容的APP，已獲得13700多份評分，其中，近93%的用戶給出了五顆星的最高分——而這一切的最初創(chuàng)意，只是出于一個父親對孩子的關(guān)愛和擔憂。我們也沒想到“求生手冊”能沖到總榜第一名。

最開始，是我們一個身為人父的產(chǎn)品經(jīng)理，為了孩子著想，自己動手搜集食品安全問題的信息，做了一個手冊，送給家里人，后來又分享給了同事。大家都覺得這個東西挺有意義的，因為這幾年，食品安全問題的事情太多了，大家記都記不�。欢�這件事又關(guān)系到每一個人的切身利益，所以我們就想為食品安全的改善做點事情，我們能做什么呢？其他的做不了，就發(fā)揮我們的優(yōu)勢，做一個應(yīng)用吧！

公眾在這方面獲取的信息通常都是只言片語，很難了解全貌，把這些零散的信息整合起來，大家才能更重視這個事情。如果我們整個社會的消費者都不去購買這些問題產(chǎn)品，我想，就能逐漸改善現(xiàn)在的局面。

對我們來說，做這款應(yīng)用只是拿出一些人力，消耗不了多少資源，唯一的問題就是可能有點小風險，有人會覺得你們做這個是不是嘩眾取寵��？但是這些都不是最重要的，重要的是讓更多人了解有毒食品的動態(tài)，避免更多人被有毒食品侵害，同時喚醒大家對食品安全的抗爭意識，在這個事情上，每個人都沒辦法獨善其身。

“真希望這款A(yù)PP以后有一天再也不更新”

盡管這款“求生手冊”獲得了巨大的下載量和用戶好評，但正在努力豐富其功能的研發(fā)者們卻有另一種糾結(jié)：“我多希望它能有更多的人用，讓更多的人知道什么食品不能吃！但我又多么希望它能夠盡快死掉！沒有人用！那時，所有食品都是安全的”——他們在軟件的內(nèi)容提要中這樣寫道。

傅盛：

目前，我們的產(chǎn)品內(nèi)容主要是采集政府機構(gòu)和企業(yè)官方發(fā)布的消息以及權(quán)威媒體的報道，有一個二到三人的小組負責。今后我們計劃增加一些內(nèi)容，比如基于地點的服務(wù)，用戶能夠查詢到自己所在地的食品安全信息。

用戶提出的一些需求反饋，我們也看到了，我們正在加緊對產(chǎn)品進行優(yōu)化和增加功能，以方便大家對食品安全進行全面了解和該如何辨別。比如，我們在制作更實用有效的“求生”方法，我們正在邀請專家制作鑒別“有毒食品”的視頻，像怎么鑒別“地溝油”等。

剛開始，我們只做了ios版(蘋果產(chǎn)品操作系統(tǒng))，后來大量用戶在微博上反映希望有安卓版本，我們就在6月7日又上線了安卓版。只要用戶有需求，我們就會不斷提供他們需要的東西；但實際上，我們真的希望這款A(yù)PP以后有一天再也不用更新！那時候，大家都不必因為食品安全問題為自己和家人擔心。

“有時候覺得這軟件太‘鬧心’，但這些事又必須得知道”

他們既因為集中的曝光信息而“鬧心”，又每天都按照這些信息的提醒來躲避飲食風險；他們既對這樣的應(yīng)用出現(xiàn)在蘋果應(yīng)用商店里而感到丟臉，又果斷地下載、好評，甚至主動向親朋好友推薦，讓它直沖榜首。

王永清(學生，對這款應(yīng)用愛恨交加)：

我給你念念這幾條�。�“學校收集童子尿賣給藥廠”、“南京喜之郎發(fā)現(xiàn)純果凍無水果”、“沃爾瑪現(xiàn)1900年產(chǎn)桂圓干”……歡樂吧？每天看著這些新聞，真是悲喜交加，這種軟件出現(xiàn)在蘋果商店里，還沖了那么高的名次，作為中國人我真的覺得丟臉，但是我也下載了，還給了五星，但愿其他國家的用戶不會注意到這個中文應(yīng)用。

吳媛(“求生手冊”剛一上線就下載了這款應(yīng)用，并且每天都認真閱讀這些“鬧心”的信息)：

這個應(yīng)用的推薦文字特別打動我，作者說的那個情景在我們家也發(fā)生了，電視上曝光果凍問題的時候，我們家女兒正在吃！我當時氣的呀……所以，馬上就下(載)了。

沒想到它居然真的每天都有更新，也就是說每天都在出現(xiàn)新的問題食品。最近更新的福建金針菇和天津毒面筋，一個是我喜歡吃的，一個是我媽喜歡吃的，都“中槍”了，所以有時候我覺得這軟件太“鬧心”了，但是這些事作為有孩子的人又必須得知道。我覺得，其實以后直接推薦今天什么東西還安全就行了，至少比負面消息讓人心里好受。

“現(xiàn)在食品安全的狀況，就是被大家慣出來的，消費者必須自救！”

請到正規(guī)商店購買信得過的品牌××、“目前還無法區(qū)別工業(yè)檸檬酸和食用檸檬酸”、“冰粥成分復雜，難以進行成分檢測”……盡管“手冊”中提供的“求生方法”有時候也只是一聲嘆息，并不能有效指導用戶們的實踐，但是93%的評分者都毫不吝嗇地給出了五顆星的最高分，在許多人看來，這個分數(shù)是為了表達自己的態(tài)度。

金晨(化名，把“求生手冊”作為自己購物的“黑名單”，凡是“上榜”的一律不買)：

我從來沒在APP里寫過評分，但是這次果斷給了五星！不是因為它真能解決問題，指導我“求生”，而是為了支持他們的態(tài)度，還有表達我自己的態(tài)度。

食品安全的問題讓大家這么沒有安全感，不是區(qū)區(qū)一兩個奸商造成的，也不只影響到一兩個人，我們消費者自己必須得想辦法自救，必須有人有行動，網(wǎng)絡(luò)公司的人做軟件是行動，我是個普通消費者，我的行動就是在自己力所能及的范圍內(nèi)抵制那些不良商家的產(chǎn)品！

我的有些朋友對這個問題表現(xiàn)得很麻木，雖然看到曝光新聞的時候也會罵兩句，但是真到買東西吃東西的時候，他們一點都不在乎，還會跟我說：“中國人的胃早就練出來了！”還有個朋友想法更詭異，每次曝光了什么她反而更愿意去買，理由是：“新聞都曝光了，肯定查得特別嚴，現(xiàn)在吃最安全。”我覺得現(xiàn)在的食品安全這么差，就是被大家慣出來的，要是都能堅決抵制，敢作假的商家肯定比現(xiàn)在少多了！

較真

擲出窗外：從“坐而論”到“起而行”

“可怕的是，我們好像已經(jīng)習慣了這種沒有安全感的生活。”制作《中國求生手冊》的金山網(wǎng)絡(luò)研發(fā)者說。

“‘擲出窗外’，我想，應(yīng)該是每個人面對食品安全危機應(yīng)有的態(tài)度。”繪制中國食品安全的復旦學生吳恒說。

兩者都由被問題食品“驚嚇”的切身體會所觸發(fā)，都試圖利用自身的專業(yè)優(yōu)勢搜集和整合信息，將食品安全問題的全貌呈現(xiàn)在公眾面前。他們希望能喚起更多消費者的警醒和行動，他們自己正在行動。

從2011年年底開始抵制蒙牛的王小山把以微博為主要陣地的“斗牛運動”堅持了將近半年，在這個過程中，他除了發(fā)起以此為主題的書法和視頻創(chuàng)意比賽之外，還不斷向代言蒙牛的明星們喊話，希望他們退出代言。他主導的這些活動既獲得了大量網(wǎng)友的支持和參與，也引發(fā)了不少爭議。例如今年5月25日，一則抵制蒙牛的視頻在深圳東門廣場LED屏幕上滾動播出，王小山隨即發(fā)微博表示感謝，并倡議其他城市的LED屏擁有者支持，隨后，有媒體在微博上發(fā)布評論，認為此舉是“對蒙牛實施了道德審判”。

三天之后，昆明的102塊廣告屏幕滾動播放了“向有毒食品宣戰(zhàn)”的廣告內(nèi)容。廣告屏幕的經(jīng)營者在接受媒體采訪時稱，之所以這么做是為了響應(yīng)王小山在網(wǎng)上發(fā)起的抵制活動。拋開這些行動所引發(fā)的爭議，公眾對這些活動的參與和“擲出窗外”、“求生手冊”共同釋放出一個信號：對于層出不窮的食品安全問題，人們正在從“坐而論”轉(zhuǎn)向“起而行”。那么，面對公眾的熱切關(guān)注，如何引導和應(yīng)對這些行動，和其中的正能量形成合力，改善食品安全問題，將是政府部門需要認真考量的問題。

批注 先行一步

在“求生手冊”出現(xiàn)之前，復旦大學研究生吳恒和三十多名網(wǎng)絡(luò)志愿者用另一種方式進行了食品安全信息的整合。他們創(chuàng)辦了名為“擲出窗外”的食品安全網(wǎng)站，并利用搜索找到近3000篇關(guān)于食品安全問題的新聞報道，繪制出了中國食品安全問題形勢圖，他的網(wǎng)站曾一度因為訪問量過大而癱瘓。

幫助減肥

一些“求生手冊”的用戶發(fā)掘出了這個應(yīng)用的另外一項功能。在采訪中，一個自稱正在堅持減肥的姑娘說：“每次餓得不行，就拿出手機，看幾頁‘求生手冊’，食欲什么的瞬間就浮云了……”

學前教育

“看電視，女兒坐在旁邊玩。電視上播報皮鞋很忙，我說，蔓蔓，電視上的叔叔說了，以后不要吃果凍了。‘為什么�。�’‘吃了對身體不好。’”

——摘自“求生手冊”內(nèi)容提要