“微博、微信救援成為災(zāi)情報(bào)道的新利器，它將改變傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道模式，讓全社會(huì)的救援變得更為高效、透明和有力。”

長期從事自媒體輿情研究的品途分析師黃淵普，21日在北京向中新社記者介紹他的觀測(cè)結(jié)果。

與以往相同，傳統(tǒng)媒體記者背靠優(yōu)勢(shì)的媒介資源，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，電視畫面滾動(dòng)播出，文字、廣播迅速呈現(xiàn)，報(bào)紙、刊物動(dòng)態(tài)解析。

然而在傳統(tǒng)媒體記者無法到達(dá)的時(shí)候，人們已經(jīng)用微信來轉(zhuǎn)達(dá)平安，起到了安定人心的作用。同時(shí)，地震后不到一分鐘，就有微博傳出地震災(zāi)區(qū)的聲音，其后，播報(bào)災(zāi)情、微博尋人、轉(zhuǎn)發(fā)求助、公益捐款、呼吁提醒等信息在自媒體迅速形成強(qiáng)大的輿論場(chǎng)。

中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授鐘新認(rèn)為，相比于五年前汶川地震時(shí)傳統(tǒng)媒體渠道“一家獨(dú)大”的局面，以微信、微博等自媒體為主的“微救援”平臺(tái)，在本次“4.20”四川雅安地震救災(zāi)中，“扮演了重要的角色”。

“新媒體讓信息變得更加及時(shí)、透明、多渠道和全方位。”在四川機(jī)場(chǎng)受困的超過3小時(shí)的投中資本董事總經(jīng)理馬駿認(rèn)為，社交媒體在這次危機(jī)中所展現(xiàn)出來的安定人心的作用是無可置疑的。“如果大家不看手機(jī)，很難想象整個(gè)候機(jī)廳會(huì)在多次余震中這么安靜。”

黃淵普認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體在災(zāi)害發(fā)生的初期，傳遞出的信息更像是一個(gè)個(gè)分布的點(diǎn)，而自媒體平臺(tái)上的普通人，則成為一張大網(wǎng)，網(wǎng)羅最新的消息源。

某資深傳統(tǒng)媒體人在發(fā)給中新社記者的微信中感嘆，“9·11，鳳凰；5·12，央視；4·20，微博”，言指10余年來第一現(xiàn)場(chǎng)信息渠道的變化。

不僅如此，自媒體帶來的微力量，也讓整個(gè)地震救援從單向的信息傳播，變?yōu)榧磿r(shí)的信息互動(dòng)。

黃淵普以微博呼吁通往災(zāi)區(qū)高速取消收費(fèi)，迅速獲得官方認(rèn)可為例，提出雖然微博輿論未必客觀，但卻從客觀上推動(dòng)官方及時(shí)回應(yīng)民眾理性關(guān)切，保證了救災(zāi)信息的公開透明，形成官民積極互動(dòng)的輿論場(chǎng)。

他還特別提到，傳統(tǒng)媒體為爭得時(shí)效，紛紛通過官方微博發(fā)布一手信息，反應(yīng)之快近乎直播。傳統(tǒng)媒體借助自媒體平臺(tái)，依舊搶眼，自媒體匯總的各路消息又成為掃除信息忙點(diǎn)的有力補(bǔ)充。

“這有賴于中國民間力量的發(fā)育，也有賴于公民意識(shí)的提高”，鐘新告訴中新社記者，自媒體的作用相當(dāng)于增加了無數(shù)只麥克風(fēng)，他們緊盯災(zāi)區(qū)情況，并且相互引用，經(jīng)由微博大號(hào)及傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)引，獲得迅速傳播。

有媒體撰文稱，自媒體已成為大型災(zāi)害中官民信息最快流動(dòng)的平臺(tái)，為大災(zāi)下亟待救援的生命搭建起了一條網(wǎng)絡(luò)生命線。

但黃淵普也提出，自媒體容易呈現(xiàn)信息碎片化，因此內(nèi)容未必全面，在眾人圍觀的情況下，還容易成為謠言傳播的工具。

中國國際救援隊(duì)官方微博在地震發(fā)生后僅兩個(gè)小時(shí)，就針對(duì)微博流傳的虛假地震圖片發(fā)布提醒，請(qǐng)大家核實(shí)圖片真?zhèn)魏笤侔l(fā)送。而據(jù)新浪微博的統(tǒng)計(jì)，截至21日晚11時(shí)，地震后舉報(bào)的虛假微博已超過700條。虛假信息發(fā)布者不乏微博名人，而微公益在如火如荼推進(jìn)的同時(shí)，也遭遇電話吸金詐騙等虛假信的困擾。

對(duì)此，鐘新認(rèn)為，傳統(tǒng)媒體掌握著電視、廣播、報(bào)紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等豐富的媒介資源，自媒體相比于傳統(tǒng)媒體，仍存在權(quán)威性不足的問題。而解決這一問題，除加強(qiáng)微博內(nèi)容的自身監(jiān)管外，還要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的作用，與自媒體良性互動(dòng)，作用互補(bǔ)，才能發(fā)揮媒體最大的救災(zāi)功效。