傳統(tǒng)運(yùn)營商這些年也試圖在即時(shí)移動(dòng)社交“雄起”，但都“半死不活”。

以微信、陌陌、易信等為首的OTT類業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)運(yùn)營商的短信、彩信、語音等業(yè)務(wù)形成巨大沖擊，傳統(tǒng)運(yùn)營商這些年也試圖在即時(shí)移動(dòng)社交“雄起”，如飛信、Jego、天翼live、沃友、U圈圈等，但都“半死不活”，至于其夢想成為市場上主流的移動(dòng)社交工具，都不過是一個(gè)美麗的夢。夢想有了，大多時(shí)候是不能成真的，別被大師們忽悠了。

此前有觀點(diǎn)認(rèn)為：隨著中移動(dòng)推出的將傳統(tǒng)短信、彩信轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于�?shù)據(jù)流量的“新消息”服務(wù)，這一“免費(fèi)”模式會對騰訊的股價(jià)以及騰訊旗下的微信產(chǎn)品形成巨大沖擊，特別是三大運(yùn)營商聯(lián)合起來反擊的威力。真的會騰訊形成沖擊嗎?我并不這樣認(rèn)為。

運(yùn)營商為何會推出“免費(fèi)”短信業(yè)務(wù)?

從運(yùn)營商誕生至今，運(yùn)營商就在短信、彩信等業(yè)務(wù)上賺的“金盆滿缽”，即使是在如今短信、彩信等業(yè)務(wù)出現(xiàn)下滑的情況下，三大運(yùn)營商在2014年1月——9月全國的移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量也達(dá)到了5725.6億條，即使不“砍掉”這部分業(yè)務(wù)，他們也能坐擁幾十億的收入，如此巨額的收入，突然宣布“免費(fèi)”，真的有如此簡單嗎?運(yùn)營商又為何會推出這一業(yè)務(wù)呢?

我認(rèn)為有兩個(gè)方面，一是拯救。工信部發(fā)布的《2014年9月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》顯示，1-9月，全國移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量5725.6億條，同比下降17.9%。其中由移動(dòng)用戶主動(dòng)發(fā)起的點(diǎn)對點(diǎn)短信量同比下降19%，比1-8月擴(kuò)大0.2個(gè)百分點(diǎn)，占移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量比重降至47.9%，比上年末下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。彩信業(yè)務(wù)量479.7億條，同比下降29.8%，比1-8月收窄0.3個(gè)百分點(diǎn)，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入同比下降14.1%，收入規(guī)模減少65億元，占電信業(yè)務(wù)收入的比重由上年同期的5.4%下降至4.6%。

從數(shù)據(jù)可以看到，運(yùn)營商的短信、彩信業(yè)務(wù)今年下降的速度要遠(yuǎn)超去年，從1月之后就一直處于負(fù)增長狀態(tài)。原有的市場盈利空間被微信、易信等取代，不過微信、陌陌并沒有在這些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上掙錢。運(yùn)營商遇到的最大的痛點(diǎn)是，大部分用戶不再習(xí)慣以短信的形式交流，這一傳統(tǒng)的通信習(xí)慣被免費(fèi)的微信、易信等代替，就算運(yùn)營商自己不嘗試去改變短信、彩信業(yè)務(wù)，用戶也不會再回歸到傳統(tǒng)的短信、彩信手段�？隙ㄓ腥苏f，現(xiàn)在還是有大部分用戶在使用短信啊，但是十年后呢?二十年后呢?用戶還會使用短信、短信這種傳統(tǒng)的通信手段嗎?與其說是沖擊，倒不如說是在拯救自己，免費(fèi)后，至少可以讓用戶保留短信這一使用習(xí)慣。

除了拯救外，還是一個(gè)突破。“躺著掙錢”掙了那么多年，突然說要免費(fèi)，任誰都不甘心，但是有沒有辦法不是改變，既然沒有辦法在自己的移動(dòng)社交軟件上突破，何不在基礎(chǔ)的通訊手段上去突破?直接讓短信變成流量業(yè)務(wù)，短信能夠和微信、易信一樣免費(fèi)，大家都是在同一起跑線上，而且短信還有著自己的優(yōu)勢，幾十年的用戶使用習(xí)慣，這個(gè)遠(yuǎn)比新興產(chǎn)品的用戶習(xí)慣久遠(yuǎn)的多。

一是突破運(yùn)營商和其他移動(dòng)社交軟件的屏障，另一個(gè)就是在三大運(yùn)營商中去突破。國內(nèi)三大運(yùn)營商之間和睦與否，是個(gè)大大的問號，至少在競爭上，三者之間是互不相讓的。讓短信免費(fèi)，誰都可以去做，但是誰又能第一個(gè)下狠心“砍掉”這幾十億的營收，再想辦法從新的業(yè)務(wù)上掙錢，不是誰都有“關(guān)羽”的勇氣。中移動(dòng)第一個(gè)做出了差異化的創(chuàng)新，至于中國聯(lián)通和中國電信是否會跟上這一模式，反正已經(jīng)是落后了，中移動(dòng)率先突破了“三足鼎立”的勢頭。如今獲取新用戶如此之困難，差異化競爭是必然的結(jié)果，跟不跟“免費(fèi)”這條道，和新用戶的獲取息息相關(guān)。(責(zé)任編輯：韓杰)