調(diào)查：社會化媒體影響半數(shù)假日購物顧客

來源：網(wǎng)易科技　作者：丁一　責(zé)任編輯：韓杰　發(fā)表時間:2014-10-15 13:03　

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核心提示：消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上認(rèn)出了一些購物相關(guān)的重要活動，大約半數(shù)的受訪者指出了挑選和分享產(chǎn)品評論以及進(jìn)行禮物挑選這兩項，人們還更傾向于“喜歡”（或追捧）社交網(wǎng)站上出現(xiàn)的零售商和品牌。

10月15日訊，據(jù)電子商務(wù)平臺MarketLive（由E-tailing集團(tuán)進(jìn)行）的一項最新調(diào)查顯示，今年移動和社會媒體會很大程度影響假日購物。受訪者為年均網(wǎng)上消費(fèi)250美元以上的1000個智能手機(jī)用戶，男女各半。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三分之一的顧客會通過移動設(shè)備進(jìn)行超過50%的購物行為。雖有待證實(shí)，但這表明了購物者在移動設(shè)備（手機(jī)、平板電腦）上購物的程度與日俱增。調(diào)查同樣顯示，社會媒體在越來越多的影響著顧客的購物行為。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在過去一年中，30%的受訪者因?yàn)榈顷懮缃痪W(wǎng)站而直接產(chǎn)生購物行為，而前一年的數(shù)據(jù)為18%。

消費(fèi)者在社交網(wǎng)站上認(rèn)出了一些購物相關(guān)的重要活動，大約半數(shù)的受訪者指出了挑選和分享產(chǎn)品評論以及進(jìn)行禮物挑選這兩項，人們還更傾向于“喜歡”（或追捧）社交網(wǎng)站上出現(xiàn)的零售商和品牌。

然而，談到促進(jìn)購物的因素，排在前位的無非還是：免運(yùn)費(fèi)、成交量、積分和折扣。不管是在傳統(tǒng)的還是電子商務(wù)網(wǎng)站亦或社會媒體上，只要這些地方出售商品，大多數(shù)顧客仍舊對價格非常敏感且希望能獲得購買商品的動機(jī)，

多項調(diào)查顯示，顧客聲稱自己想要個性化，卻矛盾地不愿意進(jìn)行跟蹤/數(shù)據(jù)挖掘。在這項調(diào)查中，受訪者也表明了自己確實(shí)容易受推薦和個性化郵件所影響。這項調(diào)查的受訪者還指出，他們樂于接受個性化的廣告，也就是說容易在社交網(wǎng)絡(luò)上被引導(dǎo)。四分之一的受訪者稱，他們會瀏覽社交網(wǎng)站上的個性化展示，并且會在這個節(jié)假日期間“好好利用“這些廣告。

調(diào)查：社會化媒體影響半數(shù)節(jié)日顧客

對于社會媒體廣告的影響和效率仍存在爭論，但是，這項調(diào)查表明，在節(jié)假日購物問題上，多數(shù)消費(fèi)者與社會媒體聯(lián)系緊密，當(dāng)然也包括社會媒體網(wǎng)站上的廣告。（

(責(zé)任編輯：韓杰)

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