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收費時代來臨 四大銀行免費短信提醒全停

來源:北京日報 作者:楊汛 責(zé)任編輯:韓杰 發(fā)表時間:2013-11-25 11:34 
核心提示:但是實際上銀行在做短信通知的時候,和通信運營商溝通也是需要短信發(fā)送成本的!贬槍︺y行短信提示收費問題,一家銀行個人金融部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,銀行不是從短信費中謀取利益,只是收取基礎(chǔ)性費用。

一個月,2元錢,看似不多,卻足以觸動消費者敏感的神經(jīng)。昨日,不少北京消費者從上午開始陸續(xù)接到農(nóng)業(yè)銀行發(fā)來的短信,稱其“個人消息通知”服務(wù)將從12月1日起開始收費,每個賬戶每月費用為2元。這意味著,已流傳數(shù)日的“農(nóng)行短信提示告別免費”消息終于得到執(zhí)行層面的確認(rèn)。

至此,工、農(nóng)、中、建四大國有銀行均已制定短信提醒費用收取標(biāo)準(zhǔn),消費者一度習(xí)慣了的短信提示“免費午餐”宣布告一段落。而更加有趣的是,在這一現(xiàn)狀背后,幾乎無孔不入的互聯(lián)網(wǎng)同樣沒有錯過“攪局”良機:多家中小銀行幾乎不約而同開始宣傳微信提醒功能,最大賣點恰恰是:免費。

短信要錢 四大行全數(shù)開收

“尊敬的客戶,農(nóng)行北京分行個人消息通知服務(wù)優(yōu)惠期即將結(jié)束,定于2013年12月1日起收費,收費標(biāo)準(zhǔn)為2元/賬戶/月,將從您設(shè)定的繳費賬戶中扣收,如有其他扣款業(yè)務(wù)請保證賬戶余額充足。”昨天雖然是星期日,可一大早,市民吳女士就收到了來自農(nóng)行北京分行的短信通知。

“其實短信通知這個功能挺好的,我們公司的工資卡就是農(nóng)行的,每個月初都會收到一條手機短信,銀行卡收入工資多少多少元,余額多少多少元……看著就覺得心情不錯。”吳女士說,銀行卡余額變動短信提醒很方便,比如存錢、取錢、購物等等,款項變動的數(shù)據(jù)都會通過短信及時顯示,方便了解余額情況。

“細(xì)算起來,就為幾條余額通知短信,每月要給銀行交兩三塊錢,還是覺得有點虧得慌。”原本免費的業(yè)務(wù),現(xiàn)在開始每月扣費,這讓收到短信的吳女士,多少有些不太愉快。

實際上,農(nóng)行是國有四大行中最后一個取消短信提示“免費午餐”的銀行。記者昨日走訪四大行發(fā)現(xiàn),目前建行短信提醒費為3元/月,27元/年;工行則收取2元/月的短信提醒費;中行收取2元/月的短信提醒費,首次開通短信提醒還能免費試用半年。

那么,是不是所有的銀行都開始對短信提示進行收費?答案并非如此。記者調(diào)查了多家商業(yè)銀行借記卡個人消息通知服務(wù)費用的收取情況發(fā)現(xiàn),交通銀行、招商銀行、北京銀行以及民生銀行的借記卡短信提醒目前均是免費。

并非強制 收費可申請取消

為什么一項免費提供的業(yè)務(wù),突然就變成了收費業(yè)務(wù)?這種收費有其政策依據(jù)嗎?按月扣費是強制要求的嗎?

“北京的農(nóng)行客戶如需開通個人消息通知業(yè)務(wù),需要去柜臺辦理,銀行方面不會擅自為客戶開通這一收費項目。”昨日,農(nóng)行客服人員對此回復(fù)稱,收費公告現(xiàn)在已經(jīng)在各大網(wǎng)點貼出,如果客戶對于這個收費不太愿意接受,也可以取消相應(yīng)的服務(wù)。

昨日下午,記者以客戶身份前往位于翠微路附近的一家農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點,在表示需要新開儲蓄卡之后,銀行工作人員果然明確告知,不是辦新卡就默認(rèn)開啟短信提示服務(wù),且從12月開始將每月收取2元的短信提示費。“如果您確認(rèn)愿意接受收費,需要開通,請您持本人有效身份證件進行開通注冊。”

而即便是已經(jīng)開通了短信提示服務(wù)的客戶,如果想要取消這項業(yè)務(wù)也并不復(fù)雜。市民吳女士收到的農(nóng)行通知短信中明確:“如需取消服務(wù)請于11月30日前通過我行網(wǎng)點柜臺、網(wǎng)上銀行、掌上銀行或自助服務(wù)終端辦理。”

銀行業(yè)人士坦言,并不是所有的人都需要開通短信提示業(yè)務(wù)。“比如說有的賬戶幾乎沒有資金出入,或者頻率很低,就不太有必要開通短信提示。”一家商業(yè)銀行的理財經(jīng)理表示,從銀行的角度來說,也希望客戶開通這一業(yè)務(wù),更多是出于賬戶安全的角度,銀行卡盜刷的案件時有發(fā)生,短信會起到提醒客戶的作用。(責(zé)任編輯:韓杰)

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