隨著個人數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)模式的關(guān)鍵因子，作為數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)渠道提供者的移動運(yùn)營商面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)會。本文探討了數(shù)據(jù)背后的市場是如何發(fā)展的，以及運(yùn)營商可以如何運(yùn)用杠桿、風(fēng)險控制、規(guī)�；�和有形化等工具，從個人數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價值。

個人數(shù)據(jù)是下一代商業(yè)模型的根基

20多年前，沒有人能想象個人數(shù)據(jù)能夠?yàn)樽约簬�來收入。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的崛起、勞動力的全球化、資本力量的大舉布局和企業(yè)家精神日漸被推崇，社會與科技的發(fā)展速度被點(diǎn)燃，曾經(jīng)的不可能在逐漸變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)——谷歌[微博]、Facebook、Twitter，這些新時代中的領(lǐng)軍者們的商業(yè)模式無不是基于信息（數(shù)據(jù)）的共享和消費(fèi)。它們的模式都以一個信念為前提：如果你可以低成本地創(chuàng)建一個服務(wù)，并通過免費(fèi)模式來建立起足夠龐大的用戶群，經(jīng)濟(jì)價值自然會隨之而來。而這價值，主要是通過個人數(shù)據(jù)貨幣化的形式來體現(xiàn)。

當(dāng)你讀到這篇文章，你的行為背后已經(jīng)有龐大的數(shù)據(jù)生根發(fā)芽。我們?nèi)粘Ｉ�活中所進(jìn)行的絕大部分行為——不論是查收郵件，購買咖啡，還是開車去工作——無不伴隨著不同類型的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，它們描述著我們是誰、我們做過什么，以及我們是怎樣使用資源的�，F(xiàn)在，你的早咖啡將不僅能給你帶來活力，同時它還會“生成”一個蘊(yùn)含豐富信息的個人數(shù)據(jù)流，可以記錄、跟蹤、共享和貨幣化。

隨著嵌入式計算、云計算、流媒體服務(wù)交付模型、基于位置的服務(wù)和多屏在線訪問模式等技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，以及它們與移動中心化、共享虛擬化、質(zhì)量成本控制的需求等的融合，通過個人數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價值的可能性已經(jīng)比以往任何時候都更觸手可及。越來越多的企業(yè)已意識到這一趨勢，正摩拳擦掌，加入到數(shù)據(jù)貨幣化的游戲中。

歸功于社會對移動性和連接性日益依賴，移動運(yùn)營商已在這局游戲中占得先機(jī)。畢竟，運(yùn)營商的通信網(wǎng)絡(luò)是承載消費(fèi)者數(shù)字生活的骨架，同時，它們擁有很高的權(quán)限去獲取一些敏感的個人數(shù)據(jù)——如家庭地址、帳單數(shù)據(jù)、地理位置、電話和短信通訊記錄。但不論對運(yùn)營商還是對其他參與者而言，從個人數(shù)據(jù)、移動通訊或是其他渠道獲取新形態(tài)的價值都不是一件容易的事。運(yùn)營商必須有勇氣突破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)框架：從發(fā)掘更多的收入模式，到建立起新的合作伙伴關(guān)系和客戶交易模式(包括B2B模式)。而這些無不需要對市場動態(tài)更為敏銳的反應(yīng)。

在過去的幾年里，我們已經(jīng)開始與一些適應(yīng)了市場的新形勢和意識到個人數(shù)據(jù)貨幣化的日益重要性的移動運(yùn)營商展開合作。我們對個人數(shù)據(jù)價值鏈展開了一系列的調(diào)研。

我們發(fā)現(xiàn)，個人數(shù)據(jù)很難保持持續(xù)的一貫性，這也造成它們難以構(gòu)成一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整體——但這也并不應(yīng)該成為我們的目標(biāo)。當(dāng)數(shù)據(jù)量在增長時——不論是醫(yī)療和社會保險記錄還是交易數(shù)據(jù)——信息碎片都在不斷增加。同時，并不是所有的數(shù)據(jù)都是可訪問的：有時是基于必要的監(jiān)管和保護(hù)隱私的目的，有時是因?yàn)楣�司想要保持對客戶關(guān)系的控制。

雖然數(shù)據(jù)的未來是由那些我們難以察覺的設(shè)備所推動的，但是那些存在于我們左右、可以觸摸和感覺得到的事物，才是我們傾注注意力、喜愛與歸屬感的對象。要想贏得游戲，運(yùn)營商們就必須張開雙臂擁抱它們——我們的家、汽車和多媒體中心——以及制造它們的公司，以期提供更新更多的服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更多價值。

經(jīng)營者能夠如何做出反應(yīng)

這些觀察結(jié)果表明，移動運(yùn)營商應(yīng)該有選擇性地謀求跨行業(yè)的合作，為消費(fèi)者創(chuàng)造特定價值。但我們的客戶經(jīng)常會有這樣的理解：通過收集的數(shù)據(jù)，你幾乎可以做到任何想做的事情。但我們必須認(rèn)識到，數(shù)據(jù)收集僅僅是第一步，具體的可執(zhí)行方案才是關(guān)鍵，而這一步驟的核心在于理解最終消費(fèi)者的需求：將消費(fèi)者放在你的生態(tài)系統(tǒng)的中心位置，想象什么和樣的服務(wù)才能帶給他們最大的價值。當(dāng)這一點(diǎn)得到明確后，我們就要將重點(diǎn)置于如下因素:高執(zhí)行力的運(yùn)營團(tuán)隊，風(fēng)險控制，可擴(kuò)展性和有形化。(責(zé)任編輯：admin)