流量經(jīng)營:隨意玩不能太隨意
圍繞流量資費的下限競爭,三大運營商開始了新一輪角逐。廣東聯(lián)通面向2G用戶推出閑時的大數(shù)據(jù)流量套餐疊加包,浙江移動不分2G/3G用戶也跟進(jìn)了同等價格的閑時流量套餐包,北京電信則是推出3G夜光卡,也是一種閑時流量套餐包。
從語音隨意打,到流量隨意玩,三大運營商的競爭手段終于從純粹的白刃化價格戰(zhàn),向差異化和精細(xì)化競爭邁進(jìn)了一小步,可以看做是一種開始回歸正常的進(jìn)步。
因為這并不能簡單的視為運營商的簡陋價格戰(zhàn)。我們看到,在同一地區(qū),運營商采取了差異化的競爭策略,以廣東為例,面對廣東聯(lián)通的2G隨意玩,廣東移動則是推出一種3GMiFi的無線上網(wǎng)業(yè)務(wù),以收集用戶的WiFi上網(wǎng)流量為側(cè)重點。在浙江地區(qū),浙江移動不區(qū)分用戶群的閑時隨意玩流量包則是一種利用自己資源相對閑置的中馬(3G)壓制競爭對手跟進(jìn)的策略,這主要是利用了競爭對手不敢在3G上跟進(jìn)以確保利潤的心理。
沖突在不同的空間展開,是今年以來三大運營商競爭的主要特點,這決定了在流量資費競爭中,不會出現(xiàn)快速的流量價值下滑的局面,我們可以把這種行為看做是運營商的有限理性競爭。
一是競爭主要是圍繞自己的資源優(yōu)勢展開。例如聯(lián)通和移動,分別在自己資源相對閑置的2G和3G網(wǎng)絡(luò)上展開,即保護(hù)自己的現(xiàn)金牛用戶群,又充分發(fā)揮了資源利用率。
二是不同區(qū)域運營商的比較競爭有利于給集團(tuán)公司做出正確的決策提供范例和樣板。相同的策略不同地區(qū)的運營商避免紅海血拼,既可以滿足地區(qū)差異的用戶比較分析也可以在相同地區(qū)的不同競爭策略做一個全面的對比,從而有利于總部做出相對理性和正確的決策。
三是在限制時間段的大數(shù)據(jù)流量包能夠有效激活用戶的流量需求。尤其是作為一個門檻極低的(只有5元)的疊加包,對于誘發(fā)資費敏感用戶的流量需求,培育用戶的流量消費習(xí)慣,還是有比較積極的意義。
盡管有人驚呼,繼語音價值貶值之后,運營商在流量上的競爭也加速了流量價值的下流化,但是我們看到,在以資費為主要撬動點的流量經(jīng)營中,前文所分析運營商的競爭行為特點顯示,這注定是一場理性競爭。
當(dāng)然,我們需要看到,目前的流量疊加包方式還比較傳統(tǒng),是一種運營商已經(jīng)習(xí)慣了的模式,對于用戶來說,除了降低門檻之外,在能夠讓用戶有了隨意玩的能力之后,玩什么就成了運營商需要重點思考的問題。
在這方面,探索與移動互聯(lián)網(wǎng)廠商合作,選取用戶喜歡的內(nèi)容,嘗試特定內(nèi)容的流量疊加包或許也不適為一種更精細(xì)化的選擇。
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