隨著彩鈴沒落、飛信式微、沃聯(lián)系Jego胎死腹中，告別了SP時代的運營商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務上的確乏善可陳，甚至在激進人士看來，不具備互聯(lián)網(wǎng)基因的電信運營商做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務就是死路一條。在微信等OTT高歌猛進下，運營商的各基地似乎逐漸淡出人們視野，不再成為媒體追逐焦點。

實際上，不再高調(diào)的運營商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務探索并未自暴自棄，無論是中國聯(lián)通針對企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡需要推出的藍信，還是中國電信的流量寶抑或是中移動的內(nèi)容、流量、能力開放平臺。近日，在2014中國互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng)新年會上，中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地總經(jīng)理杭國強、中國電信號百公司副總經(jīng)理鈕鋼等集體亮相，介紹了各自在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務創(chuàng)新領域的探索、挑戰(zhàn)。管中窺豹，運營商的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務將何去何從?

呼喚松綁

新興互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的快速發(fā)展給電信運營商帶來的沖擊可謂切膚之痛。正如鈕鋼所言，“作為運營商，特別是運營商里具體做信息服務的，我們感到壓力越來越大。”運營商之前的很多產(chǎn)品服務頃刻間被復制顛覆優(yōu)勢不在，舉例而言，小米3手機的云端的黃頁應用，當用戶輸入955，還沒輸?shù)降?位的時候，所有的銀行的電話都顯示。

壓力與危機之下，尋求變革轉(zhuǎn)型已是不得不的選擇。某電信人士坦言，“領導希望我們再造一個中國電信，但如果以現(xiàn)在的模式經(jīng)營下去越來越難。”變革轉(zhuǎn)型涉及考核機制、外部合作、商業(yè)模式方方面面。長久以來，電信運營商考核體系主要集中在收入、利潤等指標，缺乏市值的概念。“我們自己的考核體系，一路下來，我們實打?qū)嵉脑诳己耸杖�，相比較而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直在虧損，但他們的市場價值被認可，他的估值非常高。”某運營商人士表示。能否在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中實現(xiàn)價值評估方式的突破成為關注點，”真正把企業(yè)把業(yè)務放在市場上衡量，企業(yè)的用戶群有沒有價值，商業(yè)模式有沒有價值，或者經(jīng)營的模式鏈條有沒有價值，雖然我一年收入只有一百個億，但是我價值一千個億。”鈕鋼表示。價值評估方式的轉(zhuǎn)變實質(zhì)上是讓市場來檢驗一切，而不是按照原來的行政命令去做。

商業(yè)模式變革

與此同時，商業(yè)模式的探索也是重中之重。中國電信集團創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理李安民表示，在客戶獲取方式模式和價值創(chuàng)造模式上，全世界運營商跟互聯(lián)網(wǎng)相比是非常陳舊的，運營商獲取客戶方式都是傳統(tǒng)渠道，價值創(chuàng)造的方式，主要是收費，但是互聯(lián)網(wǎng)以多種價值創(chuàng)造方式，給運營商帶來顛覆和沖擊。

中國移動搭建流量開放平臺、中國電信推出的流量寶都是后向商業(yè)模式上的探索。除了后向模式，雙向商業(yè)模式也是電信運營商發(fā)展的方向。業(yè)內(nèi)人士表示，后向模式僅是對運營商傳統(tǒng)前向收費模式的補充，而不太可能取代前向模式。在此方面，中國電信號百公司在福建進行的雙向商業(yè)模式也初見成效，通過前向向用戶推出便民服務禮包，后向針對企業(yè)用戶收取加盟、傭金費用的方式，收入同比增長25%。