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供應商整合IT和網(wǎng)絡數(shù)據(jù) 阻礙了運營商消費者整體觀

來源:飛象網(wǎng) 作者:編譯 文慧 責任編輯:admin 發(fā)表時間:2013-01-22 10:29 
核心提示:雖然真正的整體觀可能只是一個遙遠的夢想,但Ovum認為甲骨文是唯一將各種要素融入單一解決方案的供應商。IBM所提供的商務智能和分析組合最為精密,而SAS的別樹一幟使其繼續(xù)在先進的分析和信息傳遞領域一路領先。

據(jù)國外媒體報道,市場研究公司Ovum日前表示,電信運營商的客戶(包含各種應用程序)整體觀是運營商探討降低客戶流失率的必要因素,但目前市場中的大部分商務智能和分析解決方案沒有達到標準。

Ovum公司在其最新的電信運營商商務智能供應商格局評估中指出,實現(xiàn)商務智能和分析的價值將需要供應商和電信運營商進行大筆投資,特別是在互操作性和數(shù)據(jù)集成領域。然而,盡管具有復雜的數(shù)據(jù)庫、先進的分析與可視化工具,供應商廠商仍在努力解決整合IT和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)過程中出現(xiàn)的嚴峻挑戰(zhàn)。

Ovum公司電信分析師莎甘•巴里(ShagunBali)解釋說:“這其中的關鍵問題是整合觀點的最佳途徑仍不明確。只有少數(shù)幾個供應商已經(jīng)建立了真正的預構(gòu)建部門模型;而其他供應商則認為,每個電信運營商都需要一定程度的客戶化模式,所以他們每次創(chuàng)建一個獨特的模型。”

雖然真正的整體觀可能只是一個遙遠的夢想,但Ovum認為甲骨文是唯一將各種要素融入單一解決方案的供應商。IBM所提供的商務智能和分析組合最為精密,而SAS的別樹一幟使其繼續(xù)在先進的分析和信息傳遞領域(與電信運營商的相關性不斷增強)一路領先。Tibco則通過提供一個簡單易用的平臺及多種復雜圖表和儀表板選擇,讓非技術用戶能夠更輕松地訪問預先分析模型,成為其他市場領導者有利的競爭者。

巴里表示:“由于可供選擇的商務智能和分析解決方案眾多,電信運營商能夠相對輕松地找到一種符合他們特定需求的解決方案,這讓其他企業(yè)艷羨不已。然而,競爭格局的多元化意味著,電信運營商必須及早做出重要的戰(zhàn)略決策——早在甄選問題過程中便需要確定諸如他們是否打算在整個企業(yè)內(nèi)部擴大其商務智能和分析部署,以及他們需要何種程度的定制模式等問題。”

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