在智能手機(jī)市場，4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓一線手機(jī)品牌看到了希望，也為國產(chǎn)手機(jī)提供了機(jī)遇。消費(fèi)者不但看到蘋果、三星、華為三足鼎立，看到OPPO和vivo強(qiáng)勢崛起，看到小米和樂視明爭暗斗，也看到ivvi脫離酷派招徠贊譽(yù)。

5G時(shí)代帷幕剛剛拉開，作為手機(jī)廠商主打的高價(jià)位的旗艦手機(jī)，能樹立手機(jī)品牌的高端形象，對(duì)手機(jī)品牌的中低端機(jī)型銷售形成拉動(dòng)力，所以其消費(fèi)者口碑度成為手機(jī)廠商以及消費(fèi)者判斷品牌力優(yōu)劣的方向標(biāo)。

5月16日，法治周末聯(lián)合谷尼國際輿情機(jī)構(gòu)，以華為Mate9、華為P10、iPhone7、OPPO R9、vivo Xplay6、三星S8、小米6、中興天機(jī)7、樂視樂Pro3、ivvi k5 10部旗艦手機(jī)品牌，作為研究對(duì)象，對(duì)2017年1月1日至2017年5月15日期間，出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體(包括微博、微信、博客、論壇、貼吧等)的旗艦手機(jī)品牌大數(shù)據(jù)，并參考京東、天貓等主要電商數(shù)據(jù)，整理形成《十大旗艦手機(jī)網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。

該《報(bào)告》以網(wǎng)絡(luò)口碑為調(diào)研基礎(chǔ)，其目的在于，為消費(fèi)者購買旗艦手機(jī)時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)體驗(yàn)，為國產(chǎn)手機(jī)廠商建設(shè)自身品牌提供參考意見。

新興旗艦機(jī)ivvi k5“擠”進(jìn)前五

《報(bào)告》以裸眼3D、全網(wǎng)通、安全、信號(hào)強(qiáng)、音質(zhì)好、CPU性能、像素、主屏尺寸、續(xù)航能力、性價(jià)比、售后服務(wù)、內(nèi)存、外觀等關(guān)鍵詞，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，分別統(tǒng)計(jì)出10款旗艦手機(jī)品牌的熱度、負(fù)面信息總量、媒體美譽(yù)度等三個(gè)指標(biāo)。其中媒體美譽(yù)度是指，點(diǎn)贊或好評(píng)數(shù)與評(píng)論總數(shù)兩者之間的百分比。

綜合品牌熱度、負(fù)面信息總量、媒體美譽(yù)度等三大主要指標(biāo)，其中媒體美譽(yù)度數(shù)值與負(fù)面信息總量數(shù)值各占40%權(quán)重，品牌熱度占20%權(quán)重，旗艦手機(jī)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑從好到差依次為，華為Mate9(89.33分)、vivo Xplay6(86.27分)、iPhone7(85.69分)、OPPO R9(83.24分)、ivvi k5(80.53分)、華為P10(79.25分)、小米6(74.46分)、中興天機(jī)7(73.39分)、樂視樂Pro3(71.80分)、三星S8(69.71分)。

《報(bào)告》指出，從媒體對(duì)旗艦手機(jī)品牌報(bào)道的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來看，華為Mate9的負(fù)面信息總量第二少，僅次于中興天機(jī)7。三星S8和小米6的負(fù)面信息總量最多。

在媒體美譽(yù)度方面，《報(bào)告》指出，華為Mate9的美譽(yù)度最高，為32.4%；vivo Xplay6第二高，為26.7%；緊隨其后的是華為P10、ivvi k5、iPhone7。三星S8和樂視樂Pro3的美譽(yù)度最低。

《報(bào)告》分析，讓華為Mate9脫穎而出的是其像素高、續(xù)航能力強(qiáng)、性價(jià)比高、信號(hào)強(qiáng)、CPU性能高，這5項(xiàng)指標(biāo)在十部旗艦手機(jī)品牌中均為最高排名，且其負(fù)面信息總量較少；排名最靠后的三星S8，主要在安全、像素、性價(jià)比、售后服務(wù)等指標(biāo)上表現(xiàn)較差，并且關(guān)于“閃存混用”“修改內(nèi)存參數(shù)”“價(jià)格太貴”等消費(fèi)者使用體驗(yàn)方面出現(xiàn)了不少負(fù)面報(bào)道，導(dǎo)致三星S8的分?jǐn)?shù)較低。

同質(zhì)化時(shí)代需推陳出新

根據(jù)《報(bào)告》解釋，網(wǎng)絡(luò)口碑即“企業(yè)或消費(fèi)者通過微博、論壇、視頻、網(wǎng)絡(luò)直播、微信朋友圈等互聯(lián)網(wǎng)渠道和其他消費(fèi)者共同分享的關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及其他多媒體信息。其傳播效力會(huì)影響到該企業(yè)的品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的信譽(yù)度，從而對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響”。(責(zé)任編輯：方向)