上汽大眾大眾品牌榮獲“中國汽車客戶之聲”售后服務(wù)標桿品牌

來源：融合網(wǎng)|dwrh.net　作者：張華　責(zé)任編輯：方向　發(fā)表時間:2024-12-17 10:55　

上汽大眾管理機構(gòu)中國移動中國聯(lián)通中國電信 3G 3D技術(shù)LTE FTTx IPTV 網(wǎng)絡(luò)視頻軟件移動互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)其他

核心提示：近日，第八屆中國汽車客戶之聲（VOC+）研討會暨頒獎典禮在北京舉行，會上揭曉了2024年度“中國汽車客戶之聲”獲獎品牌，上汽大眾大眾品牌憑借卓越的售后服務(wù)表現(xiàn)，實力斬獲售后服務(wù)標桿品牌獎項。

近日，第八屆中國汽車客戶之聲（VOC+）研討會暨頒獎典禮在北京舉行，會上揭曉了2024年度“中國汽車客戶之聲”獲獎品牌，上汽大眾大眾品牌憑借卓越的售后服務(wù)表現(xiàn)，實力斬獲售后服務(wù)標桿品牌獎項。

據(jù)了解，“中國汽車客戶之聲”由車質(zhì)網(wǎng)和凱睿賽馳咨詢聯(lián)合舉辦，涵蓋了消費者對品牌、產(chǎn)品和服務(wù)等內(nèi)容的綜合反饋。通過持續(xù)開展客訴緩解、進行消費者滿意度研究，為車企在售后服務(wù)和品牌形象建立等方面提供行業(yè)性指南。此次獲獎體現(xiàn)了上汽大眾大眾品牌在售后服務(wù)領(lǐng)域的深厚實力，以及用戶的高度認可。

一直以來，上汽大眾致力于建立更加完善的售后服務(wù)機制，持續(xù)提升售后服務(wù)質(zhì)量。2023年起，上汽大眾將運營多年的售后服務(wù)品牌“Techcare”升級為“WeCare”，聚焦用戶差異化需求，將售后服務(wù)從單向供應(yīng)轉(zhuǎn)向與客戶雙向互動的場景，通過數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)運營好成交用戶，推動服務(wù)模式持續(xù)向數(shù)字化、智能化、便捷化轉(zhuǎn)型，不斷提升用戶體驗及滿意度。

目前，上汽大眾已逐步建立起線上線下售后服務(wù)結(jié)合機制，給用戶帶來互通的閉環(huán)體驗——線上，上汽大眾以APP和企業(yè)微信為觸點，實現(xiàn)用戶直聯(lián)；線下，上汽大眾以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)能力、數(shù)字化工具為用戶提供及時、專業(yè)的售后服務(wù)。雙管齊下，上汽大眾用戶黏性不斷增強，從而推動用戶基盤擴大，至今已取得2800萬用戶信賴。

2024年正值上汽大眾40周年，大眾品牌以此為契機，創(chuàng)新推出了多種營銷舉措及服務(wù)保障。產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、保障政策，助力上汽大眾大眾品牌在激烈的市場競爭中取得了不俗的銷量成績。未來，上汽大眾將繼續(xù)以用戶需求為基，提供更多期待的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大眾更出眾。

【備注：上述相關(guān)內(nèi)容（包括但不限于，文字、圖片、數(shù)據(jù)、觀點、排名、獎項、字體等）由上汽大眾汽車有限公司提供給融合網(wǎng)&呼麥網(wǎng)&耀旅網(wǎng)&都融網(wǎng)所用。相關(guān)權(quán)益（包括但不限于，解釋權(quán)、創(chuàng)意權(quán)、設(shè)計權(quán)等）等歸上汽大眾汽車有限公司所有�！�

(責(zé)任編輯：方向)

“掃一掃”關(guān)注融合網(wǎng)微信號

免責(zé)聲明：我方僅為合法的第三方企業(yè)注冊用戶所發(fā)布的內(nèi)容提供存儲空間，融合網(wǎng)不對其發(fā)布的內(nèi)容提供任何形式的保證：不保證內(nèi)容滿足您的要求，不保證融合網(wǎng)的服務(wù)不會中斷。因網(wǎng)絡(luò)狀況、通訊線路、第三方網(wǎng)站或管理部門的要求等任何原因而導(dǎo)致您不能正常使用融合網(wǎng)，融合網(wǎng)不承擔任何法律責(zé)任。

第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)發(fā)布的內(nèi)容（包含但不限于融合網(wǎng)目前各產(chǎn)品功能里的內(nèi)容）僅表明其第三方企業(yè)注冊用戶的立場和觀點，并不代表融合網(wǎng)的立場或觀點。相關(guān)各方及作者發(fā)布此信息的目的在于傳播、分享更多信息，并不代表本網(wǎng)站的觀點和立場，更與本站立場無關(guān)。相關(guān)各方及作者在我方平臺上發(fā)表、發(fā)布的所有資料、言論等僅代表其作者個人觀點，與本網(wǎng)站立場無關(guān)，不對您構(gòu)成任何投資、交易等方面的建議。用戶應(yīng)基于自己的獨立判斷，自行決定并承擔相應(yīng)風(fēng)險。

根據(jù)相關(guān)協(xié)議內(nèi)容，第三方企業(yè)注冊用戶已知悉自身作為內(nèi)容的發(fā)布者，需自行對所發(fā)表內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）負責(zé)，因所發(fā)表內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）等所引發(fā)的一切糾紛均由該內(nèi)容的發(fā)布者（即，第三方企業(yè)注冊用戶）承擔全部法律及連帶責(zé)任。融合網(wǎng)不承擔任何法律及連帶責(zé)任。

第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)相關(guān)欄目上所發(fā)布的涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等），經(jīng)相關(guān)版權(quán)方、權(quán)利方等提供初步證據(jù)，融合網(wǎng)有權(quán)先行予以刪除，并保留移交司法機關(guān)查處的權(quán)利。參照相應(yīng)司法機關(guān)的查處結(jié)果，融合網(wǎng)對于第三方企業(yè)用戶所發(fā)布內(nèi)容的處置具有最終決定權(quán)。

個人或單位如認為第三方企業(yè)注冊用戶在融合網(wǎng)上發(fā)布的內(nèi)容（如，字體、圖片、文章內(nèi)容等）存在侵犯自身合法權(quán)益的，應(yīng)準備好具有法律效應(yīng)的證明材料，及時與融合網(wǎng)取得聯(lián)系，以便融合網(wǎng)及時協(xié)調(diào)第三方企業(yè)注冊用戶并迅速做出相應(yīng)處理工作。

融合網(wǎng)聯(lián)系方式：（一）、電話：（010）57722280；（二）、電子郵箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

對免責(zé)聲明的解釋、修改及更新權(quán)均屬于融合網(wǎng)所有。