用戶手機(jī)上網(wǎng)越來越頻繁，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的速度和穩(wěn)定性要求日益提高，從資源分配角度來看，WLAN對于移動網(wǎng)絡(luò)的支撐作用正在逐步加大，運營商對于2G、3G和WLAN在承載數(shù)據(jù)流量方面具體如何部署？另一方面，通過優(yōu)化資源，降低網(wǎng)絡(luò)成本，運營商在建立分流網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)限流限速的同時，將提升管道價值作為新的目標(biāo)，那么，運營商如何建立創(chuàng)新商業(yè)模式？本期《通信世界周刊》特邀請業(yè)內(nèi)專家對此問題進(jìn)行探討。

保證無縫業(yè)務(wù)體驗

《通信世界周刊》：面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，如何通過網(wǎng)絡(luò)的管控優(yōu)化資源，實現(xiàn)智能分流？

韓少敏：在網(wǎng)管系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)上需要建立一個網(wǎng)管路由、流量運行分析、控制調(diào)度一體化的閉環(huán)管理系統(tǒng)。通過設(shè)定不同的分析模型和相應(yīng)的控制執(zhí)行閾值，去調(diào)用網(wǎng)管的控制調(diào)度部分，按照負(fù)載均衡和路由調(diào)整策略去控制和調(diào)度網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分流。智能的關(guān)鍵是分析模型的建立、分析數(shù)據(jù)的采集和分析系統(tǒng)的能力，調(diào)度控制執(zhí)行則取決于網(wǎng)絡(luò)調(diào)整策略和可調(diào)度資源的能力。

王仙平：智能分流應(yīng)以改善用戶體驗為中心，結(jié)合整個網(wǎng)絡(luò)的綜合資源情況，包括3GPP基站是否擁塞、WLAN AP是否有足夠的帶寬、QoS能否滿足用戶業(yè)務(wù)要求，來決定是否通過Wi-Fi進(jìn)行分流。比如用戶所連接的WLAN AP已經(jīng)非常擁塞而3GPP基站尚不擁塞時，則不應(yīng)分流到WLAN AP。此外，智能分流應(yīng)具備識別用戶業(yè)務(wù)的能力，并智能選擇相應(yīng)的接入網(wǎng)絡(luò)，比如用戶在使用實時視頻通話時，如果WLAN AP不具備相應(yīng)的QoS保證則不應(yīng)分流到WLAN。如果用戶是在手機(jī)上觀看在線的電視連續(xù)劇，有WLAN可用，并且有足夠的帶寬，則可自動分流用戶的流量到WLAN上，同時限制該用戶在WLAN上的最高帶寬，以免影響該AP上的其他WLAN用戶。最后，這些均應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)控制在用戶沒有感知的情況下自動發(fā)生，以保證用戶無縫的業(yè)務(wù)體驗。

實施流量經(jīng)營

《通信世界周刊》：從計費角度看，運營商如何進(jìn)一步細(xì)化業(yè)務(wù)套餐以迎合細(xì)分市場的需要，并針對不同用戶群制定基于流量和服務(wù)的分級套餐？

韓少敏：將流量作為制定套餐的重要考慮因素時，首先需要分析客戶使用網(wǎng)絡(luò)的流量分布特征和相關(guān)因素，客戶分類也會隨之產(chǎn)生新的維度。服務(wù)分級是需要在前者分析的基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營策略和服務(wù)提供能力進(jìn)行合理的分級。

套餐制定的實質(zhì)工作就是通過分析和研究流量分布與客戶分類間的關(guān)系，制定相應(yīng)的服務(wù)策略和等級。流量的計量分布大多是以時間和時段的加權(quán)因素進(jìn)行考慮的，不同的客戶在不同時段的消費習(xí)慣是需要經(jīng)過建模、分析才可以得到的�？茖W(xué)的分析方法是制定有效合理套餐的重要基礎(chǔ)。因此運營商要做好流量經(jīng)營，使之成為適合市場規(guī)律的產(chǎn)品，具有專業(yè)化技能的隊伍也是必不可缺的。

王仙平：對于不怎么使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的手機(jī)預(yù)付費用戶，可以考慮推行Wi-Fi/3GPP均適用的基于業(yè)務(wù)預(yù)付費套餐。比如，提供給終端用戶一個特定的移動門戶，允許其在門戶上按次/按流量購買某種業(yè)務(wù)，比如購買一個月的QQ使用權(quán)；也可與OTT廠商合作提供免費的某種業(yè)務(wù)，運營商通過從OTT廠商收費補(bǔ)貼終端用戶以降低使用門檻，并幫助OTT廠商發(fā)展用戶。對于高端的手機(jī)后付費用戶，可以將WLAN時長，流量直接與3GPP數(shù)據(jù)，話音捆綁，以套餐形式提供，增加用戶的粘性。同時可以捆綁某些特殊的業(yè)務(wù)。比如對iPhone的高端用戶，可以將facetime/iMessage這類應(yīng)用捆綁到套餐中，給這類業(yè)務(wù)在使用WLAN時提供高業(yè)務(wù)等級。保證用戶體驗，避免用戶流失。對于WLAN計費應(yīng)逐步從目前的時長套餐，增加流量計費，再增加按業(yè)務(wù)計費以適合不同的業(yè)務(wù)套餐需要。(責(zé)任編輯：admin)