不到一月，微信這款國內(nèi)用戶最多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品穩(wěn)定性再受考驗(yàn)。前晚23點(diǎn)左右，多名網(wǎng)友在新浪微博上反映，微信出現(xiàn)公眾平臺(tái)無法登錄、朋友圈無法更新等網(wǎng)絡(luò)故障，隨后微信官方回應(yīng)，由于機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，于今日凌晨1點(diǎn)52分宣布恢復(fù)正常。

前日夜間23點(diǎn)左右，多名網(wǎng)友在微博上反映，微信又出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，具體為公眾平臺(tái)無法登錄、朋友圈無法更新等，商報(bào)記者在前晚23點(diǎn)多也發(fā)現(xiàn)，不能在朋友圈與好友正常回復(fù)。

對(duì)此，微信團(tuán)隊(duì)于前晚23點(diǎn)53分發(fā)布微博稱，由于機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，部分微信用戶的信息收發(fā)和登錄受到影響，目前正在緊急搶修。隨后，微信團(tuán)隊(duì)又在1點(diǎn)52分發(fā)布微博稱故障已排除，原因是網(wǎng)絡(luò)硬件出現(xiàn)問題。

這已不是微信第一次出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，影響用戶的體驗(yàn)了。事實(shí)上，由于此次發(fā)生故障時(shí)間為深夜，大多數(shù)用戶甚至沒有感覺到。而在上個(gè)月22日早上那次微信大規(guī)模“宕機(jī)”，才是對(duì)騰訊微信團(tuán)隊(duì)更大的一次考驗(yàn)。當(dāng)日早晨7點(diǎn)30分左右，微信發(fā)生大面積故障。同時(shí)，微信公眾平臺(tái)也出現(xiàn)了503報(bào)錯(cuò)，范圍影響北京、上海、廣東、浙江等近20個(gè)省市。

對(duì)于那次發(fā)生故障的原因，微信團(tuán)隊(duì)稱是由于“市政道路施工導(dǎo)致通信光纜被挖斷，影響了微信服務(wù)器的正常連接”。商報(bào)記者隨后了解到，挖斷光纜的是上海市政，光纜被挖導(dǎo)致騰訊在上海浦東新區(qū)周浦的機(jī)房受到影響，所以服務(wù)中斷。

工信部數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，微信用戶數(shù)已超過4億。面對(duì)這樣一個(gè)海量用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，穩(wěn)定性確實(shí)不容忽視，稍微一點(diǎn)故障，就會(huì)讓數(shù)億用戶感到體驗(yàn)不佳。

昨日，騰訊公關(guān)人士向商報(bào)記者介紹，騰訊早就意識(shí)到這一重要性。在目前擁有如此海量用戶情況下，騰訊內(nèi)部在進(jìn)一步改進(jìn)容災(zāi)備份。

對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來說，擁有這么一款產(chǎn)品，應(yīng)該做些什么？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士向商報(bào)記者分析，首先產(chǎn)品的內(nèi)部軟件處理能力要非常強(qiáng)；其次，外部的通訊光纜需要多條備份；第三是在多個(gè)區(qū)域、多個(gè)城市建立備份；最后若出現(xiàn)極端緊急情況，可以先提供基礎(chǔ)的通信功能，再滿足延展功能。